支持
每一封支持邮件都有真人阅读。
我们没有电话支持，但我们回复邮件很快——通常在24小时内（往往快得多）。CaringDictate的制作者本人亲自阅读支持邮件；问题不会在层层客服之间被踢来踢去。
常见问题
针对我们最常遇到的问题的快速解决办法。
"CaringDictate听不见我说话"
最常见的原因是Windows中选错了麦克风。右键点击任务栏上的扬声器图标，选择"声音设置"，向下滚动到"输入"，确认选中的是正确的麦克风。USB耳机麦克风比笔记本电脑内置麦克风可靠得多。
"我忘了我的热键"
从开始菜单打开CaringDictate，点击齿轮图标，当前的热键会显示在设置的顶部。你也可以从那里更改它。
"打出来的词不对"
如果你用的是笔记本电脑内置麦克风，试试USB耳机麦克风。换到更安静的房间。说完整的句子，而不是零碎的词语。如果某些特定的词总是出错（人名、专业术语），把它们添加到设置里的个人词典中。
"它很慢／占用大量CPU"
CaringDictate使用你的CPU进行识别。在较旧的笔记本电脑上，这可能会感觉慢。试着关闭其他占用资源多的应用（开了很多标签页的浏览器、视频编辑软件）。如果你有GPU，未来的更新将支持GPU加速以实现更快的识别。
"应用打不开"
首先，重启你的电脑。大多数"打不开"的问题重启后都能解决。如果它仍然打不开，从你的下载链接（在你的购买邮件里）卸载并重新安装CaringDictate。如果重新安装也解决不了，请给我们发邮件。
"我需要退款"
在购买后30天内，把你的订单号发邮件到help@caringdictate.com。我们当天退款，不问任何理由。参见 退款政策.
联系我们的最佳方式
电子邮件 help@caringdictate.com。我们通常在24小时内回复（往往快得多），常常几个小时内就回。
为了得到最有用的首次回复，请附上：1）你使用的是哪个版本的Windows（10还是11），2）我们要帮你处理的是哪种病症（如果相关），3）具体是什么不工作，4）你看到的任何错误信息。越具体，我们就能越快帮上忙。
对于复杂的设置帮助，截图非常有用。按Windows+Shift+S截图，然后直接粘贴到你的邮件里。