सहायता
हर समर्थन ईमेल को एक असली इंसान पढ़ता है।
हमारे पास फ़ोन समर्थन नहीं है, पर हम ईमेल का जवाब तेज़ी से देते हैं — आमतौर पर 24 घंटों के भीतर (अक्सर इससे भी जल्दी), अक्सर इससे कहीं जल्दी। CaringDictate का बनाने वाला ख़ुद समर्थन ईमेल पढ़ता है; सवाल कई स्तरों के बीच इधर-उधर नहीं भेजे जाते।
आम समस्याएँ
उन समस्याओं के झटपट समाधान जो हम सबसे अधिक देखते हैं।
"CaringDictate मुझे सुन नहीं रहा"
सबसे आम कारण है Windows में गलत माइक्रोफ़ोन चुना होना। अपने टास्कबार में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक कीजिए, Sound settings चुनिए, Input तक स्क्रॉल कीजिए, और पुष्टि कीजिए कि सही माइक चुना गया है। एक USB हेडसेट माइक एक बिल्ट-इन लैपटॉप माइक से कहीं ज़्यादा भरोसेमंद होता है।
"मैं अपनी हॉटकी भूल गया"
Start मेनू से CaringDictate खोलिए, गियर आइकन पर क्लिक कीजिए, और मौजूदा हॉटकी सेटिंग्स के सबसे ऊपर दिखती है। आप इसे वहीं से बदल भी सकते हैं।
"शब्द गलत आ रहे हैं"
अगर आप बिल्ट-इन लैपटॉप माइक इस्तेमाल कर रहे हैं तो एक USB हेडसेट माइक्रोफ़ोन आज़माइए। किसी शांत कमरे में जाइए। टुकड़ों के बजाय पूरे वाक्यों में बोलिए। अगर कुछ विशेष शब्द लगातार गलत आते हैं (नाम, तकनीकी शब्द), तो उन्हें सेटिंग्स में अपने व्यक्तिगत शब्दकोश में जोड़ दीजिए।
"यह धीमा है / बहुत सारा CPU खपत कर रहा है"
CaringDictate पहचान के लिए आपके CPU का उपयोग करता है। पुराने लैपटॉप पर यह धीमा महसूस हो सकता है। दूसरे भारी ऐप्स बंद करने की कोशिश कीजिए (कई टैब वाले ब्राउज़र, वीडियो एडिटर)। अगर आपके पास GPU है, तो भविष्य के अपडेट तेज़ पहचान के लिए GPU एक्सेलरेशन का समर्थन करेंगे।
"ऐप शुरू नहीं हो रहा"
पहले, अपना कंप्यूटर फिर से चालू कीजिए। ज़्यादातर "शुरू नहीं हो रहा" समस्याएँ रीस्टार्ट से हल हो जाती हैं। अगर फिर भी शुरू न हो, तो अपने डाउनलोड लिंक (आपके ख़रीद ईमेल में) से CaringDictate को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल कीजिए। अगर फिर से इंस्टॉल करने से भी ठीक न हो तो हमें ईमेल कीजिए।
"मुझे रिफ़ंड चाहिए"
ख़रीद के 30 दिनों के भीतर, अपने ऑर्डर नंबर के साथ help@caringdictate.com पर ईमेल कीजिए। हम उसी दिन रिफ़ंड कर देते हैं, बिना कोई सवाल पूछे। देखिए रिफ़ंड नीति.
हम तक पहुँचने का सबसे अच्छा तरीका
ईमेल help@caringdictate.com। हम आमतौर पर 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं (अक्सर इससे भी जल्दी), अक्सर कुछ ही घंटों के भीतर।
सबसे उपयोगी पहला जवाब पाने के लिए, ये शामिल कीजिए: 1) आप Windows का कौन-सा संस्करण इस्तेमाल कर रहे हैं (10 या 11), 2) हम किस स्थिति में मदद कर रहे हैं (अगर प्रासंगिक हो), 3) ख़ास तौर पर क्या काम नहीं कर रहा, 4) कोई भी एरर संदेश जो आपको दिखते हैं। जितना ज़्यादा विशिष्ट, उतनी ही जल्दी हम मदद कर सकते हैं।
जटिल सेटअप मदद के लिए, स्क्रीनशॉट बहुत उपयोगी होते हैं। स्क्रीनशॉट लेने के लिए Windows+Shift+S दबाइए, फिर उसे सीधे अपने ईमेल में पेस्ट कर दीजिए।
अभी भी सवाल हैं?
पूरा FAQ पढ़िए — 40+ ईमानदार जवाब।
7-दिन का मुफ्त परीक्षण। इसे रखने के लिए एक बार $49। 30-दिन की मनी-बैक गारंटी।