वापसी नीति
30 दिन। कोई सवाल नहीं। उसी दिन वापसी।
पूरी नीति एक पैराग्राफ़ में
खरीद के 30 दिनों के भीतर, अगर CaringDictate आपके लिए सही नहीं है, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ help@caringdictate.com पर ईमेल करें। हम उसी कारोबारी दिन आपकी मूल भुगतान विधि पर $49 लौटा देंगे। हम वजह नहीं पूछेंगे। हम कोई सर्वे नहीं माँगेंगे। हम आपको मनाने की कोशिश नहीं करेंगे। पूरी प्रक्रिया में आपको दो मिनट से भी कम लगेंगे।
हम यह क्यों देते हैं
CaringDictate बुज़ुर्गों और टाइपिंग को प्रभावित करने वाली चिकित्सा स्थितियों वाले वयस्कों के लिए बना है। दोनों ही समूह ऐसे सॉफ़्टवेयर से बार-बार ठगे जा चुके हैं जो वादे के मुताबिक़ काम नहीं करता, और हम नहीं चाहते कि कोई हम पर वह जोखिम उठाए। 30 दिन की वापसी हमारा यह कहने का तरीक़ा है: इसे आज़माएँ, देखें कि यह वाक़ई मदद करता है या नहीं, और अगर नहीं, तो आपकी लागत शून्य थी।
यही वजह है कि जब दूसरे उत्पाद बेहतर मेल खाते हैं तो हम आपको बता देते हैं। अगर Otter.ai आपकी मीटिंग ट्रांसक्रिप्शन की ज़रूरत के लिए सही उपकरण है, या अगर गंभीर वाणी हानि के लिए Voiceitt की ज़रूरत है, या अगर Apple Dictation आपके Mac-आधारित कार्यप्रवाह के लिए ठीक काम करता है — तो हम चाहेंगे कि आप यह पहले से जानें बजाय CaringDictate खरीदने के बाद पता चलने के। हमारा पूरा मॉडल यह मानता है कि जो लोग अपना लाइसेंस रखते हैं, वे इसे सचमुच उपयोगी पाते हैं।
वापसी का अनुरोध कैसे करें
- help@caringdictate.com पर ईमेल करें
- अपना ऑर्डर नंबर (आपकी खरीद पुष्टिकरण ईमेल में) या जिस ईमेल पते से आपने खरीदा था उसे शामिल करें
- बस इतना ही। कोई फ़ॉर्म नहीं। कोई वजह ज़रूरी नहीं।
हम उसी कारोबारी दिन वापसी संसाधित करेंगे और पुष्टि के लिए आपको ईमेल करेंगे। आपके बैंक के प्रसंस्करण समय के आधार पर पैसा 3-7 कारोबारी दिनों के भीतर आपके कार्ड या PayPal खाते में वापस दिखाई देगा।
वापसी के बाद
आप मानक Windows अनइंस्टॉल का इस्तेमाल करके CaringDictate हटा सकते हैं (Start → Settings → Apps → CaringDictate → Uninstall)। पहचान मॉडल और कोई भी सेटिंग्स हट जाएँगी। हम खरीद के बारे में आपसे दोबारा संपर्क नहीं करेंगे।
अगर आप कभी अपना मन बदलें और बाद में दोबारा खरीदना चाहें, तो आपका स्वागत है। हम वापसी लेने वाले ग्राहकों की कोई काली सूची नहीं रखते, और हम दोबारा खरीदने वालों के लिए कीमत नहीं बढ़ाते।
30 दिनों के बाद क्या होता है?
एक सख़्त नीति के तौर पर, वापसी 30 दिन की अवधि तक ही सीमित है। व्यवहार में, हम बारीकियाँ देखते हैं। अगर आपको कोई चिकित्सा समस्या आ गई जिसने आज़माइश के दौरान सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करने से रोका, अगर किसी Windows अपडेट ने अप्रत्याशित रूप से अनुकूलता तोड़ दी, या अगर कोई और वजह है कि आज़माइश एक उचित परीक्षण नहीं रही, तो हमें ईमेल करें और हम लगभग ज़रूर ही आपका ख़याल रखेंगे।
परिस्थितियाँ चाहे जो भी हों, हम 90 दिनों के बाद वापसी नहीं करते। उस बिंदु तक अगर सॉफ़्टवेयर आपके काम नहीं कर रहा, तो सही कदम है उसे बस इस्तेमाल करना बंद कर देना — हम उस तरह की कंपनी नहीं हैं जो पुराने ग्राहकों को परेशान करे, और आपको हमसे कुछ नहीं सुनना पड़ेगा।
अगर आपने किसी तीसरे पक्ष से खरीदा
अगर आपने CaringDictate किसी तीसरे-पक्ष के पुनर्विक्रेता (एक थोक खरीद, एक कॉर्पोरेट खरीद प्रणाली) के ज़रिये खरीदा है, तो वापसी प्रक्रिया हमारी नीति के बजाय उस पुनर्विक्रेता की नीति से हो सकती है। फिर भी हमें ईमेल करें — हम राह दिखाने में मदद करेंगे।
चार्जबैक के बारे में क्या?
कृपया ऐसा न करें। अगर आप वापसी चाहते हैं, तो हमें ईमेल करें — यह उसी दिन संसाधित हो जाएगी। चार्जबैक से हम पर एक शुल्क लगता है, हम दोनों के लिए कागज़ी कार्रवाई पैदा होती है, और इसमें सिर्फ़ माँगने से ज़्यादा समय लगता है। हमने कभी कोई 30 दिन की वापसी का अनुरोध ठुकराया नहीं है और कभी ठुकराएँगे नहीं।
अगर आप आर्थिक तंगी में हैं
अगर $49 अपने-आप में मुश्किल था और आपको यह जल्दी वापस चाहिए, तो अपनी वापसी ईमेल में इसका ज़िक्र करें। हम प्रसंस्करण को प्राथमिकता देंगे। हम कभी नहीं चाहते कि हमारी कीमत किसी चिकित्सा स्थिति से जूझ रहे व्यक्ति के लिए तनाव की वजह बने।
मुफ़्त लाइसेंसों की स्थायी पेशकश
वापसी नीति से अलग: अगर आप वाक़ई $49 का खर्च नहीं उठा सकते और CaringDictate आपकी काफ़ी मदद करेगा, तो खरीदने से पहले help@caringdictate.com पर ईमेल करें। हमारे पास वास्तविक आर्थिक ज़रूरत वाले उपयोगकर्ताओं के लिए एक छोटा कोष है और वैध मामलों में हम मुफ़्त लाइसेंस देंगे। कोई आवेदन प्रक्रिया नहीं है — बस एक असली ईमेल बातचीत।
संपर्क
help@caringdictate.com — वापसी, भुगतान, या बिलिंग के बारे में किसी भी सवाल के लिए। एक असली इंसान हर ईमेल पढ़ता है और जल्दी जवाब देता है।