30 jours. Aucune question. Remboursement le jour même.

Toute la politique en un seul paragraphe

Dans les 30 jours suivant l'achat, si CaringDictate ne vous convient pas, envoyez un e-mail à help@caringdictate.com avec votre numéro de commande. Nous rembourserons les $49 sur votre moyen de paiement d'origine le même jour ouvré. Nous ne vous demanderons pas pourquoi. Nous n'exigerons pas de questionnaire. Nous n'essaierons pas de vous en dissuader. L'ensemble de l'échange vous prendra moins de deux minutes.

Pourquoi nous proposons cela

CaringDictate est conçu pour les personnes âgées et pour les adultes atteints d'affections médicales qui affectent la frappe. Ces deux groupes ont été échaudés à maintes reprises par des logiciels qui ne fonctionnent pas comme promis, et nous ne voulons pas que quiconque prenne ce risque avec nous. Le remboursement sous 30 jours est notre façon de dire : essayez-le, voyez s'il aide vraiment, et si ce n'est pas le cas, le coût pour vous aura été nul.

C'est aussi pourquoi nous vous disons quand d'autres produits conviennent mieux. Si Otter.ai est le bon outil pour votre besoin de transcription de réunions, ou si Voiceitt est nécessaire pour un trouble de la parole sévère, ou si Apple Dictation fonctionne bien pour votre flux de travail sur Mac — nous préférons que vous le sachiez d'emblée plutôt que de le découvrir après avoir acheté CaringDictate. Tout notre modèle part du principe que les personnes qui conservent leur licence le trouvent vraiment utile.

Comment demander un remboursement

1. Écrivez à help@caringdictate.com
2. Indiquez votre numéro de commande (dans votre e-mail de confirmation d'achat) ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter
3. C'est tout. Aucun formulaire. Aucune raison à fournir.

Nous traiterons le remboursement le même jour ouvré et vous enverrons un e-mail de confirmation. L'argent réapparaîtra sur votre carte ou votre compte PayPal sous 3 à 7 jours ouvrés, selon le délai de traitement de votre banque.

Après le remboursement

Vous pouvez désinstaller CaringDictate via la désinstallation Windows standard (Démarrer → Paramètres → Applications → CaringDictate → Désinstaller). Le modèle de reconnaissance et tous les paramètres seront supprimés. Nous ne vous recontacterons plus au sujet de l'achat.

Si vous changez un jour d'avis et souhaitez acheter à nouveau plus tard, n'hésitez pas à le faire. Nous ne tenons aucune liste noire des clients remboursés, et nous n'augmentons pas le prix pour les acheteurs récurrents.

Et après les 30 jours ?

En principe, notre politique est stricte : les remboursements sont limités au délai de 30 jours. En pratique, nous examinons les détails. Si vous avez rencontré un problème médical qui vous a empêché d'utiliser le logiciel pendant l'essai, si une mise à jour Windows a rompu la compatibilité de manière inattendue, ou s'il existe une autre raison pour laquelle l'essai n'a pas été un test équitable, écrivez-nous et nous ferons presque certainement un geste.

Nous ne remboursons pas au-delà de 90 jours, quelles que soient les circonstances. Passé ce délai, si le logiciel ne fonctionne pas pour vous, la bonne décision est de simplement cesser de l'utiliser — nous ne sommes pas le genre d'entreprise qui harcèle ses anciens clients, et vous n'entendrez plus parler de nous.

Si vous avez acheté par l'intermédiaire d'un tiers

Si vous avez acheté CaringDictate par l'intermédiaire d'un revendeur tiers (un achat groupé, un système d'approvisionnement d'entreprise), le processus de remboursement peut suivre la politique de ce revendeur plutôt que la nôtre. Écrivez-nous quand même — nous vous aiderons à vous y retrouver.

Et les rétrofacturations ?

Merci de ne pas le faire. Si vous voulez un remboursement, écrivez-nous — il sera traité le jour même. Les rétrofacturations nous coûtent des frais, génèrent de la paperasse pour nous deux et prennent plus de temps que de simplement demander. Nous n'avons jamais refusé une demande de remboursement sous 30 jours et ne le ferons jamais.

Si vous êtes en difficulté financière

Si les $49 eux-mêmes représentaient un effort financier important et que vous avez besoin de les récupérer d'urgence, mentionnez-le dans votre e-mail de remboursement. Nous prioriserons le traitement. Nous ne voulons jamais que notre tarification soit une source de stress pour quelqu'un qui gère une affection médicale.

L'offre permanente de licences gratuites

Indépendamment de la politique de remboursement : si vous ne pouvez réellement pas vous permettre les $49 et que CaringDictate vous aiderait considérablement, envoyez un e-mail à help@caringdictate.com avant d'acheter. Nous avons un petit fonds pour les utilisateurs en réelle difficulté financière et fournirons des licences gratuites pour les cas légitimes. Il n'y a aucune procédure de candidature — juste une vraie conversation par e-mail.

Contact

help@caringdictate.com — pour toute question sur les remboursements, les paiements ou la facturation. Un véritable humain lit chaque e-mail et répond rapidement.