Questions fréquentes
Plus de 40 réponses honnêtes aux questions que les gens posent vraiment.
Organisées par catégorie. Chaque réponse est rédigée par une vraie personne et mise à jour lorsque la réponse change. Si votre question n'y figure pas, écrivez à help@caringdictate.com et nous y répondrons personnellement — et l'ajouterons probablement à cette page.
Section 1
Pour commencer
Qu'est-ce que CaringDictate ?
CaringDictate est un logiciel de saisie vocale pour Windows. Vous appuyez sur un raccourci clavier, vous parlez, et les mots apparaissent là où vous étiez en train de taper — e-mail, Word, Facebook, formulaires web, et la plupart des autres endroits où vous saisissez du texte. Il est conçu pour les personnes âgées et les adultes ayant des problèmes de santé qui rendent la saisie difficile. $49, paiement unique, sans abonnement, mises à jour gratuites incluses.
Combien de temps faut-il pour le configurer ?
Environ trois minutes. Après l'installation du logiciel, un assistant de configuration pose trois questions (quel raccourci clavier, si la même touche doit servir à arrêter, et si vous voulez un léger signal sonore au démarrage et à l'arrêt de la dictée). Vous pouvez modifier chaque réponse plus tard. La configuration est volontairement courte.
Dois-je l'entraîner à reconnaître ma voix ?
Non. CaringDictate utilise des modèles généraux de reconnaissance vocale identiques pour tout le monde, il n'y a donc aucune séance d'inscription à suivre avant de commencer. La contrepartie, c'est qu'il n'y a pas non plus de moyen de l'entraîner sur votre voix — les outils construits autour d'un profil personnel, comme Dragon, le permettent, et si pouvoir enseigner votre propre vocabulaire au logiciel compte pour vous, c'est une vraie raison d'en choisir un de ce type à la place. Vous pouvez ajouter des mots individuels à une liste personnelle ici.
À quelle vitesse puis-je être productif ?
Généralement une dizaine de minutes à partir du téléchargement. L'essai ne nécessite ni inscription ni carte bancaire : téléchargez l'installateur, exécutez-le, répondez aux trois questions de configuration — quelle commande démarre la dictée, si la même commande l'arrête aussi, et si vous voulez un signal sonore — et vous dictez déjà. Dicter son écriture demande un petit temps d'adaptation, alors accordez-vous quelques jours d'usage réel avant de juger.
Quelle est la touche de raccourci, et puis-je la changer ?
Le bouton de parole par défaut est la touche Ctrl droite — appuyez une fois pour démarrer, appuyez à nouveau pour arrêter, ou maintenez-la enfoncée et relâchez-la quand vous avez terminé, comme un talkie-walkie. Vous pouvez la changer pendant la configuration, ou plus tard dans les paramètres, pour n'importe quelle touche du clavier ou bouton de la souris. Si appuyer sur une combinaison est malaisé, une touche large et unique comme Verrouillage Majuscules, ou un bouton de la souris, est généralement plus facile à atteindre de manière fiable.
Section 2
Tarif
Les $49 sont-ils vraiment le seul paiement ?
Oui. $49 une seule fois. Mises à jour gratuites incluses. Pas d'abonnement, pas de niveaux de mise à niveau, pas de frais mensuels, rien de récurrent. Nous avons délibérément rejeté le modèle d'abonnement car la plupart de nos utilisateurs gèrent des maladies chroniques qui coûtent déjà trop cher.
Le prix augmentera-t-il un jour ?
Nous pourrions augmenter le prix de lancement à mesure que le produit mûrit, mais toute personne ayant déjà acheté conservera sa licence au prix qu'elle a payé, avec toutes les futures mises à jour incluses.
Pourquoi est-il tellement moins cher que Dragon ?
Ils visent des acheteurs différents. Dragon Professional est un outil professionnel avec un ensemble de fonctionnalités professionnel — les commandes vocales personnalisées et les macros, un vocabulaire entraînable, la transcription des fichiers audio — et Nuance ne publie pas de prix sur leur page de produit, alors vérifiez auprès d'eux ou d'un revendeur. CaringDictate est un outil de consommation à 49 $ une fois : taper par la voix, plus enregistrer et transcrire vos propres réunions. Les 49 $ sont simplement ce que nous facturons, pas une réduction de rien.
Puis-je installer CaringDictate sur plusieurs ordinateurs ?
Oui, vous pouvez installer CaringDictate sur jusqu'à 3 de vos propres ordinateurs (par ex. ordinateur de bureau, ordinateur portable, deuxième ordinateur portable). Il s'agit d'une licence pour l'usage d'une seule personne sur ses appareils, et non d'une licence familiale ou d'entreprise.
Y a-t-il une réduction pour les anciens combattants, les étudiants ou les seniors ?
Le prix de base est déjà fixé aussi bas que nous pouvons durablement le faire. Si $49 représente une réelle difficulté financière, écrivez à hello@caringdictate.com — nous disposons d'un petit fonds pour les utilisateurs réellement dans le besoin et fournirons des licences gratuites ou à prix réduit.
Puis-je utiliser des fonds FSA ou HSA ?
Nous ne sommes pas en mesure de vous conseiller sur ce point, et nous préférons vous le dire plutôt que de deviner sur quelque chose qui pourrait vous coûter cher. CaringDictate est un logiciel grand public à $49 — pas un dispositif médical, et il ne figure sur aucune liste préapprouvée de fournisseurs de technologies d'assistance. Le fait qu'un régime particulier le considère comme une dépense éligible est une question à poser à l'administrateur de votre régime, et mieux vaut le demander avant l'achat qu'après.
Section 3
Confidentialité et traitement local
Ma voix part-elle vers le cloud ?
Non. Tout traitement vocal se fait sur votre propre ordinateur. Un modèle de parole dimensionné à votre machine est téléchargé une fois lors de la configuration et s'exécute localement. Pendant que vous dictez, l'audio est traité en temps réel sur votre machine puis rejeté. Votre voix et votre texte dicté ne quittent jamais votre ordinateur — ils ne sont jamais téléchargés sur un serveur, et personne, y compris nous, ne peut entendre ou lire ce que vous dictez. La seule fois où l'audio est enregistré dans un fichier est lorsque vous activez l'enregistrement de réunion, et même dans ce cas l'enregistrement, la transcription et les notes restent tous sur votre ordinateur.
CaringDictate est-il conforme à la HIPAA ?
CaringDictate traite la parole entièrement sur votre propre ordinateur et ne transmet jamais votre voix ou votre texte, il n'y a donc aucun fournisseur de services cloud gérant vos données. Mais CaringDictate est un logiciel grand public : il ne signe pas d'accords de partenariat commercial (Business Associate Agreements), et son utilisation ne vous rend pas à elle seule conforme à la HIPAA — cela dépend de vos pratiques globales, et non d'une seule application. Ce que nous pouvons dire clairement, c'est que puisque rien de ce que vous dictez ne quitte votre machine, il n'y a pas de téléchargement par un tiers à craindre.
Ai-je besoin d'Internet pour l'utiliser ?
Uniquement pour l'installation initiale (téléchargement du logiciel et du modèle de reconnaissance). Après l'installation, CaringDictate fonctionne entièrement hors ligne. Vous pouvez l'utiliser dans les avions, dans les zones avec une mauvaise connexion Internet, ou sur des ordinateurs qui ne sont pas connectés à Internet.
CaringDictate appelle-t-il sa base pour faire des statistiques ?
Deux petites choses, toutes deux inoffensives et documentées dans notre politique de confidentialité. L'application vérifie régulièrement les mises à jour. Et à partir de la version 2.1.0, sauf si vous le désactivez dans Réglages → Confidentialité, elle envoie des statistiques d'utilisation anonymes : de simples chiffres comme la version de l'application, votre version de Windows et la classe de votre matériel, le modèle vocal que vous utilisez et sa vitesse, et si l'application a planté. Cela nous aide à faire fonctionner l'application sur tous les types d'ordinateurs. Ces données sont liées à un identifiant aléatoire qui n'identifie rien ni personne, et elles n'incluent jamais votre audio, votre texte, votre nom ou votre e-mail.
Où le modèle de reconnaissance est-il stocké sur mon ordinateur ?
Dans votre dossier utilisateur sous AppData. CaringDictate examine votre ordinateur et choisit le modèle vocal qui fonctionnera le mieux dessus — les modèles vont d'environ 190 Mo sur les ordinateurs modestes à environ 3,1 Go pour le plus grand modèle optionnel sur les machines puissantes. Il est téléchargé une seule fois lors de l'installation et n'est jamais re-téléchargé, sauf si vous passez à un modèle différent.
Section 4
Technique et système
Sur quelles versions de Windows fonctionne-t-il ?
Windows 10 (64 bits) et Windows 11. Les éditions Famille et Pro toutes les deux. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sous Windows en mode S — passez au mode Windows standard si vous rencontrez des problèmes.
Et Mac, Linux, iOS, Android ?
Windows 10 et 11 uniquement. C'est tout ce qui existe aujourd'hui, et nous préférons ne rien promettre que nous n'avons pas livré — si vous voulez une version Mac, il existe une liste que vous pouvez rejoindre sur la page de configuration requise, et nous vous préviendrons si une version voit un jour le jour. Sur Mac aujourd'hui, Apple Dictation est intégré et gratuit, et SuperWhisper et VoiceInk sont tous deux des options sur l'appareil bien considérées. Sur iPhone et Android, la dictée intégrée est réellement bonne et nous n'essaierions pas de faire mieux.
De combien d'espace disque a-t-il besoin ?
Généralement entre environ 1 Go et 3 Go au total, selon le modèle vocal que CaringDictate choisit pour votre ordinateur — environ 450 Mo pour l'application plus 190 Mo à 3,1 Go pour le modèle de reconnaissance. Une machine utilisant le plus grand modèle, avec une mise à jour en cours, peut brièvement nécessiter jusqu'à environ 6 Go. L'utilisation de la RAM est d'environ 1 à 2 Go pendant la dictée active.
Fonctionne-t-il avec mon microphone ?
N'importe quel microphone que Windows reconnaît fonctionnera — microphones intégrés d'ordinateur portable, casques USB, écouteurs Bluetooth, micros de salle de conférence, tous. Nous recommandons fortement un microphone à casque USB pour une meilleure précision, surtout dans les pièces avec du bruit de fond.
Quelle est la précision ?
Nous ne publions pas de chiffre de précision, car un chiffre unique sans conditions de test précisées ne vous apprend rien d'utile sur votre propre situation. CaringDictate utilise des modèles de reconnaissance vocale ouverts de la famille Whisper, entre autres, et la qualité de compréhension pour une personne donnée dépend de sa voix, de son microphone et de sa pièce, ainsi que du modèle choisi. Un vocabulaire spécialisé peut nécessiter l'ajout de termes à votre dictionnaire personnel. L'essai gratuit de sept jours est le seul test qui vous donnera la réponse.
Puis-je dicter dans d'autres langues que l'anglais ?
Oui. Vous pouvez dicter en 20 langues : anglais, chinois, espagnol, français, allemand, portugais, italien, néerlandais, polonais, suédois, turc, russe, japonais, coréen, arabe, hindi, thaï, vietnamien, indonésien et tchèque — ou le laisser sur Automatique et CaringDictate déterminera la langue que vous parlez. Les menus de l'application sont actuellement en anglais.
En quoi CaringDictate est-il différent de la saisie vocale gratuite de Windows (Win+H) ?
Honnêtement, pour beaucoup de gens, rien qui compte vraiment — et si les outils gratuits font déjà ce dont vous avez besoin, continuez à les utiliser. Les différences sont minces : CaringDictate écoute à partir du moment où vous appuyez sur votre touche jusqu'à ce que vous appuyiez à nouveau dessus, sa reconnaissance s'exécute sur votre propre ordinateur, il conserve une liste de mots personnelle, il fonctionne aussi bien sur Windows 10 que sur Windows 11, et vous choisissez la touche, le bouton de souris ou la phrase vocale qui le démarre. La saisie vocale Windows et Voice Access sont gratuits, développés par Microsoft et déjà installés — essayez-les d'abord.
Puis-je commencer la dictée sans toucher du tout le clavier ?
Oui. L'activation vocale vous permet de définir une phrase d'activation — « commencer la dictée », ou toute autre phrase de votre choix — qui lance la dictée entièrement en mains libres. Activez-la dans les Paramètres sous Activation vocale. Cela fonctionne hors ligne comme tout le reste.
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Remboursements
Comment fonctionne le remboursement sous 30 jours ?
Sans poser de questions. Écrivez à hello@caringdictate.com dans les 30 jours suivant l'achat avec votre numéro de commande, et nous rembourserons les $49 sur votre mode de paiement d'origine le jour même. Il n'y a aucun formulaire à remplir, aucun questionnaire de départ, aucune explication exigée.
Et si j'ai des problèmes techniques avant la fin des 30 jours ?
Écrivez à hello@caringdictate.com et nous vous aiderons. La fenêtre de remboursement ne se met pas à courir contre vous pendant que nous résolvons le problème. Beaucoup d'e-mails « il me faut un remboursement » se révèlent être des « il me faut de l'aide pour configurer mon micro » une fois qu'on regarde les détails.
Puis-je obtenir un remboursement après 30 jours ?
Pas en tant que politique standard, mais si vous nous contactez et expliquez la situation, nous examinerons les détails. Pour les utilisateurs confrontés à un problème médical imprévu qui les a empêchés d'utiliser le logiciel pendant la période d'essai, nous faisons généralement preuve de souplesse.
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Conditions médicales
CaringDictate aidera-t-il en cas d'arthrite ?
Oui — l'arthrite est l'une des conditions pour lesquelles nous avons conçu CaringDictate. Le logiciel remplace la frappe au clavier par la saisie vocale, ce qui élimine l'impact articulaire de chaque frappe de touche. Consultez nos pages dédiées sur la polyarthrite rhumatoïde et l'arthrose pour les détails.
Fonctionne-t-il pour une personne atteinte de SLA, de SEP ou de la maladie de Parkinson ?
Oui — consultez nos pages dédiées à chaque condition. CaringDictate est conçu pour combler le manque de frappe que ces conditions créent, tant que la parole est encore fonctionnelle. Pour la SLA à un stade avancé ou un trouble important de la parole, des outils plus spécialisés (CAA à commande oculaire, Voiceitt) peuvent être plus appropriés.
Et en cas de changements de la voix dus à l'âge, aux médicaments ou à une condition ?
CaringDictate utilise des modèles de reconnaissance vocale généralistes. La qualité de compréhension pour une personne donnée dépend de cette personne, de son microphone et de sa pièce, et nous ne les avons testés face à aucune particularité d'élocution en particulier. Un bon micro-casque USB aide considérablement. Le remboursement sous 30 jours vous permet de vérifier sans risque si CaringDictate fonctionne avec votre voix spécifique.
Fonctionnera-t-il après un AVC ?
Pour les personnes ayant survécu à un AVC avec une faiblesse de la main mais une parole fonctionnelle, oui — la saisie vocale est l'une des technologies d'assistance les plus couramment recommandées dans ce cas. Pour un trouble de la parole lié à un AVC (dysarthrie, aphasie), la réponse dépend de la sévérité ; les cas légers fonctionnent bien avec CaringDictate, les cas sévères peuvent nécessiter une CAA spécialisée.
Une personne atteinte de paralysie cérébrale peut-elle l'utiliser ?
Pour les adultes atteints de paralysie cérébrale et présentant une variation légère à modérée de la parole, CaringDictate fonctionne souvent bien, et il s'agit d'un prix unique de 49 $ plutôt que d'un abonnement. Pour une dysarthrie sévère, Voiceitt est spécialement conçu pour la parole altérée et constitue le meilleur outil.
Section 7
Compatibilité des applications
Fonctionne-t-il dans Microsoft Word ?
Oui. CaringDictate écrit dans Word, Word Online, OpenOffice, LibreOffice, WordPad, et Google Docs dans votre navigateur. Il fonctionne aussi dans tous les autres champs de saisie de texte sous Windows.
Fonctionne-t-il dans Gmail et Outlook ?
Oui — les deux. Outlook bureau, Outlook Web App, Gmail dans Chrome/Edge/Firefox, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail via le web. CaringDictate écrit dans le champ de texte actif quel que soit le client de messagerie que vous utilisez.
Fonctionne-t-il avec Zoom, Teams ou Slack ?
Oui — pour les champs de chat. CaringDictate tape dans les chats Zoom, les chats Teams, les messages Slack, Discord, et n'importe quelle autre application de messagerie. Il peut aussi enregistrer et transcrire les appels eux-mêmes sur votre propre ordinateur ; voir les questions d'enregistrement de réunion ci-dessous.
Fonctionne-t-il dans les navigateurs web ?
Oui, dans tous les navigateurs (Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera, Vivaldi). CaringDictate écrit dans les barres de recherche web, les champs de formulaire, les zones de publication des réseaux sociaux, les sites bancaires, et tout autre champ de texte web. Aucune extension de navigateur n'est requise.
Fonctionne-t-il avec les lecteurs d'écran comme JAWS ou NVDA ?
Oui, CaringDictate est compatible avec les principaux lecteurs d'écran. Le texte qu'il insère est annoncé par le lecteur d'écran de la même manière que le texte que vous auriez tapé à la main.
Section 8
Enregistrement et transcription de réunions
Plus de détails sur le côté Réunions de l'application se trouvent sur la page d'enregistrement des réunions.
CaringDictate peut-il enregistrer et transcrire mes réunions ?
Oui. Une fois que vous l'activez, il remarque quand un appel commence dans n'importe quel programme — Zoom, Teams, WhatsApp, WeChat, Discord, un appel dans votre navigateur — l'enregistre, et transcrit l'enregistrement par la suite sur votre propre ordinateur. Vous pouvez aussi appuyer sur Enregistrer maintenant et capturer n'importe quoi manuellement. C'est inclus dans les 49 $ ; il n'y a pas de charge par minute car il n'y a pas de serveur.
L'enregistrement de réunion est-il activé par défaut ?
Non. C'est désactivé quand vous installez CaringDictate, et rien n'est enregistré jusqu'à ce que vous ayez lu et accepté une note unique confirmant que c'est votre responsabilité d'avoir le consentement pour enregistrer. Un indicateur visible s'affiche sur votre écran pendant qu'un enregistrement s'exécute, et il n'y a pas de mode caché.
Identifie-t-il qui a dit quoi ?
Oui, une fois que deux petits fichiers de détection de haut-parleur (environ 34 Mo) ont été téléchargés. Les transcriptions se lisent ensuite comme Haut-parleur 1, Haut-parleur 2 et ainsi de suite, avec une ventilation de la durée pendant laquelle chaque personne a parlé. Les étiquettes sont positionnelles — l'application ne sait pas qui est qui et ne maintient pas de profil vocal entre les enregistrements.
Peut-il écrire des notes de réunion ?
Oui, si vous activez le commutateur de notes. Un petit modèle de langage télécharge une fois puis écrit un résumé et des éléments d'action dans chaque enregistrement après sa transcription. Il s'exécute sur votre propre ordinateur, donc cela prend quelques minutes sur une machine plus lente.
Puis-je transcrire un fichier audio que j'ai déjà ?
Oui — glissez un fichier WAV, MP3 ou M4A sur la page Réunions. Vous obtenez la même transcription, les mêmes étiquettes de haut-parleur optionnelles, et les mêmes choix d'export : Word, PDF, texte brut, Markdown, ou .srt / .vtt sous-titres. Les fichiers jusqu'à cinq heures sont pris en charge.
Où vont les enregistrements et puis-je limiter la quantité de disque qu'ils utilisent ?
Chaque enregistrement reçoit son propre dossier, dans votre dossier de données CaringDictate par défaut ou n'importe où vous choisissez, contenant l'audio compressé, la transcription et les notes. Gardez-les à jamais, ou faites supprimer automatiquement les enregistrements de plus de 30, 90 ou 365 jours, ou définissez un budget disque de 5 à 50 Go. Tout ce que vous épinglez n'est jamais supprimé.
Section 9
Mises à jour
Est-ce que je reçois des mises à jour après l'achat ?
Votre $49 vous achète CaringDictate en totalité. La version que vous achetez reste à vous sur un maximum de 3 de vos PC, avec toutes les mises à jour fonctionnelles 3.x incluses et au moins 24 mois de mises à jour garantis — plus des correctifs de sécurité au-delà. Si nous publions un jour une mise à niveau majeure payante, elle sera optionnelle et à prix réduit pour les clients existants.
Comment les mises à jour sont-elles installées ?
CaringDictate vérifie périodiquement la présence de mises à jour et vous prévient lorsqu'une est disponible. Vous pouvez installer la mise à jour d'un clic, ou la reporter. Nous n'installons jamais automatiquement les mises à jour sans votre permission.
Et si une future mise à jour de Windows casse CaringDictate ?
Nous effectuons des tests par rapport aux nouvelles versions de Windows et publions des mises à jour de compatibilité au besoin. Si vous rencontrez un jour un problème de compatibilité avec Windows, écrivez à hello@caringdictate.com et nous vous aiderons.
Section 10
Assistance
Comment obtenir de l'aide si j'ai un problème ?
Écrivez à help@caringdictate.com. Une vraie personne lit chaque e-mail et répond généralement dans les 24 heures (souvent bien plus vite). Nous n'avons pas d'assistance téléphonique (cela compromettrait notre capacité à aider tout le monde de façon équitable) mais le délai de réponse par e-mail est rapide.
Y a-t-il une communauté ou un forum d'utilisateurs ?
Pas encore — nous sommes une petite structure et un forum demande plus de travail pour être bien tenu que pour être mal tenu. Si vous avez des questions précises, écrivez-nous ; si vous avez des demandes de fonctionnalités, écrivez-nous aussi. Nous suivons tout à la main.
Mon aidant ou un membre de ma famille peut-il contacter l'assistance en mon nom ?
Tout à fait. Nous supposons que beaucoup de nos utilisateurs ont des membres de leur famille impliqués dans la configuration et le dépannage. Il n'y a pas de procédure particulière — écrivez-nous simplement et indiquez-nous qui vous aidez.
Essayez CaringDictate
$49 une fois. À vous, pour toujours. Remboursement sous 30 jours.
Essai gratuit de 7 jours. 49 $ une seule fois pour le garder. Garantie de remboursement de 30 jours.