Các câu hỏi thường gặp
Hơn 40 câu trả lời trung thực cho những câu hỏi mà mọi người thực sự đặt ra.
Được sắp xếp theo danh mục. Mỗi câu trả lời đều do một người thật viết và được cập nhật khi câu trả lời thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy gửi email help@caringdictate.com và chúng tôi sẽ tự mình trả lời — và có lẽ sẽ thêm nó vào trang này.
Phần 1
Bắt đầu
CaringDictate là gì?
CaringDictate là phần mềm gõ chữ bằng giọng nói dành cho Windows. Bạn nhấn một phím tắt, nói, và các từ sẽ xuất hiện trong bất kỳ nơi nào bạn đang gõ — email, Word, Facebook, biểu mẫu web, và hầu hết các nơi khác mà bạn gõ chữ. Phần mềm được thiết kế cho người cao tuổi và người trưởng thành có tình trạng sức khỏe khiến việc gõ phím trở nên khó khăn. $49 một lần, không cần đăng ký thuê bao, đã bao gồm cập nhật miễn phí.
Mất bao lâu để thiết lập?
Khoảng ba phút. Sau khi cài đặt phần mềm, một trình hướng dẫn thiết lập sẽ hỏi ba câu hỏi (phím tắt nào, có dùng cùng một phím để dừng lại hay không, và bạn có muốn có tiếng chuông nhẹ khi đọc chính tả bắt đầu và kết thúc hay không). Bạn có thể thay đổi bất kỳ lựa chọn nào sau này. Quá trình thiết lập được cố tình rút ngắn.
Tôi có cần huấn luyện nó nhận giọng nói của mình không?
Không. CaringDictate dùng các mô hình nhận diện giọng nói tổng quát, giống nhau cho tất cả mọi người, vì vậy không có buổi đăng ký huấn luyện nào cần trải qua trước khi bắt đầu. Điểm đánh đổi là cũng không có cách nào để huấn luyện phần mềm theo giọng nói riêng của quý vị — các công cụ xây dựng dựa trên hồ sơ cá nhân, như Dragon, cho phép làm điều đó, và nếu việc dạy phần mềm từ vựng riêng của mình là điều quan trọng với quý vị thì đó là lý do chính đáng để chọn một trong các công cụ đó thay vì đây. Quý vị vẫn có thể thêm từng từ riêng lẻ vào danh sách cá nhân ở đây.
Tôi có thể làm việc hiệu quả nhanh đến mức nào?
Thường chỉ mất khoảng mười phút kể từ khi tải về. Bản dùng thử không cần đăng ký, không cần thẻ: tải trình cài đặt, chạy nó, trả lời ba câu hỏi thiết lập — nút nào bắt đầu đọc chính tả, nút đó có dùng để dừng luôn không, và quý vị có muốn có âm báo hay không — thế là có thể bắt đầu đọc chính tả. Việc nói ra thay vì viết cần một chút thời gian để làm quen, vì vậy hãy dành vài ngày sử dụng thực tế trước khi đánh giá.
Phím tắt là gì, và tôi có thể thay đổi nó không?
Nút nói mặc định là phím Right Ctrl — nhấn một lần để bắt đầu, nhấn lại để dừng, hoặc giữ phím và thả ra khi nói xong, giống như bộ đàm. Quý vị có thể đổi nút này trong quá trình thiết lập, hoặc sau này trong phần cài đặt, thành bất kỳ phím bàn phím hay nút chuột nào. Nếu việc nhấn tổ hợp phím gây khó khăn, một phím lớn đơn lẻ như Caps Lock, hoặc một nút chuột, thường dễ nhấn chính xác hơn.
Phần 2
Giá cả
$49 có thực sự là khoản thanh toán duy nhất không?
Có. $49 một lần. Bao gồm cập nhật miễn phí. Không thuê bao, không bậc nâng cấp, không phí hàng tháng, không có gì định kỳ. Chúng tôi cố ý từ chối mô hình thuê bao vì hầu hết người dùng của chúng tôi đang sống chung với các bệnh mãn tính vốn đã tốn kém quá nhiều.
Giá có bao giờ tăng lên không?
Chúng tôi có thể tăng giá ra mắt khi sản phẩm hoàn thiện hơn, nhưng bất kỳ ai đã mua đều sẽ giữ giấy phép của họ ở mức giá đã trả, kèm theo tất cả các bản cập nhật trong tương lai.
Tại sao nó rẻ hơn Dragon nhiều đến vậy?
Họ nhằm vào những người mua khác nhau. Dragon Professional là công cụ chuyên nghiệp với bộ tính năng chuyên nghiệp — các lệnh giọng nói và macro tùy chỉnh, từ vựng có thể huấn luyện, chuyên lời tệp âm thanh — và Nuance không xuất bản giá trên trang sản phẩm của họ, vì vậy kiểm tra với họ hoặc nhà bán lẻ. CaringDictate là công cụ người tiêu dùng với giá $49 một lần: gõ bằng giọng nói, cộng với ghi âm và chuyên lời cuộc họp của riêng bạn. $49 chỉ là những gì chúng tôi tính phí, không phải chiết khấu từ bất cứ điều gì.
Tôi có thể cài đặt CaringDictate trên nhiều máy tính không?
Có, bạn có thể cài đặt CaringDictate trên tối đa 3 máy tính của riêng bạn (ví dụ: máy để bàn, laptop, laptop thứ hai). Đây là một giấy phép cho một người sử dụng trên các thiết bị của họ, không phải giấy phép cho cả gia đình hay công ty.
Có giảm giá cho cựu chiến binh, học sinh sinh viên, hay người cao tuổi không?
Mức giá cơ bản đã được đặt ở mức thấp nhất mà chúng tôi có thể duy trì một cách bền vững. Nếu $49 thực sự là một khó khăn tài chính, hãy gửi email hello@caringdictate.com — chúng tôi có một quỹ nhỏ dành cho những người dùng thực sự cần và sẽ cung cấp giấy phép miễn phí hoặc giảm giá.
Tôi có thể dùng quỹ FSA hoặc HSA không?
Chúng tôi không có khả năng tư vấn về việc này, và chúng tôi thà nói thẳng như vậy còn hơn phỏng đoán điều gì đó có thể khiến quý vị tốn kém. CaringDictate là phần mềm tiêu dùng giá $49 — không phải thiết bị y tế, và không có trong bất kỳ danh sách nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ được phê duyệt trước nào. Việc một gói bảo hiểm cụ thể có coi đây là chi phí hợp lệ hay không là câu hỏi dành cho người quản lý gói của quý vị, và nên hỏi trước khi mua chứ không phải sau.
Phần 3
Quyền riêng tư và xử lý cục bộ
Giọng nói của tôi có được gửi lên đám mây không?
Không. Tất cả xử lý giọng nói xảy ra trên máy tính của riêng bạn. Mô hình giọng nói được đếo để máy của bạn được tải xuống một lần trong quá trình thiết lập và chạy cục bộ. Trong khi bạn chính tả, âm thanh được xử lý theo thời gian thực trên máy tính của bạn rồi sau đó bị xóa. Giọng nói và văn bản chính tả của bạn không bao giờ rời khỏi máy tính của bạn — chúng không bao giờ được tải lên bất kỳ máy chủ nào, và không ai, kể cả chúng tôi, có thể nghe hoặc đọc những gì bạn chính tả. Thời gian duy nhất âm thanh được lưu vào tệp là khi bạn bật ghi âm cuộc họp, và thậm chí khi đó bản ghi, bảng điểm và ghi chú đều ở trên máy tính của bạn.
CaringDictate có tuân thủ HIPAA không?
CaringDictate xử lý giọng nói hoàn toàn trên chính máy tính của bạn và không bao giờ truyền đi giọng nói hay văn bản của bạn, nên không có nhà cung cấp đám mây nào xử lý dữ liệu của bạn. Nhưng CaringDictate là phần mềm tiêu dùng: nó không ký Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh (Business Associate Agreement), và việc sử dụng nó tự bản thân không làm cho bạn tuân thủ HIPAA — điều đó phụ thuộc vào toàn bộ quy trình thực hành của bạn, chứ không phải vào bất kỳ ứng dụng đơn lẻ nào. Điều chúng tôi có thể nói một cách rõ ràng là vì không có gì bạn đọc chính tả rời khỏi máy của bạn, nên không có việc tải lên cho bên thứ ba nào phải lo lắng.
Tôi có cần internet để sử dụng nó không?
Chỉ cần cho lần cài đặt ban đầu (tải xuống phần mềm và mô hình nhận dạng). Sau khi cài đặt, CaringDictate chạy hoàn toàn ngoại tuyến. Bạn có thể dùng nó trên máy bay, ở những nơi internet kém, hoặc trên các máy tính không kết nối internet.
CaringDictate có gửi dữ liệu về máy chủ để phân tích không?
Hai điều nhỏ, cả hai đều vô hại và đều được ghi trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Ứng dụng kiểm tra bản cập nhật định kỳ. Và từ phiên bản 2.1.0, trừ khi bạn tắt trong Cài đặt → Quyền riêng tư, ứng dụng gửi thống kê sử dụng ẩn danh: những con số đơn giản như phiên bản ứng dụng, phiên bản Windows và loại phần cứng, bạn dùng mô hình giọng nói nào và nó chạy nhanh ra sao, và ứng dụng có bị lỗi hay không. Điều này giúp chúng tôi giữ ứng dụng hoạt động tốt trên mọi loại máy tính. Các con số gắn với một ID ngẫu nhiên không định danh bất kỳ ai hay bất kỳ điều gì, và không bao giờ chứa âm thanh, văn bản, tên hay email của bạn.
Mô hình nhận dạng được lưu ở đâu trên máy tính của tôi?
Trong thư mục người dùng của bạn, dưới AppData. CaringDictate xem xét máy tính của bạn và chọn mô hình giọng nói chạy tốt nhất trên đó — các mô hình trải dài từ khoảng 190 MB trên các máy tính khiêm tốn đến khoảng 3.1 GB cho mô hình lớn nhất, tùy chọn, trên các máy mạnh. Nó được tải xuống một lần trong quá trình cài đặt và không bao giờ tải lại trừ khi bạn chuyển sang một mô hình khác.
Phần 4
Kỹ thuật và hệ thống
Nó chạy trên những phiên bản Windows nào?
Windows 10 (64-bit) và Windows 11. Cả phiên bản Home và Pro. Một số tính năng có thể không hoạt động trên Windows ở Chế độ S — hãy chuyển sang chế độ Windows tiêu chuẩn nếu bạn gặp sự cố.
Còn Mac, Linux, iOS, Android thì sao?
Chỉ hỗ trợ Windows 10 và 11. Đó là toàn bộ những gì hiện có, và chúng tôi thà không hứa hẹn điều gì mình chưa thực sự phát hành — nếu quý vị muốn có phiên bản Mac, có một danh sách đăng ký trên trang yêu cầu hệ thống và chúng tôi sẽ thông báo nếu phiên bản đó ra mắt. Trên Mac hiện tại, Apple Dictation đã được tích hợp sẵn và miễn phí, còn SuperWhisper và VoiceInk đều là các lựa chọn xử lý trên máy được đánh giá tốt. Trên iPhone và Android, tính năng đọc chính tả tích hợp sẵn thực sự tốt và chúng tôi không cố gắng làm tốt hơn điều đó.
Nó cần bao nhiêu dung lượng ổ đĩa?
Thường trong khoảng từ khoảng 1 GB đến 3 GB tổng cộng, tùy thuộc vào mô hình giọng nói mà CaringDictate chọn cho máy tính của bạn — khoảng 450 MB cho ứng dụng cộng với 190 MB đến 3.1 GB cho mô hình nhận dạng. Một máy dùng mô hình lớn nhất, khi đang có bản cập nhật diễn ra, có thể cần tạm thời tới khoảng 6 GB. Mức sử dụng RAM là khoảng 1-2 GB khi đang tích cực đọc chính tả.
Nó có hoạt động với micrô của tôi không?
Bất kỳ micrô nào mà Windows nhận diện đều sẽ hoạt động — micrô tích hợp trên laptop, tai nghe USB, tai nghe Bluetooth, micrô phòng họp, tất cả đều được. Chúng tôi rất khuyến nghị dùng micrô tai nghe USB để có độ chính xác tốt nhất, đặc biệt là trong những phòng có tiếng ồn nền.
Độ chính xác là bao nhiêu?
Chúng tôi không công bố con số về độ chính xác, vì một con số đơn lẻ mà không nêu rõ điều kiện thử nghiệm sẽ không cho bạn biết điều gì hữu ích về tình huống của riêng bạn. CaringDictate sử dụng các mô hình nhận dạng giọng nói mã nguồn mở thuộc họ Whisper, cùng với một số mô hình khác, và mức độ hiểu của chúng đối với một người cụ thể phụ thuộc vào giọng nói đó, microphone, căn phòng và mô hình được chọn. Từ vựng chuyên ngành có thể cần được thêm vào từ điển cá nhân của bạn. Bản dùng thử bảy ngày miễn phí là bài kiểm tra duy nhất có thể trả lời câu hỏi này cho bạn.
Tôi có thể đọc chính tả bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?
Có. Bạn có thể đọc chính tả bằng 20 ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Ý, Tiếng Hà Lan, Tiếng Ba Lan, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Nga, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng Ả Rập, Tiếng Hindi, Tiếng Thái, Tiếng Việt, Tiếng Indonesia và Tiếng Séc — hoặc để ở chế độ Tự động và CaringDictate sẽ tự động nhận diện ngôn ngữ bạn đang nói. Các menu của ứng dụng hiện đang bằng tiếng Anh.
CaringDictate khác với tính năng gõ bằng giọng nói miễn phí của Windows (Win+H) như thế nào?
Thành thật mà nói, đối với nhiều người, không có gì đáng kể — và nếu các công cụ miễn phí đã đáp ứng được nhu cầu của bạn, hãy tiếp tục dùng chúng. Sự khác biệt là không nhiều: CaringDictate lắng nghe từ khi bạn nhấn phím cho đến khi bạn nhấn lại, việc nhận dạng chạy trên chính máy tính của bạn, phần mềm lưu giữ một danh sách từ cá nhân, hoạt động trên cả Windows 10 lẫn Windows 11, và bạn chọn phím, nút chuột hoặc cụm từ nói để bắt đầu. Windows Voice Typing và Voice Access là miễn phí, do Microsoft tạo ra và đã được cài đặt sẵn, vì vậy hãy thử những công cụ đó trước.
Tôi có thể bắt đầu đọc chính tả mà không cần chạm vào bàn phím không?
Có. Kích hoạt bằng giọng nói cho phép bạn đặt một cụm từ kích hoạt — "bắt đầu đọc chính tả," hoặc bất kỳ cụm từ nào bạn chọn — để bắt đầu đọc chính tả hoàn toàn rảnh tay. Bật nó trong Cài đặt dưới mục Kích hoạt bằng giọng nói. Nó hoạt động ngoại tuyến giống như mọi thứ khác.
Phần 5
Hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền trong 30 ngày hoạt động như thế nào?
Không cần hỏi lý do. Hãy gửi email hello@caringdictate.com trong vòng 30 ngày kể từ khi mua kèm số đơn hàng của bạn, và chúng tôi sẽ hoàn lại $49 vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn ngay trong ngày. Không có biểu mẫu nào phải điền, không có khảo sát khi rời đi, không cần giải thích.
Nếu tôi gặp vấn đề kỹ thuật trước khi hết 30 ngày thì sao?
Hãy gửi email tới hello@caringdictate.com và chúng tôi sẽ giúp. Thời hạn hoàn tiền sẽ không bị tính trong lúc chúng tôi đang khắc phục sự cố cùng bạn. Nhiều email "Tôi cần hoàn tiền" hóa ra lại là "Tôi cần trợ giúp thiết lập micro" khi chúng tôi xem xét cụ thể.
Tôi có thể được hoàn tiền sau 30 ngày không?
Không phải là chính sách tiêu chuẩn, nhưng nếu bạn liên hệ và giải thích tình huống, chúng tôi sẽ xem xét chi tiết cụ thể. Đối với những người dùng gặp phải vấn đề y tế bất ngờ khiến họ không thể sử dụng phần mềm trong thời gian dùng thử, chúng tôi thường tạo điều kiện.
Phần 6
Các tình trạng bệnh lý
CaringDictate có giúp ích cho bệnh viêm khớp không?
Có — viêm khớp là một trong những tình trạng mà chúng tôi xây dựng CaringDictate để hỗ trợ. Phần mềm thay thế việc gõ bàn phím bằng việc gõ chữ bằng giọng nói, loại bỏ tác động lên khớp của mỗi lần nhấn phím. Hãy xem các trang chuyên biệt của chúng tôi về viêm khớp dạng thấp và thoái hóa khớp để biết chi tiết.
Nó có phù hợp với người bị ALS, MS hay Parkinson không?
Có — hãy xem các trang chuyên biệt của chúng tôi cho từng tình trạng. CaringDictate được xây dựng cho khoảng trống trong việc gõ chữ mà các tình trạng này gây ra, khi mà khả năng nói vẫn còn hoạt động. Đối với ALS giai đoạn cuối hoặc suy giảm khả năng nói đáng kể, các công cụ chuyên biệt hơn (AAC theo dõi ánh mắt, Voiceitt) có thể phù hợp hơn.
Còn những thay đổi về giọng nói do tuổi tác, thuốc men, hay tình trạng bệnh thì sao?
CaringDictate sử dụng các mô hình nhận dạng giọng nói đa dụng. Mức độ hiểu của chúng đối với một người cụ thể phụ thuộc vào chính người đó, microphone và căn phòng của họ, và chúng tôi chưa thử nghiệm chúng với bất kỳ sự khác biệt giọng nói cụ thể nào. Một tai nghe microphone USB tốt sẽ hỗ trợ đáng kể. Chính sách hoàn tiền trong 30 ngày có nghĩa là bạn có thể tìm hiểu xem CaringDictate có phù hợp với giọng nói riêng của bạn hay không mà không gặp rủi ro nào.
Nó có hoạt động sau đột quỵ không?
Đối với những người sống sót sau đột quỵ có tay yếu nhưng khả năng nói vẫn hoạt động, có — gõ chữ bằng giọng nói là một trong những công nghệ hỗ trợ được khuyến nghị phổ biến nhất cho trường hợp này. Đối với suy giảm khả năng nói liên quan đến đột quỵ (loạn vận ngôn, mất ngôn ngữ), câu trả lời tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng; các trường hợp nhẹ hoạt động tốt với CaringDictate, các trường hợp nặng có thể cần đến AAC chuyên biệt.
Người bị bại não có thể dùng được không?
Với người trưởng thành bị bại não có sự biến đổi giọng nói nhẹ đến trung bình, CaringDictate thường hoạt động tốt, và đó là mức giá trả một lần 49 đô la thay vì thuê bao. Với chứng khó nói nặng, Voiceitt được thiết kế chuyên biệt cho giọng nói bị suy giảm và là công cụ tốt hơn.
Phần 7
Khả năng tương thích với ứng dụng
Nó có hoạt động trong Microsoft Word không?
Có. CaringDictate gõ chữ vào Word, Word Online, OpenOffice, LibreOffice, WordPad, và Google Docs trong trình duyệt của bạn. Nó cũng hoạt động trong mọi vùng nhập văn bản khác trên Windows.
Nó có hoạt động trong Gmail và Outlook không?
Có — cả hai. Outlook bản máy tính, Outlook Web App, Gmail trong Chrome/Edge/Firefox, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail qua web. CaringDictate gõ chữ vào trường văn bản đang được chọn bất kể bạn dùng ứng dụng email nào.
Nó có hoạt động với Zoom, Teams, hay Slack không?
Có — cho các trường trò chuyện. CaringDictate gõ vào trò chuyện Zoom, trò chuyện Teams, tin nhắn Slack, Discord, và bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào khác. Nó cũng có thể ghi âm và chuyên lời các cuộc gọi trên máy tính của riêng bạn; xem các câu hỏi ghi âm cuộc họp dưới đây.
Nó có hoạt động trong trình duyệt web không?
Có, trong mọi trình duyệt (Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera, Vivaldi). CaringDictate gõ chữ vào thanh tìm kiếm web, các trường biểu mẫu, ô đăng bài trên mạng xã hội, các trang ngân hàng, và bất kỳ trường văn bản web nào khác. Không cần tiện ích mở rộng trình duyệt.
Nó có hoạt động với các trình đọc màn hình như JAWS hoặc NVDA không?
Có, CaringDictate tương thích với các trình đọc màn hình chính. Văn bản mà nó chèn vào được trình đọc màn hình đọc lên giống hệt như văn bản bạn tự gõ bằng tay.
Phần 8
Ghi âm và chuyên lời cuộc họp
Chi tiết thêm về phía Meetings của ứng dụng ở trên trang ghi âm cuộc họp.
CaringDictate có thể ghi âm và chuyên lời cuộc họp của tôi được không?
Có. Một khi bạn bật nó, nó nhận thấy khi cuộc gọi bắt đầu trong bất kỳ chương trình nào — Zoom, Teams, WhatsApp, WeChat, Discord, cuộc gọi trong trình duyệt của bạn — ghi âm nó, và chuyên lời bản ghi sau đó trên máy tính của riêng bạn. Bạn cũng có thể nhấn Ghi âm bây giờ và ghi lại bất cứ điều gì theo cách thủ công. Nó được bao gồm trong $49; không có chi phí theo phút bởi vì không có máy chủ.
Ghi âm cuộc họp có bật theo mặc định không?
Không. Nó tắt khi bạn cài đặt CaringDictate, và không có gì được ghi âm cho đến khi bạn đã đọc và chấp nhận ghi chú một lần xác nhận rằng có sự đồng ý để ghi âm là trách nhiệm của bạn. Chỉ báo hiển thị trên màn hình của bạn trong khi bản ghi chạy, và không có chế độ ẩn.
Nó có dán nhãn người nói gì không?
Có, khi hai tệp phát hiện người nói nhỏ (khoảng 34 MB) đã tải xuống. Các bảng điểm sau đó đọc như Speaker 1, Speaker 2, v.v., với sự phân chia bao lâu mỗi người nói chuyện. Các nhãn là vị trí — ứng dụng không biết ai là ai và giữ không có hồ sơ giọng nói giữa các bản ghi.
Nó có thể viết ghi chú cuộc họp được không?
Có, nếu bạn bật công tắc ghi chú. Mô hình ngôn ngữ nhỏ tải xuống một lần rồi sau đó viết tóm tắt và các mục hành động vào mỗi bản ghi sau khi nó được chuyên. Nó chạy trên máy tính của riêng bạn, vì vậy nó mất vài phút trên máy chậm hơn.
Tôi có thể chuyên tệp âm thanh mà tôi đã có được không?
Có — kéo tệp WAV, MP3 hoặc M4A vào trang Meetings. Bạn nhận được bảng điểm tương tự, nhãn người nói tương tự tùy chọn, và các lựa chọn xuất tương tự: Word, PDF, văn bản đơn, Markdown, hoặc .srt / .vtt phụ đề. Các tệp lên đến năm giờ được hỗ trợ.
Các bản ghi đi đâu, và tôi có thể giới hạn bao nhiêu đĩa họ sử dụng được không?
Mỗi bản ghi nhận thư mục riêng của nó, trong thư mục dữ liệu CaringDictate của bạn theo mặc định hoặc bất cứ nơi nào bạn chọn, giữ âm thanh nén, bảng điểm và ghi chú. Giữ chúng mãi mãi, hoặc có bản ghi cũ hơn 30, 90 hoặc 365 ngày bị xóa tự động, hoặc đặt ngân sách đĩa 5 đến 50 GB. Bất cứ điều gì bạn ghim không bao giờ bị xóa.
Phần 9
Cập nhật
Tôi có nhận được cập nhật sau khi mua không?
Khoản $49 của bạn mua đứt CaringDictate. Phiên bản bạn mua là của bạn để giữ lại trên tối đa 3 máy tính, cùng với mọi bản cập nhật tính năng 3.x được bao gồm và ít nhất 24 tháng cập nhật được đảm bảo — cùng với các bản vá bảo mật sau đó. Nếu chúng tôi từng phát hành một bản nâng cấp lớn có tính phí, đó sẽ là tùy chọn và được giảm giá cho khách hàng hiện tại.
Các bản cập nhật được cài đặt như thế nào?
CaringDictate định kỳ kiểm tra các bản cập nhật và thông báo cho bạn khi có bản mới. Bạn có thể cài đặt bản cập nhật chỉ với một cú nhấp, hoặc tạm hoãn nó. Chúng tôi không bao giờ tự động cài đặt cập nhật mà không có sự cho phép của bạn.
Nếu một bản cập nhật Windows trong tương lai làm hỏng CaringDictate thì sao?
Chúng tôi kiểm tra với các bản phát hành Windows mới và phát hành các bản cập nhật tương thích khi cần. Nếu bạn từng gặp vấn đề tương thích với Windows, hãy gửi email hello@caringdictate.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ.
Phần 10
Hỗ trợ
Tôi nhận trợ giúp như thế nào nếu gặp vấn đề?
Hãy gửi email help@caringdictate.com. Một người thật đọc mọi email và thường trả lời trong vòng 24 giờ (thường nhanh hơn nhiều). Chúng tôi không có hỗ trợ qua điện thoại (việc đó sẽ làm giảm khả năng hỗ trợ tất cả mọi người một cách công bằng) nhưng thời gian phản hồi qua email rất nhanh.
Có cộng đồng hay diễn đàn người dùng nào không?
Chưa có — chúng tôi là một nhóm nhỏ và một diễn đàn cần nhiều công sức để duy trì cho tốt hơn là làm cho tệ. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể, hãy gửi email cho chúng tôi; nếu bạn có yêu cầu về tính năng, cũng hãy gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi theo dõi mọi thứ một cách thủ công.
Người chăm sóc hoặc thành viên gia đình có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ thay tôi không?
Hoàn toàn được. Chúng tôi giả định rằng nhiều người dùng của chúng tôi có thành viên gia đình tham gia vào việc thiết lập và khắc phục sự cố. Không có quy trình đặc biệt nào — chỉ cần gửi email và cho chúng tôi biết bạn đang hỗ trợ cho ai.
Dùng thử CaringDictate
$49 một lần duy nhất. Của bạn mãi mãi. Hoàn tiền trong 30 ngày.
Dùng thử miễn phí 7 ngày. $49 một lần để sở hữu. Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.