Các câu hỏi thường gặp

Hơn 40 câu trả lời trung thực cho những câu hỏi mà mọi người thực sự đặt ra.

Được sắp xếp theo danh mục. Mỗi câu trả lời đều do một người thật viết và được cập nhật khi câu trả lời thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy gửi email help@caringdictate.com và chúng tôi sẽ tự mình trả lời — và có lẽ sẽ thêm nó vào trang này.

Phần 1

Bắt đầu

CaringDictate là gì?

CaringDictate là phần mềm gõ chữ bằng giọng nói cho Windows. Bạn nhấn một phím tắt, nói, và các từ ngữ hiện ra ở bất cứ nơi nào bạn đang gõ — email, Word, Facebook, biểu mẫu web, bất cứ đâu có ô văn bản. Nó được thiết kế cho người cao tuổi và người lớn có các tình trạng bệnh lý khiến việc gõ chữ trở nên khó khăn. $49 trả một lần, không thuê bao, cập nhật trọn đời.

Mất bao lâu để thiết lập?

Khoảng ba phút. Sau khi bạn cài đặt phần mềm, một trình hướng dẫn thiết lập sẽ hỏi ba câu hỏi (phím tắt nào, có dùng cùng phím đó để dừng không, và bạn có muốn một tiếng chuông nhẹ khi bắt đầu và dừng đọc chính tả không). Bạn có thể thay đổi bất kỳ câu trả lời nào sau này. Chúng tôi đã cố ý xây dựng quy trình thiết lập đơn giản nhất trong ngành.

Tôi có cần huấn luyện nó nhận giọng nói của mình không?

Không. CaringDictate sử dụng Whisper Large v3 Turbo, được huấn luyện trên một phạm vi rất rộng các giọng nói và hoạt động tốt ngay từ đầu với hầu hết người dùng. Không giống như Dragon NaturallySpeaking đời cũ, không có buổi huấn luyện dài cả tiếng đồng hồ lúc ban đầu.

Tôi có thể làm việc hiệu quả nhanh đến mức nào?

Khoảng 10 phút kể từ khi mua. Bạn mua CaringDictate, nhận liên kết tải xuống qua email trong vòng vài phút, chạy bộ cài đặt, trả lời ba câu hỏi thiết lập, và bắt đầu đọc chính tả. Hầu hết người dùng gửi email đầu tiên bằng giọng nói trong vòng 15 phút sau khi mua.

Phím tắt là gì, và tôi có thể thay đổi nó không?

Phím tắt mặc định là Ctrl+Space. Bạn có thể thay đổi nó trong quá trình thiết lập, hoặc trong phần cài đặt sau này, thành bất kỳ phím nào trên bàn phím, tổ hợp phím, hoặc nút chuột nào. Nhiều người dùng có triệu chứng vận động thích dùng một phím đơn (như Caps Lock) hoặc một nút chuột thay vì tổ hợp phím.

Phần 2

Giá cả

$49 có thực sự là khoản thanh toán duy nhất không?

Đúng vậy. $49 một lần. Bao gồm cập nhật trọn đời. Không thuê bao, không có gói nâng cấp, không phí hàng tháng, không có bất kỳ khoản định kỳ nào. Chúng tôi đã cố ý từ chối mô hình thuê bao vì hầu hết người dùng của chúng tôi đang phải xoay xở với các tình trạng bệnh mãn tính vốn đã tốn kém quá nhiều.

Giá có bao giờ tăng lên không?

Chúng tôi có thể tăng giá ra mắt khi sản phẩm hoàn thiện hơn, nhưng bất kỳ ai đã mua đều sẽ giữ giấy phép của họ ở mức giá đã trả, kèm theo tất cả các bản cập nhật trong tương lai.

Tại sao nó rẻ hơn Dragon nhiều đến vậy?

Dragon Professional ($699) và Dragon Anywhere ($149.99/năm) được định giá cho các doanh nghiệp y tế và người dùng chuyên nghiệp. CaringDictate được định giá cho người tiêu dùng — và được xây dựng trên công nghệ nhận diện hiện đại hơn (Whisper Large v3 Turbo, ra mắt năm 2024) so với engine của Dragon. Mức giá $49 là trung thực, không phải một khoản giảm giá.

Tôi có thể cài đặt CaringDictate trên nhiều máy tính không?

Có, bạn có thể cài đặt CaringDictate trên tối đa 3 máy tính của riêng bạn (ví dụ: máy để bàn, laptop, laptop thứ hai). Đây là một giấy phép cho một người sử dụng trên các thiết bị của họ, không phải giấy phép cho cả gia đình hay công ty.

Có giảm giá cho cựu chiến binh, học sinh sinh viên, hay người cao tuổi không?

Mức giá cơ bản đã được đặt ở mức thấp nhất mà chúng tôi có thể duy trì một cách bền vững. Nếu $49 thực sự là một khó khăn tài chính, hãy gửi email hello@caringdictate.com — chúng tôi có một quỹ nhỏ dành cho những người dùng thực sự cần và sẽ cung cấp giấy phép miễn phí hoặc giảm giá.

Tôi có thể dùng quỹ FSA hoặc HSA không?

Trong nhiều trường hợp là có — hầu hết các gói FSA và HSA cho phép mua công nghệ hỗ trợ giúp ích cho một tình trạng bệnh lý. Hóa đơn chúng tôi gửi qua email mô tả khoản mua là phần mềm hỗ trợ, thường là điều mà những người quản lý FSA/HSA muốn thấy. Hãy kiểm tra với gói của bạn.

Phần 3

Quyền riêng tư và xử lý cục bộ

Giọng nói của tôi có được gửi lên đám mây không?

Không. Toàn bộ quá trình xử lý giọng nói diễn ra trên máy tính của bạn. Bộ máy nhận dạng (Whisper Large v3 Turbo) được tải xuống một lần khi cài đặt và chạy cục bộ. Âm thanh được xử lý theo thời gian thực trên CPU của bạn rồi bị loại bỏ. Giọng nói và văn bản bạn đọc không bao giờ được tải lên, không bao giờ bị ghi log và không bao giờ được lưu trên bất kỳ máy chủ nào — không ai, kể cả chúng tôi, có thể nghe hoặc đọc những gì bạn đọc chính tả.

CaringDictate có tuân thủ HIPAA không?

CaringDictate là phần mềm tiêu dùng, không phải phần mềm y tế dành cho doanh nghiệp, nên chúng tôi không ký Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh (BAA). Tuy nhiên, kiến trúc xử lý cục bộ có nghĩa là việc tuân thủ HIPAA về mặt kỹ thuật được đảm bảo: giọng nói của bạn không bao giờ rời khỏi máy tính của bạn, nên không có việc dữ liệu bị phơi bày cho bên thứ ba để mà phải lo lắng. Đối với từng người dùng xử lý thông tin sức khỏe (PHI) trong văn bản của họ, đây thường là một sự đảm bảo quyền riêng tư mạnh mẽ hơn so với một dịch vụ đám mây tuân thủ HIPAA.

Tôi có cần internet để sử dụng nó không?

Chỉ cần cho lần cài đặt ban đầu (tải xuống phần mềm và mô hình nhận dạng). Sau khi cài đặt, CaringDictate chạy hoàn toàn ngoại tuyến. Bạn có thể dùng nó trên máy bay, ở những nơi internet kém, hoặc trên các máy tính không kết nối internet.

CaringDictate có gửi dữ liệu về máy chủ để phân tích không?

Hai điều nhỏ, cả hai đều vô hại và đều được ghi trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Ứng dụng kiểm tra bản cập nhật định kỳ. Và từ phiên bản 2.1.0, trừ khi bạn tắt trong Cài đặt → Quyền riêng tư, ứng dụng gửi thống kê sử dụng ẩn danh: những con số đơn giản như phiên bản ứng dụng, phiên bản Windows và loại phần cứng, bạn dùng mô hình giọng nói nào và nó chạy nhanh ra sao, và ứng dụng có bị lỗi hay không. Điều này giúp chúng tôi giữ ứng dụng hoạt động tốt trên mọi loại máy tính. Các con số gắn với một ID ngẫu nhiên không định danh bất kỳ ai hay bất kỳ điều gì, và không bao giờ chứa âm thanh, văn bản, tên hay email của bạn.

Mô hình nhận dạng được lưu ở đâu trên máy tính của tôi?

Trong thư mục người dùng của bạn, dưới AppData. Mô hình có dung lượng khoảng 800MB. Nó được tải xuống một lần trong quá trình cài đặt và không bao giờ được tải lại trừ khi bạn nâng cấp lên mô hình mới hơn.

Phần 4

Kỹ thuật và hệ thống

Nó chạy trên những phiên bản Windows nào?

Windows 10 (64-bit) và Windows 11. Cả phiên bản Home và Pro. Một số tính năng có thể không hoạt động trên Windows ở Chế độ S — hãy chuyển sang chế độ Windows tiêu chuẩn nếu bạn gặp sự cố.

Còn Mac, Linux, iOS, Android thì sao?

Hiện tại chỉ có Windows. Chúng tôi đang phát triển phiên bản Mac (dự kiến năm 2026). Linux là một yêu cầu từ cộng đồng mà chúng tôi đang đánh giá. Việc đọc chính tả trên iOS và Android đã được phục vụ tốt bởi tính năng đọc chính tả tích hợp sẵn của hệ điều hành; chúng tôi không có kế hoạch xây dựng phiên bản di động của CaringDictate.

Nó cần bao nhiêu dung lượng ổ đĩa?

Tổng cộng khoảng 1.2GB — 400MB cho ứng dụng, 800MB cho mô hình nhận dạng Whisper. Mức sử dụng RAM khoảng 1-2GB khi đang đọc chính tả.

Nó có hoạt động với micrô của tôi không?

Bất kỳ micrô nào mà Windows nhận diện đều sẽ hoạt động — micrô tích hợp trên laptop, tai nghe USB, tai nghe Bluetooth, micrô phòng họp, tất cả đều được. Chúng tôi rất khuyến nghị dùng micrô tai nghe USB để có độ chính xác tốt nhất, đặc biệt là trong những phòng có tiếng ồn nền.

Độ chính xác là bao nhiêu?

96-97% với tiếng Anh rõ ràng, dựa trên thử nghiệm điểm chuẩn của Whisper Large v3 Turbo. Mức này tương đương hoặc vượt Apple Dictation, Google Voice Typing, và Dragon chưa được huấn luyện. Từ vựng chuyên ngành (pháp lý, y tế) có thể tạo ra một vài lỗi thỉnh thoảng, có thể sửa bằng cách thêm các thuật ngữ vào từ điển cá nhân của bạn.

Tôi có thể đọc chính tả bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?

Whisper Large v3 Turbo hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, nhưng giao diện người dùng của CaringDictate hiện chỉ có tiếng Anh. Bản thân khả năng nhận diện hoạt động tốt với tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, và một số ngôn ngữ khác. Chúng tôi đang cân nhắc dịch giao diện sang các nhóm ngôn ngữ lớn.

Phần 5

Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền trong 30 ngày hoạt động như thế nào?

Không cần hỏi lý do. Hãy gửi email hello@caringdictate.com trong vòng 30 ngày kể từ khi mua kèm số đơn hàng của bạn, và chúng tôi sẽ hoàn lại $49 vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn ngay trong ngày. Không có biểu mẫu nào phải điền, không có khảo sát khi rời đi, không cần giải thích.

Nếu tôi gặp vấn đề kỹ thuật trước khi hết 30 ngày thì sao?

Hãy gửi email tới hello@caringdictate.com và chúng tôi sẽ giúp. Thời hạn hoàn tiền sẽ không bị tính trong lúc chúng tôi đang khắc phục sự cố cùng bạn. Nhiều email "Tôi cần hoàn tiền" hóa ra lại là "Tôi cần trợ giúp thiết lập micro" khi chúng tôi xem xét cụ thể.

Tôi có thể được hoàn tiền sau 30 ngày không?

Không phải là chính sách tiêu chuẩn, nhưng nếu bạn liên hệ và giải thích tình huống, chúng tôi sẽ xem xét chi tiết cụ thể. Đối với những người dùng gặp phải vấn đề y tế bất ngờ khiến họ không thể sử dụng phần mềm trong thời gian dùng thử, chúng tôi thường tạo điều kiện.

Phần 6

Các tình trạng bệnh lý

CaringDictate có giúp ích cho bệnh viêm khớp không?

Có — viêm khớp là một trong những tình trạng mà chúng tôi xây dựng CaringDictate để hỗ trợ. Phần mềm thay thế việc gõ bàn phím bằng việc gõ chữ bằng giọng nói, loại bỏ tác động lên khớp của mỗi lần nhấn phím. Hãy xem các trang chuyên biệt của chúng tôi về viêm khớp dạng thấp và thoái hóa khớp để biết chi tiết.

Nó có phù hợp với người bị ALS, MS hay Parkinson không?

Có — hãy xem các trang chuyên biệt của chúng tôi cho từng tình trạng. CaringDictate được xây dựng cho khoảng trống trong việc gõ chữ mà các tình trạng này gây ra, khi mà khả năng nói vẫn còn hoạt động. Đối với ALS giai đoạn cuối hoặc suy giảm khả năng nói đáng kể, các công cụ chuyên biệt hơn (AAC theo dõi ánh mắt, Voiceitt) có thể phù hợp hơn.

Còn những thay đổi về giọng nói do tuổi tác, thuốc men, hay tình trạng bệnh thì sao?

Whisper Large v3 Turbo dung nạp tốt hơn đáng kể đối với giọng nói chậm, nhỏ, hoặc không điển hình so với các động cơ đọc chính tả đời cũ. Một micrô tai nghe USB tốt giúp ích đáng kể. Chính sách hoàn tiền trong 30 ngày có nghĩa là bạn có thể tìm hiểu xem CaringDictate có hoạt động với giọng nói cụ thể của bạn hay không mà không gặp rủi ro.

Nó có hoạt động sau đột quỵ không?

Đối với những người sống sót sau đột quỵ có tay yếu nhưng khả năng nói vẫn hoạt động, có — gõ chữ bằng giọng nói là một trong những công nghệ hỗ trợ được khuyến nghị phổ biến nhất cho trường hợp này. Đối với suy giảm khả năng nói liên quan đến đột quỵ (loạn vận ngôn, mất ngôn ngữ), câu trả lời tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng; các trường hợp nhẹ hoạt động tốt với CaringDictate, các trường hợp nặng có thể cần đến AAC chuyên biệt.

Người bị bại não có thể dùng được không?

Đối với người lớn bị bại não (CP) và có biến đổi giọng nói từ nhẹ đến trung bình, CaringDictate thường hoạt động tốt và rẻ hơn rất nhiều so với Voiceitt ($49 một lần so với $50-$600/tháng). Đối với loạn vận ngôn nặng, Voiceitt vẫn là công cụ tốt hơn.

Phần 7

Khả năng tương thích với ứng dụng

Nó có hoạt động trong Microsoft Word không?

Có. CaringDictate gõ chữ vào Word, Word Online, OpenOffice, LibreOffice, WordPad, và Google Docs trong trình duyệt của bạn. Nó cũng hoạt động trong mọi vùng nhập văn bản khác trên Windows.

Nó có hoạt động trong Gmail và Outlook không?

Có — cả hai. Outlook bản máy tính, Outlook Web App, Gmail trong Chrome/Edge/Firefox, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail qua web. CaringDictate gõ chữ vào trường văn bản đang được chọn bất kể bạn dùng ứng dụng email nào.

Nó có hoạt động với Zoom, Teams, hay Slack không?

Có — đối với các trường trò chuyện. CaringDictate gõ chữ vào trò chuyện Zoom, trò chuyện Teams, tin nhắn Slack, Discord, và bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào khác. (Để ghi chép biên bản cuộc họp, hãy xem Otter.ai — đó là một loại sản phẩm khác.)

Nó có hoạt động trong trình duyệt web không?

Có, trong mọi trình duyệt (Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera, Vivaldi). CaringDictate gõ chữ vào thanh tìm kiếm web, các trường biểu mẫu, ô đăng bài trên mạng xã hội, các trang ngân hàng, và bất kỳ trường văn bản web nào khác. Không cần tiện ích mở rộng trình duyệt.

Nó có hoạt động với các trình đọc màn hình như JAWS hoặc NVDA không?

Có, CaringDictate tương thích với các trình đọc màn hình chính. Văn bản mà nó chèn vào được trình đọc màn hình đọc lên giống hệt như văn bản bạn tự gõ bằng tay.

Phần 8

Cập nhật

Tôi có nhận được cập nhật sau khi mua không?

Có, bao gồm cập nhật trọn đời. Bất cứ khi nào chúng tôi phát hành phiên bản mới với khả năng nhận dạng được cải thiện, tính năng mới, hoặc sửa lỗi, bạn đều nhận được nó như một bản cập nhật miễn phí.

Các bản cập nhật được cài đặt như thế nào?

CaringDictate định kỳ kiểm tra các bản cập nhật và thông báo cho bạn khi có bản mới. Bạn có thể cài đặt bản cập nhật chỉ với một cú nhấp, hoặc tạm hoãn nó. Chúng tôi không bao giờ tự động cài đặt cập nhật mà không có sự cho phép của bạn.

Nếu một bản cập nhật Windows trong tương lai làm hỏng CaringDictate thì sao?

Chúng tôi kiểm tra với các bản phát hành Windows mới và phát hành các bản cập nhật tương thích khi cần. Nếu bạn từng gặp vấn đề tương thích với Windows, hãy gửi email hello@caringdictate.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ.

Phần 9

Hỗ trợ

Tôi nhận trợ giúp như thế nào nếu gặp vấn đề?

Hãy gửi email help@caringdictate.com. Một người thật đọc mọi email và thường trả lời trong vòng 24 giờ (thường nhanh hơn nhiều). Chúng tôi không có hỗ trợ qua điện thoại (việc đó sẽ làm giảm khả năng hỗ trợ tất cả mọi người một cách công bằng) nhưng thời gian phản hồi qua email rất nhanh.

Có cộng đồng hay diễn đàn người dùng nào không?

Chưa có — chúng tôi là một nhóm nhỏ và một diễn đàn cần nhiều công sức để duy trì cho tốt hơn là làm cho tệ. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể, hãy gửi email cho chúng tôi; nếu bạn có yêu cầu về tính năng, cũng hãy gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi theo dõi mọi thứ một cách thủ công.

Người chăm sóc hoặc thành viên gia đình có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ thay tôi không?

Hoàn toàn được. Chúng tôi giả định rằng nhiều người dùng của chúng tôi có thành viên gia đình tham gia vào việc thiết lập và khắc phục sự cố. Không có quy trình đặc biệt nào — chỉ cần gửi email và cho chúng tôi biết bạn đang hỗ trợ cho ai.

Dùng thử CaringDictate

$49 một lần. Cập nhật trọn đời. Hoàn tiền trong 30 ngày.

Dùng thử miễn phí 7 ngày. $49 một lần để sở hữu. Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.