30 dni. Bez pytań. Zwrot tego samego dnia.

Cała polityka w jednym akapicie

Jeśli w ciągu 30 dni od zakupu CaringDictate okaże się dla Pana/Pani nieodpowiedni, proszę napisać na help@caringdictate.com, podając numer zamówienia. Zwrócimy $49 na pierwotną metodę płatności tego samego dnia roboczego. Nie zapytamy dlaczego. Nie będziemy wymagać ankiety. Nie będziemy próbowali Pana/Pani od tego odwieść. Cała wymiana zajmie Panu/Pani mniej niż dwie minuty.

Dlaczego to oferujemy

CaringDictate jest stworzony dla osób starszych oraz dorosłych z chorobami wpływającymi na pisanie. Obie te grupy były wielokrotnie zawiedzione przez oprogramowanie, które nie działało tak, jak obiecano, i nie chcemy, by ktokolwiek podejmował to ryzyko wobec nas. 30-dniowy zwrot to nasz sposób na powiedzenie: proszę spróbować, sprawdzić, czy faktycznie pomaga, a jeśli nie pomaga, koszt dla Pana/Pani wyniósł zero.

To także powód, dla którego mówimy Panu/Pani, kiedy inne produkty są lepszym wyborem. Jeśli Otter.ai jest właściwym narzędziem do Pana/Pani potrzeb transkrypcji spotkań, lub jeśli Voiceitt jest potrzebny przy poważnym zaburzeniu mowy, lub jeśli Apple Dictation dobrze sprawdza się w Pana/Pani pracy opartej na Macu — wolimy, by Pan/Pani wiedział/wiedziała o tym z góry, niż odkrył/odkryła to po zakupie CaringDictate. Cały nasz model zakłada, że osoby, które zachowują swoją licencję, naprawdę uznają go za przydatny.

Jak poprosić o zwrot

1. Napisz na help@caringdictate.com
2. Proszę dołączyć numer zamówienia (z e-maila z potwierdzeniem zakupu) lub adres e-mail użyty przy zakupie
3. To wszystko. Bez formularza. Bez wymaganego powodu.

Przetworzymy zwrot tego samego dnia roboczego i wyślemy Panu/Pani e-mail z potwierdzeniem. Pieniądze pojawią się z powrotem na Pana/Pani karcie lub koncie PayPal w ciągu 3–7 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez Pana/Pani bank.

Po zwrocie

Może Pan/Pani odinstalować CaringDictate, korzystając ze standardowego odinstalowania w Windows (Start → Ustawienia → Aplikacje → CaringDictate → Odinstaluj). Model rozpoznawania oraz wszelkie ustawienia zostaną usunięte. Nie będziemy kontaktować się z Panem/Panią ponownie w sprawie zakupu.

Jeśli kiedykolwiek zmieni Pan/Pani zdanie i zechce kupić ponownie później, jest Pan/Pani mile widziany/widziana. Nie prowadzimy czarnej listy klientów, którzy dokonali zwrotu, ani nie podnosimy ceny dla ponownie kupujących.

A co po upływie 30 dni?

Zgodnie ze ścisłą polityką, zwroty są ograniczone do okna 30-dniowego. W praktyce przyglądamy się konkretnym okolicznościom. Jeśli napotkał/napotkała Pan/Pani problem zdrowotny, który uniemożliwił korzystanie z oprogramowania w okresie próbnym, jeśli aktualizacja Windows nieoczekiwanie zaburzyła zgodność, lub jeśli istnieje inny powód, dla którego okres próbny nie był rzetelnym sprawdzianem, proszę napisać do nas, a my niemal na pewno wyjdziemy Panu/Pani naprzeciw.

Nie zwracamy pieniędzy po upływie 90 dni, niezależnie od okoliczności. Do tego momentu, jeśli oprogramowanie u Pana/Pani nie działa, właściwym posunięciem jest po prostu przestać go używać — nie jesteśmy firmą, która nęka dawnych klientów, i nie usłyszy Pan/Pani od nas ani słowa.

Jeśli kupił/kupiła Pan/Pani przez stronę trzecią

Jeśli kupił/kupiła Pan/Pani CaringDictate poprzez zewnętrznego sprzedawcę (zakup hurtowy, korporacyjny system zaopatrzenia), proces zwrotu może odbyć się według polityki tego sprzedawcy, a nie naszej. Proszę i tak do nas napisać — pomożemy się w tym odnaleźć.

A co z obciążeniami zwrotnymi (chargeback)?

Prosimy, niech Pan/Pani tego nie robi. Jeśli chce Pan/Pani zwrotu, proszę do nas napisać — zostanie przetworzony tego samego dnia. Obciążenia zwrotne kosztują nas opłatę, generują formalności dla nas obu i trwają dłużej niż zwykła prośba. Nigdy nie odmówiliśmy 30-dniowej prośbie o zwrot i nigdy tego nie zrobimy.

Jeśli znajduje się Pan/Pani w trudnej sytuacji finansowej

Jeśli samo $49 było dla Pana/Pani wyzwaniem i pilnie potrzebuje Pan/Pani tych pieniędzy z powrotem, proszę wspomnieć o tym w e-mailu z prośbą o zwrot. Potraktujemy przetwarzanie priorytetowo. Nigdy nie chcemy, by nasza cena była źródłem stresu dla kogoś, kto zmaga się z chorobą.

Stała oferta bezpłatnych licencji

Niezależnie od polityki zwrotów: jeśli naprawdę nie stać Pana/Pani na $49, a CaringDictate znacząco by Panu/Pani pomógł, proszę napisać na help@caringdictate.com przed zakupem. Mamy niewielki fundusz dla użytkowników w prawdziwej potrzebie finansowej i zapewnimy bezpłatne licencje dla uzasadnionych przypadków. Nie ma procesu aplikacyjnego — wystarczy zwykła rozmowa e-mailowa.

Kontakt

help@caringdictate.com — w przypadku wszelkich pytań dotyczących zwrotów, płatności lub rozliczeń. Prawdziwy człowiek czyta każdą wiadomość i odpowiada szybko.