‏30 يومًا. بلا أسئلة. استرداد في اليوم نفسه.

السياسة كاملة في فقرة واحدة

خلال 30 يومًا من الشراء، إن لم يكن CaringDictate مناسبًا لك، راسل help@caringdictate.com مع رقم طلبك. سنعيد لك مبلغ 49$ إلى وسيلة الدفع الأصلية في يوم العمل نفسه. لن نسألك عن السبب. لن نطلب استبيانًا. لن نحاول إثناءك عن قرارك. ستستغرق العملية كلها أقل من دقيقتين.

لماذا نقدّم هذا

صُمم CaringDictate لكبار السن وللبالغين المصابين بحالات طبية تؤثر في الكتابة. وكلتا الفئتين قد اكتوت مرارًا ببرامج لم تعمل كما وُعِدت، ولا نريد لأحد أن يخاطر معنا بذلك. إن استرداد المبلغ خلال 30 يومًا هو طريقتنا في القول: جرّبه، وانظر إن كان يساعدك فعلًا، وإن لم يفعل، فإن التكلفة عليك كانت صفرًا.

وهذا أيضًا سبب إخبارنا لك حين تكون منتجات أخرى أنسب. إن كان Otter.ai هو الأداة المناسبة لحاجتك إلى تفريغ الاجتماعات، أو إن كان Voiceitt لازمًا لاضطراب نطق شديد، أو إن كان Apple Dictation يفي بالغرض في سير عملك على Mac — فإننا نفضّل أن تعرف ذلك مسبقًا على أن تكتشفه بعد شراء CaringDictate. فنموذجنا بالكامل يفترض أن من يحتفظون بترخيصهم يجدونه مفيدًا حقًا.

كيف تطلب استردادًا

1. راسل help@caringdictate.com
2. أرفق رقم طلبك (في بريد تأكيد الشراء) أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للشراء
3. هذا كل شيء. بلا نموذج. ولا حاجة إلى سبب.

سنعالج الاسترداد في يوم العمل نفسه ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد. وسيظهر المبلغ مجددًا على بطاقتك أو حساب PayPal خلال 3 إلى 7 أيام عمل، حسب مدة معالجة مصرفك.

بعد الاسترداد

يمكنك إلغاء تثبيت CaringDictate باستخدام إلغاء التثبيت القياسي في Windows (ابدأ ← الإعدادات ← التطبيقات ← CaringDictate ← إلغاء التثبيت). وسيُزال نموذج التعرّف وأي إعدادات. ولن نتواصل معك مجددًا بشأن عملية الشراء.

وإن غيّرت رأيك يومًا ورغبت في الشراء مرة أخرى لاحقًا، فأنت مرحَّب بك. نحن لا نحتفظ بقائمة سوداء لعملاء الاسترداد، ولا نرفع السعر للمشترين المتكررين.

ماذا عن ما بعد الـ 30 يومًا؟

من حيث السياسة الصارمة، تقتصر عمليات الاسترداد على نافذة الـ 30 يومًا. أما عمليًا، فننظر في التفاصيل. إن واجهتك مشكلة طبية منعتك من استخدام البرنامج أثناء الفترة التجريبية، أو إن أعطب تحديث Windows التوافق بشكل غير متوقع، أو إن كان هناك سبب آخر جعل الفترة التجريبية اختبارًا غير عادل، فراسلنا وسنستجيب لطلبك على الأرجح.

لا نعيد الأموال بعد 90 يومًا مهما كانت الظروف. فعند ذلك الحين، إن لم يكن البرنامج يعمل لك، فالتصرّف الصائب هو ببساطة التوقف عن استخدامه — نحن لسنا من نوع الشركات التي تزعج عملاءها السابقين، ولن تسمع منا.

إذا اشتريت عبر طرف ثالث

إذا اشتريت CaringDictate عبر بائع تجزئة خارجي (عملية شراء بالجملة، أو نظام مشتريات مؤسسي)، فقد تمرّ عملية الاسترداد عبر سياسة ذلك البائع بدلًا من سياستنا. راسلنا على أي حال — سنساعدك في تجاوز الأمر.

ماذا عن استرداد المبالغ عبر البنك (chargebacks)؟

أرجوك لا تفعل ذلك. إن أردت استردادًا، فراسلنا — وسيُعالَج في اليوم نفسه. أما استرداد المبالغ عبر البنك فيكلّفنا رسومًا، ويولّد أوراقًا لكلينا، ويستغرق وقتًا أطول من مجرد الطلب. لم نرفض قط طلب استرداد خلال 30 يومًا ولن نفعل ذلك أبدًا.

إذا كنت في ضائقة مالية

إذا كان مبلغ 49$ نفسه عبئًا عليك وتحتاج إلى استرداده بشكل عاجل، فاذكر ذلك في بريد طلب الاسترداد. سنعطي الأولوية لمعالجته. لا نريد أبدًا أن يكون تسعيرنا مصدر توتر لمن يتعامل مع حالة طبية.

العرض القائم للتراخيص المجانية

بمعزل عن سياسة الاسترداد: إن كنت لا تستطيع حقًا تحمّل مبلغ 49$ وكان CaringDictate سيساعدك بشكل كبير، فراسل help@caringdictate.com قبل الشراء. لدينا صندوق صغير للمستخدمين في حاجة مالية حقيقية، وسنوفّر تراخيص مجانية للحالات المشروعة. ولا توجد عملية تقديم طلب — فقط محادثة بريد إلكتروني حقيقية.

تواصل

راسل help@caringdictate.com لأي سؤال يخص الاسترداد أو المدفوعات أو الفوترة. يقرأ إنسان حقيقي كل بريد ويردّ بسرعة.