Support
En riktig människa läser varje supportmejl.
Vi har ingen telefonsupport, men vi svarar snabbt på e-post — vanligtvis inom 24 timmar (ofta mycket snabbare), ofta mycket snabbare. Skaparen av CaringDictate läser supportmejlen själv; frågor skickas inte runt mellan olika nivåer.
Vanliga problem
Snabba lösningar på de problem vi ser oftast.
"CaringDictate hör mig inte"
Den vanligaste orsaken är att fel mikrofon är vald i Windows. Högerklicka på högtalarikonen i aktivitetsfältet, välj Ljudinställningar, scrolla till Ingång och bekräfta att rätt mikrofon är vald. En USB-headsetmikrofon är mycket mer tillförlitlig än en inbyggd bärbar dators mikrofon.
"Jag glömde min snabbtangent"
Öppna CaringDictate från Start-menyn, klicka på kugghjulsikonen, så visas den aktuella snabbtangenten överst i inställningarna. Du kan också ändra den därifrån.
"Orden blir fel"
Prova en USB-headsetmikrofon om du använder den inbyggda mikrofonen i den bärbara datorn. Flytta till ett tystare rum. Tala i hela meningar snarare än i fragment. Om specifika ord konsekvent blir fel (namn, facktermer), lägg till dem i din personliga ordbok i inställningarna.
"Det är långsamt / förbrukar mycket processorkraft"
CaringDictate använder din processor för igenkänning. På äldre bärbara datorer kan detta kännas långsamt. Prova att stänga andra tunga appar (webbläsare med många flikar, videoredigerare). Om du har ett grafikkort kommer framtida uppdateringar att stödja GPU-acceleration för snabbare igenkänning.
"Appen startar inte"
Starta först om datorn. De flesta "startar inte"-problem löses med en omstart. Om den fortfarande inte startar, avinstallera och installera om CaringDictate från din nedladdningslänk (i ditt köpmejl). Mejla oss om en ominstallation inte löser det.
"Jag behöver en återbetalning"
Inom 30 dagar efter köpet, mejla help@caringdictate.com med ditt ordernummer. Vi återbetalar samma dag, inga frågor ställda. Se återbetalningspolicy.
Bästa sättet att nå oss
E-post help@caringdictate.com. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar (ofta mycket snabbare), ofta inom några timmar.
För att få det mest användbara första svaret, inkludera: 1) vilken version av Windows du använder (10 eller 11), 2) vilket tillstånd vi hjälper till med (om relevant), 3) vad som specifikt inte fungerar, 4) eventuella felmeddelanden du ser. Ju mer specifikt, desto snabbare kan vi hjälpa till.
För hjälp med mer omfattande installation är skärmdumpar mycket användbara. Tryck på Windows+Skift+S för att ta en skärmdump och klistra sedan in den direkt i ditt mejl.
Har du fortfarande frågor?
Läs hela FAQ:n — 40+ ärliga svar.
Gratis 7-dagars provperiod. $49 en gång för att behålla det. 30 dagars pengarna tillbaka-garanti.