Återbetalningspolicy
30 dagar. Inga frågor. Återbetalning samma dag.
Hela policyn i ett stycke
Inom 30 dagar efter köpet, om CaringDictate inte passar dig, mejla help@caringdictate.com med ditt ordernummer. Vi återbetalar 49 USD till din ursprungliga betalningsmetod samma arbetsdag. Vi kommer inte att fråga varför. Vi kommer inte att kräva en enkät. Vi kommer inte att försöka prata dig ur det. Hela utbytet tar dig mindre än två minuter.
Varför vi erbjuder detta
CaringDictate är byggd för äldre och för vuxna med medicinska tillstånd som påverkar förmågan att skriva. Båda grupperna har gång på gång blivit brända av programvara som inte fungerar som utlovat, och vi vill inte att någon ska ta den risken med oss. 30-dagarsåterbetalningen är vårt sätt att säga: prova den, se om den faktiskt hjälper, och om den inte gör det, var kostnaden för dig noll.
Det är också därför vi talar om för dig när andra produkter passar bättre. Om Otter.ai är rätt verktyg för ditt behov av mötestranskribering, eller om Voiceitt behövs vid svår talnedsättning, eller om Apple Dictation fungerar bra för ditt Mac-baserade arbetsflöde — då vill vi hellre att du vet det i förväg än att du upptäcker det efter att ha köpt CaringDictate. Hela vår modell förutsätter att de personer som behåller sin licens verkligen tycker att den är användbar.
Hur du begär en återbetalning
- Mejla help@caringdictate.com
- Inkludera ditt ordernummer (i din köpbekräftelse via e-post) eller den e-postadress du använde för att köpa
- Det är allt. Inget formulär. Ingen anledning krävs.
Vi behandlar återbetalningen samma arbetsdag och mejlar dig för att bekräfta. Pengarna kommer att visas tillbaka på ditt kort eller PayPal-konto inom 3–7 arbetsdagar, beroende på din banks behandlingstid.
Efter återbetalningen
Du kan avinstallera CaringDictate med standardavinstallationen i Windows (Start → Inställningar → Appar → CaringDictate → Avinstallera). Igenkänningsmodellen och eventuella inställningar tas bort. Vi kommer inte att kontakta dig igen om köpet.
Om du någonsin ändrar dig och vill köpa igen senare, är du välkommen att göra det. Vi för ingen svartlista över återbetalningskunder, och vi höjer inte priset för återkommande köpare.
Hur är det efter de 30 dagarna?
Som strikt policy är återbetalningar begränsade till 30-dagars- fönstret. I praktiken tittar vi på detaljerna. Om du drabbas av ett medicinskt problem som hindrade dig från att använda programvaran under provperioden, om en Windows-uppdatering oväntat bröt kompatibiliteten, eller om det finns en annan anledning till att provperioden inte var ett rättvist test, mejla oss så kommer vi nästan säkert att tillmötesgå dig.
Vi återbetalar inte efter 90 dagar oavsett omständigheter. Vid den tidpunkten, om programvaran inte fungerar för dig, är det rätta att helt enkelt sluta använda den — vi är inte den typ av företag som trakasserar tidigare kunder, och du kommer inte att höra från oss.
Om du köpte via en tredje part
Om du köpte CaringDictate genom en tredjepartsåterförsäljare (ett samlat köp, ett företagsupphandlingssystem), kan återbetalningsprocessen gå genom den återförsäljarens policy snarare än vår. Mejla oss ändå — vi hjälper dig att navigera.
Hur är det med återkrediteringar (chargebacks)?
Snälla, gör inte det. Om du vill ha en återbetalning, mejla oss — den kommer att behandlas samma dag. Återkrediteringar kostar oss en avgift, genererar pappersarbete för båda parter och tar längre tid än att bara fråga. Vi har aldrig avvisat en 30-dagars återbetalningsbegäran och vi kommer aldrig att göra det.
Om du befinner dig i ekonomisk knipa
Om de 49 USD i sig var en ansträngning och du behöver pengarna tillbaka akut, nämn det i ditt återbetalningsmejl. Vi kommer att prioritera behandlingen. Vi vill aldrig att vår prissättning ska vara en källa till stress för någon som hanterar ett medicinskt tillstånd.
Det stående erbjudandet om gratis licenser
Skilt från återbetalningspolicyn: om du verkligen inte har råd med de 49 USD och CaringDictate skulle hjälpa dig avsevärt, mejla help@caringdictate.com innan du köper. Vi har en liten fond för användare i genuint ekonomiskt behov och tillhandahåller gratis licenser för legitima fall. Det finns ingen ansökningsprocess — bara en riktig e-post- konversation.
Kontakt
help@caringdictate.com — för alla frågor om återbetalningar, betalningar eller fakturering. En riktig människa läser varje e-postmeddelande och svarar snabbt.