30 días. Sin preguntas. Reembolso el mismo día.

Toda la política en un solo párrafo

Dentro de los 30 días posteriores a la compra, si CaringDictate no es adecuado para ti, escribe a help@caringdictate.com con tu número de pedido. Te devolveremos los $49 a tu método de pago original ese mismo día hábil. No te preguntaremos por qué. No te exigiremos una encuesta. No intentaremos convencerte de lo contrario. Todo el trámite te llevará menos de dos minutos.

Por qué lo ofrecemos

CaringDictate está hecho para personas mayores y para adultos con afecciones médicas que dificultan la escritura. Ambos grupos han sido decepcionados una y otra vez por software que no funciona como prometía, y no queremos que nadie corra ese riesgo con nosotros. El reembolso de 30 días es nuestra forma de decir: pruébalo, comprueba si de verdad ayuda y, si no lo hace, el coste para ti fue cero.

Esta es también la razón por la que te decimos cuándo otros productos encajan mejor. Si Otter.ai es la herramienta adecuada para tu necesidad de transcribir reuniones, o si necesitas Voiceitt para una discapacidad del habla grave, o si Apple Dictation te funciona bien en tu flujo de trabajo en Mac — preferimos que lo sepas de antemano a que lo descubras después de comprar CaringDictate. Todo nuestro modelo parte de la base de que las personas que conservan su licencia de verdad la encuentran útil.

Cómo solicitar un reembolso

1. Escribe a help@caringdictate.com
2. Incluye tu número de pedido (en tu correo de confirmación de compra) o la dirección de correo que usaste para comprar
3. Eso es todo. Sin formulario. Sin necesidad de dar un motivo.

Procesaremos el reembolso el mismo día hábil y te enviaremos un correo para confirmarlo. El dinero volverá a aparecer en tu tarjeta o cuenta de PayPal en un plazo de 3 a 7 días hábiles, según el tiempo de procesamiento de tu banco.

Después del reembolso

Puedes desinstalar CaringDictate con la desinstalación estándar de Windows (Inicio → Configuración → Aplicaciones → CaringDictate → Desinstalar). El modelo de reconocimiento y cualquier ajuste se eliminarán. No volveremos a contactarte por la compra.

Si alguna vez cambias de opinión y quieres volver a comprarlo más adelante, eres bienvenido. No mantenemos una lista negra de clientes que pidieron reembolso, ni subimos el precio a quienes compran de nuevo.

¿Y después de los 30 días?

Como política estricta, los reembolsos se limitan a la ventana de 30 días. En la práctica, miramos cada caso concreto. Si tuviste un problema médico que te impidió usar el software durante la prueba, si una actualización de Windows rompió la compatibilidad de forma inesperada, o si hay otra razón por la que la prueba no fue una evaluación justa, escríbenos y casi con toda seguridad te lo solucionaremos.

No hacemos reembolsos después de 90 días bajo ninguna circunstancia. Para entonces, si el software no te funciona, lo correcto es simplemente dejar de usarlo — no somos la clase de empresa que molesta a sus antiguos clientes, y no volverás a saber de nosotros.

Si compraste a través de un tercero

Si compraste CaringDictate a través de un revendedor externo (una compra al por mayor, un sistema de adquisiciones corporativo), el proceso de reembolso puede regirse por la política de ese revendedor en lugar de la nuestra. Escríbenos de todos modos — te ayudaremos a orientarte.

¿Y qué pasa con los contracargos?

Por favor, no lo hagas. Si quieres un reembolso, escríbenos — se procesará el mismo día. Los contracargos nos cuestan una comisión, generan papeleo para ambas partes y tardan más que simplemente pedirlo. Nunca hemos rechazado una solicitud de reembolso de 30 días, y nunca lo haremos.

Si estás pasando por un apuro económico

Si los $49 en sí fueron un esfuerzo y necesitas recuperarlos con urgencia, menciónalo en tu correo de reembolso. Daremos prioridad al procesamiento. Nunca queremos que nuestro precio sea una fuente de estrés para alguien que está gestionando una afección médica.

La oferta permanente de licencias gratuitas

Aparte de la política de reembolso: si de verdad no puedes permitirte los $49 y CaringDictate te ayudaría de forma significativa, escribe a help@caringdictate.com antes de comprar. Tenemos un pequeño fondo para usuarios con auténtica necesidad económica y proporcionaremos licencias gratuitas para casos legítimos. No hay proceso de solicitud — solo una conversación real por correo.

Contacto

help@caringdictate.com — para cualquier pregunta sobre reembolsos, pagos o facturación. Una persona real lee cada correo y responde con rapidez.