Preguntas frecuentes

Más de 40 respuestas honestas a las preguntas que la gente realmente hace.

Organizadas por categoría. Cada respuesta la escribe una persona real y se actualiza cuando la respuesta cambia. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a help@caringdictate.com y la responderemos personalmente, y probablemente la añadamos a esta página.

Sección 1

Primeros pasos

¿Qué es CaringDictate?

CaringDictate es un software de escritura por voz para Windows. Pulsa una tecla de acceso rápido, habla, y las palabras aparecen donde estuviera escribiendo — correo electrónico, Word, Facebook, formularios web y la mayoría de los demás sitios donde escribe. Está pensado para personas mayores y adultos con afecciones médicas que dificultan la escritura. $49 de pago único, sin suscripción, actualizaciones gratuitas incluidas.

¿Cuánto tarda en configurarse?

Unos tres minutos. Después de instalar el software, un asistente de configuración le hace tres preguntas (qué tecla de acceso rápido, si debe usarse la misma tecla para detener el dictado, y si quiere un tono suave cuando el dictado empieza y termina). Puede cambiar cualquier respuesta más adelante. La configuración es deliberadamente breve.

¿Necesito entrenarlo con mi voz?

No. CaringDictate usa modelos generales de reconocimiento de voz que son iguales para todos, así que no hay ninguna sesión de inscripción que superar antes de empezar. La contrapartida es que tampoco hay forma de entrenarlo con su voz; las herramientas construidas en torno a un perfil personal, como Dragon, sí se lo permiten, y si enseñarle al software su propio vocabulario le importa, esa es una razón real para elegir una de esas en su lugar. Aquí puede añadir palabras individuales a una lista personal.

¿Con qué rapidez puedo ser productivo?

Normalmente, unos diez minutos desde la descarga. La prueba no requiere registro ni tarjeta: descargue el instalador, ejecútelo, responda las tres preguntas de configuración —qué control inicia el dictado, si el mismo lo detiene y si quiere un sonido de aviso— y ya está dictando. Dictar lo que escribe cuesta un poco acostumbrarse, así que dese unos días de uso real antes de juzgarlo.

¿Cuál es la tecla de acceso rápido y puedo cambiarla?

El botón de hablar predeterminado es la tecla Ctrl derecha: púlsela una vez para iniciar, vuelva a pulsarla para detener, o manténgala pulsada y suéltela cuando termine, como un walkie-talkie. Puede cambiarlo durante la configuración, o después en los ajustes, a cualquier tecla o botón del ratón. Si pulsar una combinación resulta incómodo, una sola tecla grande como Caps Lock, o un botón del ratón, suele ser más fácil de acertar de forma fiable.

Sección 2

Precio

¿Los $49 son realmente el único pago?

Sí. $49 una sola vez. Actualizaciones gratuitas incluidas. Sin suscripción, sin niveles de mejora, sin cuota mensual, sin nada recurrente. Rechazamos deliberadamente el modelo de suscripción porque la mayoría de nuestros usuarios gestionan afecciones crónicas que ya cuestan demasiado.

¿Subirá el precio alguna vez?

Es posible que subamos el precio de lanzamiento a medida que el producto madure, pero quien ya haya comprado conservará su licencia al precio que pagó, con todas las futuras actualizaciones incluidas.

¿Por qué es mucho más barato que Dragon?

Están dirigidas a compradores diferentes. Dragon Professional es una herramienta profesional con un conjunto de características profesionales — comandos de voz personalizado y macros, vocabulario entrenable, transcripción de archivos de audio — y Nuance no publica un precio en su página de producto, así que consulta con ellos o un distribuidor. CaringDictate es una herramienta de consumidor a $49 una sola vez: escritura por voz, más grabación y transcripción de tus propias reuniones. Los $49 son simplemente lo que cobramos, no un descuento de nada.

¿Puedo instalar CaringDictate en varias computadoras?

Sí, puedes instalar CaringDictate en hasta 3 de tus propias computadoras (por ejemplo, de escritorio, laptop, segunda laptop). Es una licencia para el uso de una sola persona en sus dispositivos, no una licencia doméstica ni corporativa.

¿Hay descuento para veteranos, estudiantes o personas mayores?

El precio base ya está fijado tan bajo como podemos mantenerlo de forma sostenible. Si $49 representa una verdadera dificultad económica, escribe a hello@caringdictate.com: tenemos un pequeño fondo para usuarios con necesidad genuina y les proporcionamos licencias gratuitas o de costo reducido.

¿Puedo usar fondos de FSA o HSA?

No podemos asesorarle sobre eso, y preferimos decirlo así antes que adivinar sobre algo que podría costarle dinero. CaringDictate es software de consumo por $49: no es un dispositivo médico, y no figura en ninguna lista de proveedores de tecnología de asistencia preaprobados. Si un plan concreto lo trata como un gasto elegible es una pregunta para el administrador de su plan, y vale la pena hacerla antes de comprar, no después.

Sección 3

Privacidad y procesamiento local

¿Mi voz va a la nube?

No. Todo el procesamiento de voz ocurre en tu propio ordenador. Un modelo de voz dimensionado a tu máquina se descarga una sola vez durante la configuración y se ejecuta localmente. Mientras dictas, el audio se procesa en tiempo real en tu máquina y luego se descarta. Tu voz y tu texto dictado nunca abandonan tu ordenador — nunca se cargan a ningún servidor, y nadie, incluyéndanos, puede escuchar o leer lo que dictas. La única vez que el audio se guarda en un archivo es cuando activas la grabación de reunión, e incluso entonces la grabación, la transcripción y las notas permanecen en tu ordenador.

¿CaringDictate cumple con la HIPAA?

CaringDictate procesa el habla enteramente en tu propio ordenador y nunca transmite tu voz ni tu texto, por lo que no hay ningún proveedor en la nube que maneje tus datos. Pero CaringDictate es software de consumo: no firma Acuerdos de Asociado Comercial (Business Associate Agreements) y su uso, por sí solo, no te hace cumplir con la HIPAA; eso depende de tus prácticas en conjunto, no de una sola aplicación. Lo que sí podemos decir con claridad es que, como nada de lo que dictas sale de tu máquina, no hay ninguna subida a terceros de la que preocuparse.

¿Necesito internet para usarlo?

Solo para la instalación inicial (descargar el software y el modelo de reconocimiento). Después de la instalación, CaringDictate funciona totalmente sin conexión. Puedes usarlo en aviones, en zonas con mala conexión a internet o en computadoras que no están conectadas a internet.

¿CaringDictate se conecta a internet para enviar datos de análisis?

Dos cosas pequeñas, ambas inofensivas y documentadas en nuestra política de privacidad. Comprueba periódicamente si hay actualizaciones. Y desde la versión 2.1.0, salvo que lo desactives en Ajustes → Privacidad, envía estadísticas de uso anónimas: números simples como la versión de la aplicación, tu versión de Windows y clase de hardware, qué modelo de voz usas y a qué velocidad funciona, y si la aplicación se bloqueó. Esto nos ayuda a que funcione bien en todo tipo de ordenadores. Están vinculadas a un ID aleatorio que no identifica nada ni a nadie, y nunca incluyen tu audio, tu texto, tu nombre ni tu correo.

¿Dónde se almacena el modelo de reconocimiento en mi computadora?

En tu carpeta de usuario, dentro de AppData. CaringDictate examina tu ordenador y elige el modelo de voz que mejor se ejecute en él: los modelos van desde unos 190 MB en ordenadores modestos hasta unos 3.1 GB en el modelo más grande y opcional en los potentes. Se descarga una vez durante la configuración y nunca se vuelve a descargar salvo que cambies a un modelo distinto.

Sección 4

Aspectos técnicos y del sistema

¿En qué versiones de Windows funciona?

Windows 10 (64 bits) y Windows 11. Tanto la edición Home como la Pro. Algunas funciones pueden no funcionar en Windows en Modo S: cambia al modo estándar de Windows si encuentras problemas.

¿Y para Mac, Linux, iOS, Android?

Solo Windows 10 y 11. Eso es todo lo que existe hoy, y preferimos no prometer nada que no hayamos publicado; si quiere una versión para Mac, hay una lista a la que puede apuntarse en la página de requisitos del sistema y le avisaremos si alguna vez llega. En un Mac hoy en día, Apple Dictation está integrado y es gratuito, y SuperWhisper y VoiceInk son ambas opciones locales bien valoradas. En iPhone y Android, el dictado integrado es genuinamente bueno y no intentaríamos mejorarlo.

¿Cuánto espacio en disco necesita?

Normalmente entre 1 GB y 3 GB en total, según qué modelo de voz elija CaringDictate para tu ordenador: unos 450 MB para la aplicación más 190 MB a 3.1 GB para el modelo de reconocimiento. Una máquina que use el modelo más grande, con una actualización en curso, puede necesitar brevemente hasta unos 6 GB. El uso de RAM es de aproximadamente 1-2 GB mientras dictas activamente.

¿Funciona con mi micrófono?

Cualquier micrófono que Windows reconozca funcionará: micrófonos integrados de portátil, auriculares USB, auriculares Bluetooth, micrófonos de sala de conferencias, todos ellos. Recomendamos encarecidamente unos auriculares con micrófono USB para obtener la mejor precisión, especialmente en salas con ruido de fondo.

¿Cuál es la precisión?

No publicamos una cifra de precisión, porque un único número sin condiciones de prueba indicadas no le dice nada útil sobre su propia situación. CaringDictate utiliza modelos abiertos de reconocimiento de voz de la familia Whisper, entre otros, y lo bien que entiendan a una persona en concreto depende de esa voz, del micrófono, de la habitación y del modelo elegido. Puede que el vocabulario especializado necesite añadir términos a su diccionario personal. La prueba gratuita de siete días es la única que le responde a esa pregunta.

¿Puedo dictar en idiomas distintos del inglés?

Sí. Puedes dictar en 20 idiomas: inglés, chino, español, francés, alemán, portugués, italiano, neerlandés, polaco, sueco, turco, ruso, japonés, coreano, árabe, hindi, tailandés, vietnamita, indonesio y checo — o dejarlo en Automático y CaringDictate averigua qué idioma estás hablando. Los menús de la aplicación están actualmente en inglés.

¿En qué se diferencia CaringDictate de la escritura por voz gratuita de Windows (Win+H)?

Sinceramente, para mucha gente, nada que importe realmente — y si las herramientas gratuitas ya hacen lo que necesita, siga usándolas. Las diferencias son pequeñas: CaringDictate escucha desde que pulsa su tecla hasta que vuelve a pulsarla, su reconocimiento se ejecuta en su propio ordenador, mantiene una lista de palabras personal, funciona tanto en Windows 10 como en Windows 11, y usted elige la tecla, el botón del ratón o la frase hablada que lo activa. La escritura por voz de Windows y Voice Access son gratuitas, están hechas por Microsoft y ya vienen instaladas, así que pruebe esas primero.

¿Puedo iniciar el dictado sin tocar el teclado en absoluto?

Sí. La activación por voz te permite establecer una frase de activación — "empezar a dictar", o cualquier frase que elijas — que inicia el dictado completamente manos libres. Actívala en Configuración, bajo Activación por voz. Funciona sin conexión como todo lo demás.

Sección 5

Reembolsos

¿Cómo funciona el reembolso de 30 días?

Sin preguntas. Escribe a hello@caringdictate.com dentro de los 30 días posteriores a la compra con tu número de pedido, y te reembolsaremos los $49 a tu método de pago original el mismo día. No hay formulario que rellenar, ni encuesta de salida, ni explicación requerida.

¿Y si tengo problemas técnicos antes de que se cumplan los 30 días?

Escribe a hello@caringdictate.com y te ayudaremos. El plazo de reembolso no corre en tu contra mientras solucionamos el problema. Muchos correos de “necesito un reembolso” resultan ser “necesito ayuda para configurar mi micrófono” en cuanto vemos los detalles.

¿Puedo obtener un reembolso después de 30 días?

No como política estándar, pero si nos contactas y explicas la situación, veremos los detalles. Para usuarios que se topan con un problema médico inesperado que les impidió usar el software durante el periodo de prueba, por lo general lo solucionamos.

Sección 6

Condiciones médicas

¿CaringDictate ayuda con la artritis?

Sí: la artritis es una de las condiciones para las que creamos CaringDictate. El software reemplaza la escritura con teclado por la escritura por voz, lo que elimina el impacto sobre las articulaciones de cada pulsación de tecla. Consulta nuestras páginas dedicadas a la artritis reumatoide y la artrosis para conocer los detalles.

¿Funciona para alguien con ELA, EM o Parkinson?

Sí: consulta nuestras páginas dedicadas a cada condición. CaringDictate está creado para la brecha de escritura que crean estas condiciones, cuando el habla aún es funcional. Para la ELA en etapa avanzada o un deterioro significativo del habla, herramientas más especializadas (CAA con seguimiento ocular, Voiceitt) pueden ser más apropiadas.

¿Y los cambios en el habla por la edad, la medicación o una condición?

CaringDictate utiliza modelos de reconocimiento de voz de propósito general. Lo bien que entiendan a una persona en concreto depende de esa persona, de su micrófono y de su habitación, y no los hemos probado frente a ninguna dificultad del habla en concreto. Unos buenos auriculares USB con micrófono ayudan considerablemente. El reembolso a los 30 días significa que puede comprobar si CaringDictate funciona con su voz concreta sin ningún riesgo.

¿Funcionará después de un accidente cerebrovascular (ictus)?

Para personas que han sobrevivido a un accidente cerebrovascular (ictus) con debilidad en las manos pero con el habla funcional, sí: la escritura por voz es una de las tecnologías de asistencia más recomendadas para este caso. Para el deterioro del habla relacionado con un accidente cerebrovascular (disartria, afasia), la respuesta depende de la gravedad; los casos leves funcionan bien con CaringDictate, los casos graves pueden necesitar un sistema de CAA especializado.

¿Puede usar esto una persona con parálisis cerebral?

Para adultos con parálisis cerebral y variación leve a moderada del habla, CaringDictate suele funcionar bien, y tiene un precio único de $49 en lugar de suscripción. Para disartria grave, Voiceitt está diseñado específicamente para el habla con trastornos y es la mejor herramienta.

Sección 7

Compatibilidad con aplicaciones

¿Funciona en Microsoft Word?

Sí. CaringDictate escribe en Word, Word Online, OpenOffice, LibreOffice, WordPad y Google Docs en tu navegador. También funciona en cualquier otra área de entrada de texto en Windows.

¿Funciona en Gmail y Outlook?

Sí, en ambos. Outlook de escritorio, Outlook Web App, Gmail en Chrome/Edge/Firefox, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail a través de la web. CaringDictate escribe en el campo de texto que tenga el foco, sin importar qué cliente de correo uses.

¿Funciona con Zoom, Teams o Slack?

Sí — para los campos de chat. CaringDictate escribe en el chat de Zoom, el chat de Teams, los mensajes de Slack, Discord, y cualquier otra aplicación de mensajería. También puede grabar y transcribir las llamadas en sí en tu propio ordenador; ver las preguntas de grabación de reunión a continuación.

¿Funciona en navegadores web?

Sí, en todos los navegadores (Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera, Vivaldi). CaringDictate escribe en barras de búsqueda web, campos de formulario, cuadros de publicación de redes sociales, sitios bancarios y cualquier otro campo de texto web. No se requiere ninguna extensión del navegador.

¿Funciona con lectores de pantalla como JAWS o NVDA?

Sí, CaringDictate es compatible con los principales lectores de pantalla. El texto que inserta es anunciado por el lector de pantalla igual que el texto que escribiste a mano.

Sección 8

Grabación y transcripción de reuniones

Más detalle sobre el lado de Reuniones de la aplicación está en la página de grabación de reunión.

¿Puede CaringDictate grabar y transcribir mis reuniones?

Sí. Una vez que lo actives, detecta cuándo comienza una llamada en cualquier programa — Zoom, Teams, WhatsApp, WeChat, Discord, una llamada en tu navegador — la graba, y transcribe la grabación después en tu propio ordenador. También puedes presionar Grabar ahora y capturar cualquier cosa manualmente. Está incluido en los $49; no hay cargo por minuto porque no hay servidor.

¿La grabación de reunión está activada por defecto?

No. Está desactivada cuando instalas CaringDictate, y nada se graba hasta que hayas leído y aceptado una nota única confirmando que tener consentimiento para grabar es tu responsabilidad. Un indicador visible aparece en tu pantalla mientras se ejecuta una grabación, y no hay modo oculto.

¿Etiqueta quién dijo qué?

Sí, una vez que dos pequeños archivos de detección de altavoz (aproximadamente 34 MB) se han descargado. Las transcripciones entonces se leen como Altavoz 1, Altavoz 2, etc., con un desglose de cuánto tiempo habló cada persona. Las etiquetas son posicionales — la aplicación no sabe quién es nadie y no mantiene un perfil de voz entre grabaciones.

¿Puede escribir notas de reunión?

Sí, si activas el interruptor de notas. Un pequeño modelo de lenguaje se descarga una sola vez y luego escribe un resumen y elementos de acción en cada grabación después de que se transcribe. Se ejecuta en tu propio ordenador, así que tarda unos minutos en una máquina más lenta.

¿Puedo transcribir un archivo de audio que ya tengo?

Sí — arrastra un archivo WAV, MP3 o M4A a la página de Reuniones. Obtienes la misma transcripción, las mismas etiquetas opcionales de altavoz, y las mismas opciones de exportación: Word, PDF, texto plano, Markdown, o subtítulos .srt / .vtt. Se admiten archivos de hasta cinco horas.

¿Dónde van las grabaciones y puedo limitar cuánto disco usan?

Cada grabación obtiene su propia carpeta, en tu carpeta de datos de CaringDictate por defecto u donde elijas, sosteniendo el audio comprimido, la transcripción y las notas. Guárdalas para siempre, o ten grabaciones más antiguas que 30, 90 o 365 días removidas automáticamente, o establece un presupuesto de disco de 5 a 50 GB. Cualquier cosa que fijes nunca se elimina.

Sección 9

Actualizaciones

¿Recibo actualizaciones después de comprar?

Sus $49 compran CaringDictate por completo. La versión que compra es suya para conservar en hasta 3 de sus PC, con todas las actualizaciones de funciones 3.x incluidas y al menos 24 meses de actualizaciones garantizados — además de correcciones de seguridad después de eso. Si alguna vez lanzamos una actualización mayor de pago, será opcional y con descuento para los clientes existentes.

¿Cómo se instalan las actualizaciones?

CaringDictate comprueba si hay actualizaciones periódicamente y te avisa cuando hay una disponible. Puedes instalar la actualización con un clic, o posponerla. Nunca instalamos actualizaciones automáticamente sin tu permiso.

¿Y si una futura actualización de Windows daña CaringDictate?

Probamos con las nuevas versiones de Windows y publicamos actualizaciones de compatibilidad según sea necesario. Si alguna vez te topas con un problema de compatibilidad con Windows, escribe a hello@caringdictate.com y te ayudaremos.

Sección 10

Soporte

¿Cómo obtengo ayuda si tengo un problema?

Escribe a help@caringdictate.com. Una persona real lee cada correo y normalmente responde en menos de 24 horas (a menudo mucho antes). No tenemos soporte telefónico (comprometería nuestra capacidad de ayudar a todos de forma justa), pero el tiempo de respuesta por correo es rápido.

¿Hay una comunidad o un foro de usuarios?

Todavía no: somos una operación pequeña y un foro da más trabajo para mantenerlo bien que para hacerlo mal. Si tienes preguntas concretas, escríbenos; si tienes sugerencias de funciones, también escríbenos. Lo registramos todo a mano.

¿Puede mi cuidador o un familiar contactar con soporte en mi nombre?

Por supuesto. Damos por hecho que muchos de nuestros usuarios tienen familiares implicados en la configuración y la resolución de problemas. No hay ningún proceso especial: solo escríbenos y dinos a quién estás ayudando.

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