Preguntas frecuentes
Más de 40 respuestas honestas a las preguntas que la gente realmente hace.
Organizadas por categoría. Cada respuesta la escribe una persona real y se actualiza cuando la respuesta cambia. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a help@caringdictate.com y la responderemos personalmente, y probablemente la añadamos a esta página.
Sección 1
Primeros pasos
¿Qué es CaringDictate?
CaringDictate es software de dictado por voz para Windows. Pulsas una tecla de acceso rápido, hablas y las palabras aparecen en lo que estuvieras escribiendo: correo, Word, Facebook, formularios web, en cualquier lugar con un cuadro de texto. Está diseñado para personas mayores y adultos con condiciones médicas que dificultan escribir. $49 una sola vez, sin suscripción, actualizaciones de por vida.
¿Cuánto tarda en configurarse?
Unos tres minutos. Después de instalar el software, un asistente de configuración te hace tres preguntas (qué tecla de acceso rápido, si usar la misma tecla para detener y si quieres un tono suave cuando el dictado empieza y se detiene). Puedes cambiar cualquier respuesta más tarde. Construimos deliberadamente la configuración más sencilla del sector.
¿Necesito entrenarlo con mi voz?
No. CaringDictate usa Whisper Large v3 Turbo, que se entrenó con una gama muy amplia de voces y funciona bien de inmediato para la mayoría de los usuarios. A diferencia del antiguo Dragon NaturallySpeaking, no hay una sesión de entrenamiento de una hora al principio.
¿Con qué rapidez puedo ser productivo?
Unos 10 minutos desde la compra. Compras CaringDictate, recibes el enlace de descarga por correo en cuestión de minutos, ejecutas el instalador, respondes tres preguntas de configuración y empiezas a dictar. La mayoría de los usuarios envían su primer correo por voz dentro de los 15 minutos posteriores a la compra.
¿Cuál es la tecla de acceso rápido y puedo cambiarla?
La tecla de acceso rápido predeterminada es Ctrl+Space. Puedes cambiarla durante la configuración, o en los ajustes más tarde, por cualquier tecla del teclado, combinación de teclas o botón del ratón. Muchos usuarios con síntomas motores prefieren una sola tecla (como Bloq Mayús) o un botón del ratón en lugar de una combinación de teclas.
Sección 2
Precio
¿Los $49 son realmente el único pago?
Sí. $49 una sola vez. Actualizaciones de por vida incluidas. Sin suscripción, sin niveles superiores de pago, sin cuota mensual, sin nada recurrente. Rechazamos deliberadamente el modelo de suscripción porque la mayoría de nuestros usuarios gestionan condiciones crónicas que ya cuestan demasiado.
¿Subirá el precio alguna vez?
Es posible que subamos el precio de lanzamiento a medida que el producto madure, pero quien ya haya comprado conservará su licencia al precio que pagó, con todas las futuras actualizaciones incluidas.
¿Por qué es mucho más barato que Dragon?
Dragon Professional ($699) y Dragon Anywhere ($149,99/año) tienen precios pensados para usuarios profesionales y médicos de empresa. CaringDictate tiene un precio para consumidores, y está construido sobre una tecnología de reconocimiento más moderna (Whisper Large v3 Turbo, lanzado en 2024) que el motor de Dragon. El precio de $49 es honesto, no un descuento.
¿Puedo instalar CaringDictate en varias computadoras?
Sí, puedes instalar CaringDictate en hasta 3 de tus propias computadoras (por ejemplo, de escritorio, laptop, segunda laptop). Es una licencia para el uso de una sola persona en sus dispositivos, no una licencia doméstica ni corporativa.
¿Hay descuento para veteranos, estudiantes o personas mayores?
El precio base ya está fijado tan bajo como podemos mantenerlo de forma sostenible. Si $49 representa una verdadera dificultad económica, escribe a hello@caringdictate.com: tenemos un pequeño fondo para usuarios con necesidad genuina y les proporcionamos licencias gratuitas o de costo reducido.
¿Puedo usar fondos de FSA o HSA?
En muchos casos sí: la mayoría de los planes de FSA y HSA permiten la compra de tecnología de asistencia que ayuda con una condición médica. El recibo que te enviamos por correo describe la compra como software de asistencia, que suele ser lo que los administradores de FSA/HSA quieren. Consulta con tu plan.
Sección 3
Privacidad y procesamiento local
¿Mi voz va a la nube?
No. Todo el procesamiento de voz ocurre en tu ordenador. El motor de reconocimiento (Whisper Large v3 Turbo) se descarga una sola vez durante la instalación y funciona localmente. El audio se procesa en tiempo real en tu CPU y luego se descarta. Tu voz y tu texto dictado nunca se suben, nunca se registran y nunca se almacenan en ningún servidor — nadie, incluidos nosotros, puede oír o leer lo que dictas.
¿CaringDictate cumple con la HIPAA?
CaringDictate es software de consumo, no software médico para empresas, por lo que no firmamos Acuerdos de Asociado Comercial (BAA). Sin embargo, la arquitectura de procesamiento local hace que el cumplimiento de la HIPAA esté técnicamente garantizado: tu voz nunca sale de tu computadora, así que no hay exposición de datos a terceros de la que preocuparse. Para usuarios individuales que manejan información médica protegida (PHI) en sus escritos, esto suele ser una garantía de privacidad más sólida que un servicio en la nube que cumpla con la HIPAA.
¿Necesito internet para usarlo?
Solo para la instalación inicial (descargar el software y el modelo de reconocimiento). Después de la instalación, CaringDictate funciona totalmente sin conexión. Puedes usarlo en aviones, en zonas con mala conexión a internet o en computadoras que no están conectadas a internet.
¿CaringDictate se conecta a internet para enviar datos de análisis?
Dos cosas pequeñas, ambas inofensivas y documentadas en nuestra política de privacidad. Comprueba periódicamente si hay actualizaciones. Y desde la versión 2.1.0, salvo que lo desactives en Ajustes → Privacidad, envía estadísticas de uso anónimas: números simples como la versión de la aplicación, tu versión de Windows y clase de hardware, qué modelo de voz usas y a qué velocidad funciona, y si la aplicación se bloqueó. Esto nos ayuda a que funcione bien en todo tipo de ordenadores. Están vinculadas a un ID aleatorio que no identifica nada ni a nadie, y nunca incluyen tu audio, tu texto, tu nombre ni tu correo.
¿Dónde se almacena el modelo de reconocimiento en mi computadora?
En tu carpeta de usuario, dentro de AppData. El modelo ocupa aproximadamente 800 MB. Se descarga una vez durante la instalación y nunca se vuelve a descargar a menos que actualices a un modelo más nuevo.
Sección 4
Aspectos técnicos y del sistema
¿En qué versiones de Windows funciona?
Windows 10 (64 bits) y Windows 11. Tanto la edición Home como la Pro. Algunas funciones pueden no funcionar en Windows en Modo S: cambia al modo estándar de Windows si encuentras problemas.
¿Y para Mac, Linux, iOS, Android?
Actualmente solo Windows. Estamos trabajando en una versión para Mac (prevista para 2026). Linux es una petición de la comunidad que estamos evaluando. El dictado en iOS y Android ya está bien cubierto por el dictado integrado del sistema operativo; no tenemos planes de crear versiones móviles de CaringDictate.
¿Cuánto espacio en disco necesita?
Alrededor de 1,2 GB en total: 400 MB para la aplicación y 800 MB para el modelo de reconocimiento Whisper. El uso de RAM es de aproximadamente 1 a 2 GB mientras dictas activamente.
¿Funciona con mi micrófono?
Cualquier micrófono que Windows reconozca funcionará: micrófonos integrados de portátil, auriculares USB, auriculares Bluetooth, micrófonos de sala de conferencias, todos ellos. Recomendamos encarecidamente unos auriculares con micrófono USB para obtener la mejor precisión, especialmente en salas con ruido de fondo.
¿Cuál es la precisión?
Del 96 al 97 % en inglés claro, según las pruebas de referencia de Whisper Large v3 Turbo. Esto iguala o supera a Apple Dictation, Google Voice Typing y a Dragon sin entrenar. El vocabulario especializado (jurídico, médico) puede producir errores ocasionales que se pueden corregir añadiendo términos a tu diccionario personal.
¿Puedo dictar en idiomas distintos del inglés?
Whisper Large v3 Turbo admite muchos idiomas, pero la interfaz de CaringDictate está actualmente solo en inglés. El reconocimiento en sí funciona bien en español, francés, alemán, italiano y varios otros idiomas. Estamos evaluando traducir la interfaz para los principales grupos lingüísticos.
Sección 5
Reembolsos
¿Cómo funciona el reembolso de 30 días?
Sin preguntas. Escribe a hello@caringdictate.com dentro de los 30 días posteriores a la compra con tu número de pedido, y te reembolsaremos los $49 a tu método de pago original el mismo día. No hay formulario que rellenar, ni encuesta de salida, ni explicación requerida.
¿Y si tengo problemas técnicos antes de que se cumplan los 30 días?
Escribe a hello@caringdictate.com y te ayudaremos. El plazo de reembolso no corre en tu contra mientras solucionamos el problema. Muchos correos de “necesito un reembolso” resultan ser “necesito ayuda para configurar mi micrófono” en cuanto vemos los detalles.
¿Puedo obtener un reembolso después de 30 días?
No como política estándar, pero si nos contactas y explicas la situación, veremos los detalles. Para usuarios que se topan con un problema médico inesperado que les impidió usar el software durante el periodo de prueba, por lo general lo solucionamos.
Sección 6
Condiciones médicas
¿CaringDictate ayuda con la artritis?
Sí: la artritis es una de las condiciones para las que creamos CaringDictate. El software reemplaza la escritura con teclado por la escritura por voz, lo que elimina el impacto sobre las articulaciones de cada pulsación de tecla. Consulta nuestras páginas dedicadas a la artritis reumatoide y la artrosis para conocer los detalles.
¿Funciona para alguien con ELA, EM o Parkinson?
Sí: consulta nuestras páginas dedicadas a cada condición. CaringDictate está creado para la brecha de escritura que crean estas condiciones, cuando el habla aún es funcional. Para la ELA en etapa avanzada o un deterioro significativo del habla, herramientas más especializadas (CAA con seguimiento ocular, Voiceitt) pueden ser más apropiadas.
¿Y los cambios en el habla por la edad, la medicación o una condición?
Whisper Large v3 Turbo es considerablemente más tolerante con el habla lenta, suave o atípica que los motores de dictado más antiguos. Unos buenos auriculares con micrófono USB ayudan de forma significativa. El reembolso de 30 días significa que puedes averiguar si CaringDictate funciona para tu voz en concreto sin riesgo.
¿Funcionará después de un accidente cerebrovascular (ictus)?
Para personas que han sobrevivido a un accidente cerebrovascular (ictus) con debilidad en las manos pero con el habla funcional, sí: la escritura por voz es una de las tecnologías de asistencia más recomendadas para este caso. Para el deterioro del habla relacionado con un accidente cerebrovascular (disartria, afasia), la respuesta depende de la gravedad; los casos leves funcionan bien con CaringDictate, los casos graves pueden necesitar un sistema de CAA especializado.
¿Puede usar esto una persona con parálisis cerebral?
Para adultos con parálisis cerebral y una variación del habla de leve a moderada, CaringDictate a menudo funciona bien y es muchísimo más barato que Voiceitt ($49 una sola vez frente a $50-$600/mes). Para la disartria grave, Voiceitt sigue siendo la mejor herramienta.
Sección 7
Compatibilidad con aplicaciones
¿Funciona en Microsoft Word?
Sí. CaringDictate escribe en Word, Word Online, OpenOffice, LibreOffice, WordPad y Google Docs en tu navegador. También funciona en cualquier otra área de entrada de texto en Windows.
¿Funciona en Gmail y Outlook?
Sí, en ambos. Outlook de escritorio, Outlook Web App, Gmail en Chrome/Edge/Firefox, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail a través de la web. CaringDictate escribe en el campo de texto que tenga el foco, sin importar qué cliente de correo uses.
¿Funciona con Zoom, Teams o Slack?
Sí, en los campos de chat. CaringDictate escribe en el chat de Zoom, el chat de Teams, los mensajes de Slack, Discord y cualquier otra aplicación de mensajería. (Para la transcripción de reuniones, consulta Otter.ai: esa es una categoría de producto diferente.)
¿Funciona en navegadores web?
Sí, en todos los navegadores (Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera, Vivaldi). CaringDictate escribe en barras de búsqueda web, campos de formulario, cuadros de publicación de redes sociales, sitios bancarios y cualquier otro campo de texto web. No se requiere ninguna extensión del navegador.
¿Funciona con lectores de pantalla como JAWS o NVDA?
Sí, CaringDictate es compatible con los principales lectores de pantalla. El texto que inserta es anunciado por el lector de pantalla igual que el texto que escribiste a mano.
Sección 8
Actualizaciones
¿Recibo actualizaciones después de comprar?
Sí, actualizaciones de por vida incluidas. Cada vez que lancemos una nueva versión con reconocimiento mejorado, nuevas funciones o correcciones de errores, la recibes como actualización gratuita.
¿Cómo se instalan las actualizaciones?
CaringDictate comprueba si hay actualizaciones periódicamente y te avisa cuando hay una disponible. Puedes instalar la actualización con un clic, o posponerla. Nunca instalamos actualizaciones automáticamente sin tu permiso.
¿Y si una futura actualización de Windows daña CaringDictate?
Probamos con las nuevas versiones de Windows y publicamos actualizaciones de compatibilidad según sea necesario. Si alguna vez te topas con un problema de compatibilidad con Windows, escribe a hello@caringdictate.com y te ayudaremos.
Sección 9
Soporte
¿Cómo obtengo ayuda si tengo un problema?
Escribe a help@caringdictate.com. Una persona real lee cada correo y normalmente responde en menos de 24 horas (a menudo mucho antes). No tenemos soporte telefónico (comprometería nuestra capacidad de ayudar a todos de forma justa), pero el tiempo de respuesta por correo es rápido.
¿Hay una comunidad o un foro de usuarios?
Todavía no: somos una operación pequeña y un foro da más trabajo para mantenerlo bien que para hacerlo mal. Si tienes preguntas concretas, escríbenos; si tienes sugerencias de funciones, también escríbenos. Lo registramos todo a mano.
¿Puede mi cuidador o un familiar contactar con soporte en mi nombre?
Por supuesto. Damos por hecho que muchos de nuestros usuarios tienen familiares implicados en la configuración y la resolución de problemas. No hay ningún proceso especial: solo escríbenos y dinos a quién estás ayudando.
Prueba CaringDictate
$49 una sola vez. Actualizaciones de por vida. Reembolso de 30 días.
Prueba gratuita de 7 días. $49 una vez para conservarlo. Garantía de devolución de dinero de 30 días.