Ваш голос остаётся на вашем компьютере. И точка.

Короткая версия

CaringDictate преобразует вашу речь в текст полностью на вашем собственном компьютере. Ваш голос никогда не отправляется на сервер. Надиктованные вами слова никогда не отправляются на сервер. Аудио не хранится ни на одном сервере, и никто — включая нас — не может прочитать то, что вы надиктовали.

Приложение всё же устанавливает несколько небольших соединений: оно загружает выбранные вами речевые модели, проверяет наличие обновлений программного обеспечения, активирует лицензионный ключ, если вы его приобрели, и — если вы не отключите эту функцию — отправляет анонимную статистику использования, представляющую собой простые числовые показатели того, работает ли программа. Эти показатели никогда не включают ваш голос, ваши слова, ваше имя или что-либо, позволяющее вас идентифицировать.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для целей рекламы. То, что ваш голос и ваши слова остаются на вашем собственном компьютере, гарантировано самой архитектурой приложения — а не политикой, которую мы обещаем соблюдать.

Кто мы

CaringDictate — продукт компании Broadfield Networks LLC, общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированного в штате Вайоминг. Broadfield Networks LLC является компанией, ответственной за данный веб-сайт и программное обеспечение CaringDictate, и выступает оператором данных в отношении ограниченного объёма персональных данных, описанного в настоящей политике.

По любым вопросам, связанным с содержанием этой страницы, вы можете связаться с нами по адресу privacy@caringdictate.com. Если для официального запроса вам нужен почтовый адрес, напишите нам, и мы его предоставим.

Как на самом деле работает распознавание речи в CaringDictate

CaringDictate использует речевые модели с открытым исходным кодом, которые работают на вашем собственном компьютере. Во время настройки приложение оценивает характеристики вашего компьютера, рекомендует подходящую модель, а затем загружает её с наших серверов на ваш жёсткий диск. В зависимости от выбранной модели объём загрузки составляет примерно от 190 MB до 3.1 GB. Позже вы можете сменить модель, а также можете держать установленными сразу несколько.

Когда вы нажимаете триггер для диктовки, CaringDictate захватывает аудио с вашего микрофона, пропускает его через модель уже хранящуюся на вашем компьютере, и помещает результирующий текст в то, что вы печатали. Аудио хранится в памяти только для того, как долго это займет распознать его, а затем удаляется. Диктовка никогда не записывается в аудиофайл и никогда не отправляется.

Запись встреч — единственное намеренное исключение из этого, и это полностью описано в следующем разделе. Она отключена, пока вы не включите ее.

Дополнительные функции работают точно так же. Очистка речи, ИИ-редактирование, определение говорящего и прослушивание фразы активации — всё это выполняется локально, с использованием моделей на вашем собственном диске. Их включение не приводит к отправке каких-либо данных ни нам, ни кому-либо ещё.

Ни аудио, ни надиктованный текст ни на каком этапе не покидают ваш компьютер. Вы можете убедиться в этом с помощью любого инструмента мониторинга сети — во время диктовки CaringDictate вообще не устанавливает исходящих соединений.

Запись встреч и звонков — единственный раз, когда аудио сохраняется

CaringDictate может записывать звонки и встречи и превращать их в расшифровки. В отличие от диктовки, это намеренно сохраняет аудиофайл, потому что запись, которую вы не можете воспроизвести, — это не запись. Все ниже происходит на вашем собственном компьютере.

• Она выключена, пока вы ее не включите. Ничто не записывается — автоматически или нажатием кнопки — пока вы не приняли одноразовую заметку, подтверждающую, что вы понимаете, что ответственность за наличие согласия на запись — это ваша. Законы о записи отличаются по странам и штатам, и некоторые требуют, чтобы все на звонке согласились.
• Вы можете видеть, как это работает. Небольшой индикатор на экране появляется во время работы записи. Она по умолчанию включена, и вы можете отключить ее, если предпочитаете ее не видеть.
• Она не говорит за вас. CaringDictate не объявляет запись другим людям на вашем звонке от вашего имени. Рассказать им — это ваше решение, в ваших собственных словах.
• Что сохраняется и где. Каждая запись получает свою папку внутри вашей папки данных CaringDictate или любой папки, которую вы выберете. Она содержит сжатое аудио, расшифровку и — если вы включили заметки — файл резюме. Ваш микрофон и аудио с другой стороны хранятся как два канала одного файла.
• Расшифровка, метки говорящего и заметки — все локальные. Расшифровка создается той же моделью речи, которую вы используете для диктовки. Обнаружение говорящего и резюме заметок используют дополнительные модели, загруженные на ваш диск. Никакое аудио, расшифровка или заметка не загружаются нам или кому-либо еще.
• Ничто не индексируется за пределами вашей машины. Поиск, который находит слово внутри ваших расшифровок, — это файл базы данных на вашем собственном компьютере.
• Вы управляете тем, как долго это хранится. Держите записи вечно или удаляйте их автоматически после 30, 90 или 365 дней или выше установленного вами бюджета дискового пространства. Вы можете удалить любую запись — аудио, расшифровку и заметки вместе — из приложения в любое время.

Если вы никогда не включите запись звонка, ничто из вышеуказанного не применяется и CaringDictate не сохраняет никакое аудио вообще.

Что CaringDictate хранит на вашем компьютере

Некоторые данные сохраняются локально, чтобы приложение оставалось полезным между сеансами работы. Все они находятся на вашем собственном компьютере, в %LocalAppData%\CaringDictateData, и ничего из этого не отправляется на сервер:

• Ваши настройки — выбор клавиши-триггера, выбор модели, язык и прочие настройки.
• История ваших диктовок — последние диктовки хранятся локально, чтобы вы могли скопировать текст ещё раз, если он попал не в то окно. Вы можете очистить эту историю в любой момент прямо в приложении.
• Восстановленный текст — если приложению не удаётся доставить текст в программу (например, потому что целью было поле пароля, в которое CaringDictate намеренно отказывается вводить текст), оно сохраняет текст локально, чтобы вы его не потеряли.
• Ваш личный словарь и пользовательские фразы — имена, термины и сокращения, которым вы его научили.
• Ваши записи встреч — только если вы включили запись звонка. Аудио, расшифровка и заметки для каждого, в папке, описанной выше.
• Диагностические журналы — технические журналы, которые остаются на вашем компьютере, если только вы сами не решите отправить один из них в службу поддержки.
• Речевые модели — модели, которые вы загрузили.

Удаление CaringDictate удаляет само приложение. Если вы хотите удалить и указанную выше папку, вы можете сделать это самостоятельно в любой момент.

Необязательное сканирование папки

CaringDictate может изучать слова, которые вы действительно используете, — имена, медицинские термины, названия мест, — сканируя папку с вашими собственными документами. Это происходит только тогда, когда вы сами выбираете папку и запускаете сканирование. Приложение читает текстовые файлы, файлы Markdown и документы Word в этой папке исключительно для сбора кандидатов в слова, показывает вам предложенные варианты и позволяет принять или отклонить каждый из них. Сканирование выполняется на вашем компьютере, документы никогда не загружаются на сервер, и никакая информация об их содержимом нам не передаётся.

Для чего CaringDictate всё же подключается к интернету

CaringDictate делает исходящие соединения только в этих конкретных случаях:

• Установка и загрузка моделей: Получение программного обеспечения и выбранных вами речевых моделей с наших серверов.
• Проверка обновлений: Периодическая проверка наличия более новой версии. При этой проверке не передаётся никакая информация о вас — только сведения об установленной в данный момент версии.
• Активация лицензии: Одноразовая проверка при активации лицензионного ключа. При этом передаются ключ и анонимный код устройства — и ничего больше.
• Анонимная статистика использования: Время от времени приложение сообщает простые числовые показатели, которые говорят нам о том, действительно ли программа хорошо работает у реальных пользователей: версию приложения, версию Windows, класс оборудования компьютера (процессор, память, видеокарта — чтобы мы знали, какие модели хорошо работают на каких машинах), какой речевой движок и модель вы выбрали и с какой скоростью выполняется распознавание, какой стиль клавиши-триггера вы используете (например, «удерживать клавишу» или «нажать для переключения»), активен ли пробный период или лицензия, а также произошёл ли сбой приложения. Отчёт привязан к случайному идентификатору, который приложение создаёт при первом запуске, — он не выводится из характеристик вашего оборудования и не связан ни с какими данными о вас. Он никогда не содержит аудио, надиктованный текст, имена, адреса электронной почты, имена файлов или любую иную идентифицирующую информацию. Вы можете отключить эту функцию в любой момент в разделе Настройки → Конфиденциальность, после чего приложение вообще перестанет что-либо отправлять.

Если ваш компьютер постоянно не подключён к интернету, активацию лицензии можно выполнить в автономном режиме, обратившись в службу поддержки. При отключённой статистике использования единственным регулярным соединением, которое устанавливает приложение, остаётся проверка обновлений.

Что мы собираем на сайте caringdictate.com

Прежде всего одно важное уточнение: всё, о чём говорится в этом разделе, относится только к данному веб-сайту и никак не связано с приложением CaringDictate. Приложение никогда никуда не отправляет ваш голос или надиктованный текст — это описано выше и остаётся неизменным.

Когда вы посещаете caringdictate.com, наш хостинг-провайдер, Cloudflare, ведёт стандартные журналы веб-сервера. Они включают IP-адрес, запрошенную страницу, user agent браузера и отметку времени. Эти данные используются исключительно для обеспечения безопасности и бесперебойной работы сайта.

Чтобы понимать, какие страницы действительно помогают пользователям и на каком этапе у посетителей возникают затруднения, этот сайт использует Google Analytics 4, подключённый через Google Tag Manager. Система фиксирует обезличенную, агрегированную статистику использования — просмотренные страницы, приблизительный регион, тип устройства и источник перехода. IP-адреса обезличиваются, а все функции рекламы и межсайтового рекламного отслеживания отключены. Мы используем эти данные только для улучшения сайта и никогда — для идентификации вас лично.

Сайт также использует Clicky — второй инструмент аналитики, который даёт нам простую картину в реальном времени о том, какие страницы читают. Мы используем его в режиме без cookie: он не устанавливает cookie на вашем устройстве и не формирует профиль для отслеживания на разных сайтах. Он фиксирует такую же базовую информацию о посещении — страницу, источник перехода, приблизительное местоположение, тип устройства.

Решение остаётся за вами. Если вы находитесь в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, аналитика остаётся отключённой до тех пор, пока вы не нажмёте «Принять» в баннере согласия. Во всех остальных случаях аналитика включена по умолчанию, и вы можете отключить её в любой момент, выбрав «Отклонить» в том же баннере, — ваш выбор запоминается на вашем устройстве.

Если вы заполняете контактную форму

Контактная форма на этом сайте обрабатывается сервисом Web3Forms, который пересылает ваше сообщение на наш почтовый ящик. Web3Forms хранит данные отправленных форм в соответствии со своими собственными правилами. То, что вы отправляете, обрабатывается точно так же, как обычное письмо по электронной почте, — используется для ответа вам и не передаётся никому другому.

Если вы пишете нам на почту

Письма, отправленные на адреса help@caringdictate.com, privacy@caringdictate.com или любой другой адрес CaringDictate, хранятся у нашего почтового провайдера в соответствии с его стандартной политикой хранения данных. Мы используем содержание ваших писем, чтобы ответить вам и улучшить нашу службу поддержки. Мы не передаём содержание писем третьим лицам и не добавляем вас в рассылку только потому, что вы задали вопрос.

Если вы приобретаете лицензию

Обработку платежей выполняет Stripe, который обрабатывает данные карты и хранит платёжную информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты. К нам поступает только информация, необходимая для выдачи и поддержки вашей лицензии: ваш адрес электронной почты, сам факт совершения покупки и данные заказа. Мы используем эти сведения, чтобы отправить вам лицензионный ключ, оформить возврат средств и вести налоговую и бухгалтерскую документацию, требуемую законом.

Файлы cookie

Этот сайт использует небольшое количество cookie-файлов. Единственные необязательные из них устанавливаются Google Analytics (их названия начинаются с «_ga») для распознавания повторного посещения, и устанавливаются они только после разрешения аналитики — всегда через явное согласие (opt-in) в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии и через отказ (opt-out) во всех остальных случаях, и то и другое управляется баннером согласия. Clicky работает в режиме без cookie и не устанавливает их вовсе. Мы не используем рекламные cookie и cookie для отслеживания на разных сайтах. Остальные — это обязательные cookie, необходимые для базовой работы сайта. Вы можете в любой момент удалить или заблокировать cookie в браузере, не нарушив работу сайта, а также в любой момент изменить свой выбор в отношении аналитики через баннер.

На каком основании мы обрабатываем эти данные

Если вы находитесь в Великобритании, ЕЭЗ или другой стране со схожим законодательством, мы опираемся на следующие правовые основания:

• Исполнение договора — выдача и поддержка вашей лицензии, оформление возвратов и предоставление обновлений после покупки вами CaringDictate.
• Ваше согласие — cookie-файлы аналитики сайта в случаях, когда требуется согласие, а также анонимная статистика использования приложения, которую вы можете отозвать в любой момент в разделе Настройки → Конфиденциальность.
• Наши законные интересы — ответ на отправленное вами сообщение, обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений лицензиями, а также агрегированный анализ полезности страниц.
• Исполнение юридической обязанности — ведение налоговой и бухгалтерской документации, которую мы обязаны хранить после совершения продажи.

Мы не принимаем никаких решений в отношении вас исключительно автоматизированными средствами и не занимаемся вашим профилированием.

Сроки хранения данных

• Журналы веб-сервера: 30 дней.
• Аналитика сайта: в агрегированном виде, при этом данные на уровне пользователя в Google Analytics хранятся 14 месяцев.
• Письма в службу поддержки и по контактной форме: до 3 лет, чтобы мы могли продолжить прежнюю переписку, если вы напишете снова.
• Данные о лицензиях и заказах: в течение всего срока действия вашей лицензии, а затем — в течение срока, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством, как правило 7 лет.
• Анонимная статистика использования: до 24 месяцев в агрегированном виде. Эти данные не являются персональными и не могут быть соотнесены с вами.

Где обрабатываются ваши данные

Broadfield Networks LLC находится в США, и наши поставщики услуг (Cloudflare, Google, Clicky, Stripe, Web3Forms и наш провайдер электронной почты) обрабатывают данные в США и других странах. Если вы находитесь в Великобритании или ЕЭЗ, передача ваших данных за пределы вашей страны регулируется Стандартными договорными положениями Европейской комиссии или эквивалентным утверждённым механизмом защиты, которые эти поставщики предоставляют в рамках своих условий обслуживания.

Ваши права

В зависимости от страны вашего проживания вы вправе запросить у нас копию персональных данных, которые мы о вас храним, потребовать их исправления, если они неверны, их удаления, ограничения обработки или возражения против неё, получения данных в переносимом формате, а также отозвать ранее данное согласие.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на privacy@caringdictate.com. Мы отвечаем в течение 30 дней и не будем взимать с вас плату или относиться к вам иначе из-за такого запроса. Большинство запросов легко выполнить, поскольку мы храним крайне мало данных — как правило, только ваш адрес электронной почты и данные заказа, если вы совершали покупку.

Если вы находитесь в Великобритании или ЕЭЗ: вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны. В Великобритании таким органом является Information Commissioner's Office (Служба уполномоченного по вопросам информации). Мы предпочли бы, чтобы вы сначала обратились к нам, но это право в любом случае принадлежит вам.

Если вы находитесь в Калифорнии или другом штате США с законодательством о защите персональных данных: у вас есть все перечисленные выше права, и мы не будем ущемлять вас за их использование. Если мы отклоним запрос, вы можете обжаловать это решение, ответив на него, и мы рассмотрим апелляцию и сообщим вам наши мотивы.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные

Мы никогда не продавали персональные данные и не передаём их для целей кросс-контекстной поведенческой рекламы в значении, придаваемом этим терминам законодательством Калифорнии и других штатов США. У нас нет никакого намерения начинать это делать. К тому же продавать, по сути, нечего: та часть CaringDictate, которая представляла бы ценность для брокера данных — то, что вы на самом деле говорите, — изначально никогда не покидает ваш компьютер.

Конфиденциальность детей

CaringDictate предназначен для взрослых пользователей. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы всё же собрали такие данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Изменения в этой политике

Если мы обновим настоящую политику конфиденциальности, мы изменим дату «Последнее обновление» в верхней части страницы, а при существенных изменениях уведомим по электронной почте всех, кто приобрёл лицензию. Архитектурное обязательство по локальной обработке данных является постоянным — этот аспект CaringDictate мы менять не будем.

Контакты

По любым вопросам конфиденциальности пишите на privacy@caringdictate.com, по всем остальным вопросам — на help@caringdictate.com. Вам ответит живой человек.