Часто задаваемые вопросы

Более 40 честных ответов на вопросы, которые люди действительно задают.

Упорядочено по категориям. Каждый ответ написан живым человеком и обновляется, когда ответ меняется. Если вашего вопроса здесь нет, напишите на help@caringdictate.com и мы ответим на него лично — и, вероятно, добавим его на эту страницу.

Раздел 1

Начало работы

Что такое CaringDictate?

CaringDictate — программа для голосового набора текста в Windows. Вы нажимаете горячую клавишу, говорите, и слова появляются там, где вы печатали — в письме, Word, Facebook, веб-формах и почти везде, где можно набирать текст. Она создана для пожилых пользователей и взрослых с заболеваниями, из-за которых печатать трудно. $49 единовременно, без подписки, бесплатные обновления включены.

Сколько времени занимает настройка?

Около трёх минут. После установки программы мастер настройки задаёт три вопроса (какая горячая клавиша, использовать ли ту же клавишу для остановки и нужен ли тихий звуковой сигнал при начале и окончании диктовки). Любой ответ можно изменить позже. Настройка намеренно короткая.

Нужно ли обучать программу моему голосу?

Нет. CaringDictate использует универсальные модели распознавания речи, одинаковые для всех, поэтому проходить сеанс обучения перед началом работы не нужно. Обратная сторона в том, что обучить программу вашему голосу тоже нельзя — инструменты, построенные вокруг персонального профиля, такие как Dragon, позволяют это делать, и если для вас важно обучать программу собственной терминологии, это весомая причина выбрать один из них вместо CaringDictate. Здесь можно добавлять отдельные слова в личный список.

Как быстро я смогу начать работать продуктивно?

Обычно около десяти минут от скачивания. Пробная версия не требует ни регистрации, ни карты: скачайте установщик, запустите его, ответьте на три вопроса настройки — какая кнопка запускает надиктовку, останавливает ли её та же кнопка и нужен ли звуковой сигнал, — и вы уже надиктовываете текст. Произносить свой текст вслух — непривычно поначалу, так что дайте себе несколько дней реального использования, прежде чем делать выводы.

Какая горячая клавиша используется и могу ли я её изменить?

Кнопка запуска по умолчанию — правая клавиша Ctrl: нажмите её один раз, чтобы начать, нажмите ещё раз, чтобы остановить, или удерживайте и отпустите по окончании — как рация. Вы можете изменить это во время настройки или позже в параметрах на любую клавишу клавиатуры или кнопку мыши. Если нажимать сочетание неудобно, обычно проще надёжно попадать по одной большой клавише, например Caps Lock, или по кнопке мыши.

Раздел 2

Цена

Действительно ли $49 — это единственный платёж?

Да. $49 один раз. Бесплатные обновления включены. Без подписки, без платных тарифов, без ежемесячной платы, без каких-либо повторяющихся платежей. Мы намеренно отвергли модель подписки, потому что большинство наших пользователей справляются с хроническими заболеваниями, которые и без того обходятся слишком дорого.

Будет ли цена когда-нибудь повышаться?

Мы можем поднять стартовую цену по мере развития продукта, но любой, кто уже совершил покупку, сохранит свою лицензию по той цене, которую заплатил, со всеми будущими обновлениями.

Почему это намного дешевле, чем Dragon?

Они направлены на разных покупателей. Dragon Professional — это профессиональный инструмент с профессиональным набором функций — пользовательские команды голоса и макросы, обучаемый словарь, расшифровка аудиофайлов — и Nuance не публикует цену на своей странице продукта, поэтому уточните у них или торгового посредника. CaringDictate — это потребительский инструмент за $49 один раз: печать голосом, плюс запись и расшифровка ваших встреч. $49 — это просто то, что мы берем, а не скидка на что-либо.

Могу ли я установить CaringDictate на нескольких компьютерах?

Да, вы можете установить CaringDictate на своих компьютерах числом до 3 (например, настольный, ноутбук, второй ноутбук). Это одна лицензия для использования одним человеком на своих устройствах, а не лицензия для семьи или организации.

Есть ли скидка для ветеранов, студентов или пенсионеров?

Базовая цена уже установлена настолько низкой, насколько мы можем себе позволить без ущерба. Если $49 — это реальная финансовая трудность, напишите на hello@caringdictate.com — у нас есть небольшой фонд для пользователей, действительно нуждающихся, и мы предоставим бесплатные или сниженные по стоимости лицензии.

Могу ли я использовать средства FSA или HSA?

Мы не можем консультировать по этому поводу и предпочитаем сказать об этом прямо, а не гадать о том, что может стоить вам денег. CaringDictate — потребительское программное обеспечение стоимостью $49, не медицинское устройство и не в списке предварительно утверждённых поставщиков вспомогательных технологий. Будет ли конкретный план считать это возмещаемым расходом — вопрос к администратору вашего плана, и его стоит задать до покупки, а не после.

Раздел 3

Конфиденциальность и локальная обработка

Попадает ли мой голос в облако?

Нет. Вся обработка речи происходит на вашем собственном компьютере. Модель речи, рассчитанная для вашей машины, загружается один раз во время установки и работает локально. Во время диктовки аудио обрабатывается в реальном времени на вашей машине и затем удаляется. Ваш голос и ваш продиктованный текст никогда не покидают ваш компьютер — они никогда не загружаются на какой-либо сервер, и никто, включая нас, не может услышать или прочитать то, что вы продиктовываете. Единственный раз, когда аудио сохраняется в файл, это когда вы включаете запись встреч, и даже тогда запись, расшифровка и заметки остаются на вашем компьютере.

Соответствует ли CaringDictate требованиям HIPAA?

CaringDictate обрабатывает речь целиком на вашем собственном компьютере и никогда не передаёт ваш голос или текст, поэтому нет облачного поставщика, обрабатывающего ваши данные. Но CaringDictate — это потребительское программное обеспечение: он не подписывает соглашения о деловом партнёрстве (BAA), и его использование само по себе не делает вас соответствующим требованиям HIPAA — это зависит от ваших общих практик, а не от какого-либо одного приложения. Что мы можем сказать прямо: поскольку ничто из надиктованного вами не покидает вашу машину, беспокоиться о загрузке к третьей стороне не о чем.

Нужен ли мне интернет для использования?

Только для первоначальной установки (загрузки программы и модели распознавания). После установки CaringDictate работает полностью офлайн. Вы можете использовать его в самолётах, в местах с плохим интернетом или на компьютерах, не подключённых к интернету.

Отправляет ли CaringDictate данные на сервер для аналитики?

Две мелочи, обе безобидные и обе описаны в нашей политике конфиденциальности. Приложение периодически проверяет наличие обновлений. А начиная с версии 2.1.0, если вы не отключите это в «Настройки → Конфиденциальность», оно отправляет анонимную статистику использования: простые числа — версия приложения, версия Windows и класс оборудования, какая голосовая модель используется и как быстро она работает, а также случались ли сбои. Это помогает нам поддерживать работу приложения на любых компьютерах. Данные привязаны к случайному идентификатору, который никого и ничего не идентифицирует, и никогда не содержат ваш звук, текст, имя или адрес электронной почты.

Где на моём компьютере хранится модель распознавания?

В вашей пользовательской папке в AppData. CaringDictate анализирует ваш компьютер и выбирает голосовую модель, которая будет работать на нём лучше всего, — модели варьируются от примерно 190 МБ на скромных компьютерах до примерно 3,1 ГБ для самой большой, опциональной модели на мощных. Она скачивается один раз во время настройки и никогда не скачивается повторно, если только вы не переключитесь на другую модель.

Раздел 4

Технические вопросы и система

На каких версиях Windows это работает?

Windows 10 (64-разрядная) и Windows 11. Обе редакции — Home и Pro. Некоторые функции могут не работать в Windows в S-режиме — переключитесь на стандартный режим Windows, если столкнётесь с проблемами.

А как насчёт Mac, Linux, iOS, Android?

Только Windows 10 и 11. Это всё, что существует на сегодняшний день, и мы не хотим обещать то, чего не выпустили — если вам нужна версия для Mac, внизу страницы системных требований можно оставить email, и мы сообщим, если она когда-нибудь появится. На Mac сегодня Apple Dictation встроена и бесплатна, а SuperWhisper и VoiceInk — оба хорошо зарекомендовавшие себя локальные варианты. На iPhone и Android встроенная надиктовка действительно хороша, и мы не пытались бы её превзойти.

Сколько места на диске требуется?

Обычно всего от примерно 1 ГБ до 3 ГБ, в зависимости от того, какую голосовую модель CaringDictate выберет для вашего компьютера, — примерно 450 МБ для приложения плюс от 190 МБ до 3,1 ГБ для модели распознавания. Машине, использующей самую большую модель, с идущим обновлением, может ненадолго понадобиться до примерно 6 ГБ. Потребление ОЗУ — примерно 1–2 ГБ во время активной диктовки.

Работает ли это с моим микрофоном?

Будет работать любой микрофон, который распознаёт Windows — встроенные микрофоны ноутбуков, USB-гарнитуры, Bluetooth-наушники, микрофоны конференц-залов, все они. Мы настоятельно рекомендуем USB-гарнитуру с микрофоном для наилучшей точности, особенно в помещениях с фоновым шумом.

Какова точность?

Мы не публикуем показатель точности, потому что одна цифра без указанных условий тестирования не даёт вам ничего полезного применительно к вашей ситуации. CaringDictate использует, среди прочих, открытые модели распознавания речи семейства Whisper, и насколько хорошо они понимают конкретного человека, зависит от его голоса, микрофона, помещения и выбранной модели. Для специализированной лексики может понадобиться добавить термины в ваш личный словарь. Бесплатная семидневная пробная версия — единственный тест, который даёт ответ именно для вас.

Могу ли я диктовать на языках, отличных от английского?

Да. Вы можете диктовать на 20 языках: английском, китайском, испанском, французском, немецком, португальском, итальянском, голландском, польском, шведском, турецком, русском, японском, корейском, арабском, хинди, тайском, вьетнамском, индонезийском и чешском — или оставить на «Автоматическом», и CaringDictate определит, на каком языке вы говорите. Меню самого приложения в настоящее время на английском языке.

Чем CaringDictate отличается от бесплатного голосового набора Windows (Win+H)?

Честно говоря, для многих людей — ничего существенного, и если бесплатные инструменты уже делают то, что вам нужно, продолжайте пользоваться ими. Различия невелики: CaringDictate слушает с момента нажатия клавиши до повторного нажатия, распознавание работает на вашем собственном компьютере, программа хранит личный список слов, она работает как на Windows 10, так и на Windows 11, и вы сами выбираете клавишу, кнопку мыши или произнесённую фразу для запуска. Голосовой набор текста Windows и Voice Access бесплатны, сделаны Microsoft и уже установлены, поэтому попробуйте сначала их.

Могу ли я начать диктовку, не касаясь клавиатуры вообще?

Да. Голосовая активация позволяет установить фразу пробуждения — «начать диктовку» или любую другую фразу по вашему выбору — которая запускает диктовку полностью без помощи рук. Включите ее в Настройках в разделе «Голосовая активация». Она работает офлайн, как и все остальное.

Раздел 5

Возврат средств

Как работает возврат средств в течение 30 дней?

Без лишних вопросов. Напишите на hello@caringdictate.com в течение 30 дней с момента покупки с номером вашего заказа, и мы вернём $49 на ваш исходный способ оплаты в тот же день. Нет формы для заполнения, нет опроса при отмене, не требуется никаких объяснений.

Что, если у меня возникнут технические проблемы до истечения 30 дней?

Напишите на hello@caringdictate.com, и мы поможем. Пока мы разбираемся с проблемой, срок возврата не идёт против вас. Многие письма «мне нужен возврат» оказываются письмами «мне нужна помощь с настройкой микрофона», когда мы вникаем в детали.

Могу ли я получить возврат средств после 30 дней?

Не в рамках стандартной политики, но если вы обратитесь к нам и объясните ситуацию, мы рассмотрим детали. Для пользователей, которые столкнулись с неожиданной медицинской проблемой, помешавшей им пользоваться программой в течение пробного периода, мы, как правило, идём навстречу.

Раздел 6

Медицинские состояния

Поможет ли CaringDictate при артрите?

Да — артрит входит в число состояний, ради которых мы создавали CaringDictate. Программа заменяет набор текста на клавиатуре голосовым набором, что устраняет нагрузку на суставы при каждом нажатии клавиши. Подробности смотрите на наших специальных страницах о ревматоидном артрите и остеоартрозе.

Подойдёт ли она человеку с БАС, рассеянным склерозом или болезнью Паркинсона?

Да — смотрите наши специальные страницы по каждому состоянию. CaringDictate создан для того пробела в наборе текста, который создают эти состояния, пока речь по-прежнему функциональна. При поздних стадиях БАС или значительном нарушении речи более специализированные инструменты (AAC с управлением взглядом, Voiceitt) могут быть более подходящими.

А как насчёт изменений речи из-за возраста, лекарств или состояния?

CaringDictate использует универсальные модели распознавания речи. Насколько хорошо они понимают конкретного человека, зависит от него самого, его микрофона и помещения, и мы не тестировали их применительно к каким-либо конкретным особенностям речи. Хороший USB-микрофон с гарнитурой значительно помогает. Возврат средств в течение 30 дней означает, что вы можете без риска проверить, подходит ли CaringDictate именно вашему голосу.

Будет ли это работать после инсульта?

Для людей, переживших инсульт, со слабостью рук, но функциональной речью — да; голосовой набор текста является одной из наиболее часто рекомендуемых вспомогательных технологий для этого случая. При нарушениях речи, связанных с инсультом (дизартрия, афазия), ответ зависит от тяжести; лёгкие случаи хорошо работают с CaringDictate, тяжёлые случаи могут потребовать специализированного AAC.

Может ли человек с детским церебральным параличом пользоваться этим?

Взрослым с ДЦП и лёгкими или умеренными отклонениями речи CaringDictate часто хорошо подходит, при этом это разовая цена в $49, а не подписка. При тяжёлой дизартрии лучшим инструментом является Voiceitt, созданный специально для нарушенной речи.

Раздел 7

Совместимость с приложениями

Работает ли это в Microsoft Word?

Да. CaringDictate набирает текст в Word, Word Online, OpenOffice, LibreOffice, WordPad и Google Docs в вашем браузере. Он также работает во всех остальных полях для ввода текста в Windows.

Работает ли это в Gmail и Outlook?

Да — в обоих. Outlook для ПК, веб-приложение Outlook, Gmail в Chrome/Edge/Firefox, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail через веб. CaringDictate набирает текст в активном текстовом поле независимо от того, какой почтовый клиент вы используете.

Работает ли это с Zoom, Teams или Slack?

Да — для полей чата. CaringDictate печатает в Zoom чат, Teams чат, сообщения Slack, Discord и любое другое приложение обмена сообщениями. Он также может записывать и расшифровывать сами звонки на вашем собственном компьютере; см. вопросы о записи встреч ниже.

Работает ли это в веб-браузерах?

Да, в каждом браузере (Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera, Vivaldi). CaringDictate набирает текст в строках веб-поиска, полях форм, полях для публикаций в соцсетях, на сайтах банков и в любом другом веб-поле для текста. Расширение для браузера не требуется.

Работает ли это с программами чтения с экрана, такими как JAWS или NVDA?

Да, CaringDictate совместим с основными программами чтения с экрана. Вставляемый им текст озвучивается программой чтения с экрана так же, как и текст, набранный вами вручную.

Раздел 8

Запись и расшифровка встреч

Более подробная информация о стороне встреч приложения находится на странице записи встреч.

Может ли CaringDictate записывать и расшифровывать мои встречи?

Да. После того как вы это включите, он замечает, когда звонок начинается в любой программе — Zoom, Teams, WhatsApp, WeChat, Discord, звонок в вашем браузере — записывает его и расшифровывает запись впоследствии на вашем собственном компьютере. Вы также можете нажать Записать сейчас и захватить все вручную. Это включено в $49; нет платы за минуту, потому что нет сервера.

Включена ли запись встреч по умолчанию?

Нет. Она выключена при установке CaringDictate, и ничто не записывается, пока вы не прочитали и не приняли одноразовую заметку, подтверждающую, что наличие согласия на запись — это ваша ответственность. Видимый индикатор показывает на вашем экране во время записи, и нет скрытого режима.

Обозначает ли он, кто что сказал?

Да, как только загружены два небольших файла обнаружения говорящего (около 34 МБ). Затем расшифровки читаются как Говорящий 1, Говорящий 2 и так далее, с разбивкой того, как долго каждый человек говорил. Метки позиционные — приложение не знает, кто кто-либо, и не ведет профиль голоса между записями.

Может ли он написать заметки встреч?

Да, если вы включите выключатель заметок. Небольшая языковая модель загружается один раз, а затем записывает резюме и пункты действий в каждую запись после ее расшифровки. Она работает на вашем собственном компьютере, поэтому на более медленной машине это занимает несколько минут.

Могу ли я расшифровать аудиофайл, который у меня уже есть?

Да — перетащите файл WAV, MP3 или M4A на страницу Встреч. Вы получите ту же расшифровку, те же необязательные метки говорящего и те же варианты экспорта: Word, PDF, обычный текст, Markdown или .srt / .vtt субтитры. Поддерживаются файлы до пяти часов.

Куда идут записи и могу ли я ограничить, сколько дискового пространства они используют?

Каждая запись получает свою папку в вашей папке данных CaringDictate по умолчанию или в любом месте, которое вы выберете, содержащую сжатое аудио, расшифровку и заметки. Держите их вечно или удаляйте записи старше 30, 90 или 365 дней автоматически, или установите бюджет дискового пространства от 5 до 50 ГБ. Все, что вы закрепляете, никогда не удаляется.

Раздел 9

Обновления

Получу ли я обновления после покупки?

За $49 вы покупаете CaringDictate полностью. Приобретённая версия остаётся у вас на постоянной основе — на 3 ваших компьютерах, — со всеми обновлениями функций 3.x и гарантией обновлений минимум в течение 24 месяцев, а после этого — с исправлениями безопасности. Если мы когда-либо выпустим платное крупное обновление, оно будет необязательным и предложено со скидкой для существующих клиентов.

Как устанавливаются обновления?

CaringDictate периодически проверяет наличие обновлений и уведомляет вас, когда оно доступно. Вы можете установить обновление одним нажатием или отложить его. Мы никогда не устанавливаем обновления автоматически без вашего разрешения.

Что, если будущее обновление Windows сломает CaringDictate?

Мы тестируем работу с новыми выпусками Windows и выпускаем обновления совместимости по мере необходимости. Если вы когда-нибудь столкнётесь с проблемой совместимости с Windows, напишите на hello@caringdictate.com, и мы поможем.

Раздел 10

Поддержка

Как получить помощь, если у меня возникнет проблема?

Напишите на help@caringdictate.com. Каждое письмо читает живой человек и обычно отвечает в течение 24 часов (часто гораздо быстрее). У нас нет поддержки по телефону (это поставило бы под угрозу нашу способность справедливо помогать всем), но ответ по электронной почте приходит быстро.

Есть ли сообщество или форум пользователей?

Пока нет — мы небольшая команда, а форум легче вести плохо, чем поддерживать хорошо. Если у вас есть конкретные вопросы, напишите нам; если у вас есть пожелания по функциям, тоже напишите нам. Мы отслеживаем всё вручную.

Может ли мой опекун или член семьи связаться с поддержкой от моего имени?

Безусловно. Мы предполагаем, что у многих наших пользователей есть члены семьи, участвующие в настройке и устранении неполадок. Никакого особого процесса нет — просто напишите и сообщите нам, кому вы помогаете.

Попробовать CaringDictate

$49 один раз. Навсегда ваше. Возврат денег в течение 30 дней.

Бесплатная 7-дневная пробная версия. $49 один раз, чтобы оставить ее себе. 30-дневная гарантия возврата денег.