30 dias. Sem perguntas. Reembolso no mesmo dia.

A política inteira em um parágrafo

Dentro de 30 dias da compra, se o CaringDictate não for o ideal para você, envie um e-mail para help@caringdictate.com com o número do seu pedido. Devolveremos os $49 para o seu método de pagamento original no mesmo dia útil. Não vamos perguntar por quê. Não vamos exigir uma pesquisa. Não vamos tentar dissuadi-lo. Toda a troca vai levar menos de dois minutos.

Por que oferecemos isso

O CaringDictate foi feito para idosos e para adultos com condições médicas que afetam a digitação. Os dois grupos já foram decepcionados repetidas vezes por software que não funciona como prometido, e não queremos que ninguém corra esse risco conosco. O reembolso de 30 dias é a nossa forma de dizer: experimente, veja se realmente ajuda e, se não ajudar, o custo para você foi zero.

É também por isso que dizemos a você quando outros produtos são mais adequados. Se o Otter.ai for a ferramenta certa para sua necessidade de transcrição de reuniões, ou se o Voiceitt for necessário para deficiência grave de fala, ou se a Apple Dictation funcionar bem para o seu fluxo de trabalho baseado em Mac — preferimos que você saiba disso de antemão a descobrir depois de comprar o CaringDictate. Todo o nosso modelo parte do princípio de que as pessoas que mantêm sua licença realmente o consideram útil.

Como solicitar um reembolso

1. Enviar e-mail para help@caringdictate.com
2. Inclua o número do seu pedido (no seu e-mail de confirmação de compra) ou o endereço de e-mail que você usou para comprar
3. É só isso. Sem formulário. Sem motivo exigido.

Vamos processar o reembolso no mesmo dia útil e lhe enviar um e-mail para confirmar. O dinheiro vai voltar para o seu cartão ou para a sua conta PayPal em até 3 a 7 dias úteis, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

Depois do reembolso

Você pode desinstalar o CaringDictate usando a desinstalação padrão do Windows (Iniciar → Configurações → Aplicativos → CaringDictate → Desinstalar). O modelo de reconhecimento e todas as configurações serão removidos. Não entraremos em contato com você novamente sobre a compra.

Se algum dia você mudar de ideia e quiser comprar de novo mais tarde, será bem-vindo. Não mantemos uma lista negra de clientes que pediram reembolso, e não aumentamos o preço para quem compra de novo.

E depois dos 30 dias?

Como política rígida, os reembolsos são limitados à janela de 30 dias. Na prática, analisamos as particularidades. Se você teve um problema médico que o impediu de usar o software durante o período de teste, se uma atualização do Windows quebrou a compatibilidade inesperadamente, ou se houver outro motivo pelo qual o teste não foi uma avaliação justa, envie-nos um e-mail e quase com certeza vamos acomodar.

Não fazemos reembolso depois de 90 dias, independentemente das circunstâncias. A essa altura, se o software não estiver funcionando para você, a atitude certa é simplesmente parar de usá-lo — não somos o tipo de empresa que importuna clientes antigos, e você não vai mais ouvir falar de nós.

Se você comprou por meio de terceiros

Se você comprou o CaringDictate por meio de um revendedor terceirizado (uma compra em grande quantidade, um sistema de aquisição corporativa), o processo de reembolso pode seguir a política desse revendedor em vez da nossa. Envie-nos um e-mail mesmo assim — vamos ajudar a navegar por isso.

E os estornos (chargebacks)?

Por favor, não faça. Se você quer um reembolso, envie-nos um e-mail — será processado no mesmo dia. Os estornos nos custam uma taxa, geram papelada para nós dois e demoram mais do que simplesmente pedir. Nunca recusamos um pedido de reembolso de 30 dias e nunca recusaremos.

Se você estiver passando por dificuldades financeiras

Se os $49 em si já foram um esforço e você precisa do dinheiro de volta com urgência, mencione isso no seu e-mail de reembolso. Vamos priorizar o processamento. Nunca queremos que nosso preço seja uma fonte de estresse para alguém que está lidando com uma condição médica.

A oferta permanente de licenças gratuitas

Separado da política de reembolso: se você genuinamente não pode pagar os $49 e o CaringDictate o ajudaria significativamente, envie um e-mail para help@caringdictate.com antes de comprar. Temos um pequeno fundo para usuários em real necessidade financeira e forneceremos licenças gratuitas para casos legítimos. Não há processo de inscrição — apenas uma conversa real por e-mail.

Contato

help@caringdictate.com — para qualquer dúvida sobre reembolsos, pagamentos ou cobranças. Uma pessoa de verdade lê todos os e-mails e responde rapidamente.