Assistenza
Una persona reale legge ogni email di assistenza.
Non abbiamo un'assistenza telefonica, ma rispondiamo alle email rapidamente, di solito entro 24 ore (spesso molto prima), spesso molto prima. Il creatore di CaringDictate legge personalmente le email di assistenza; le domande non vengono rimbalzate tra vari livelli.
Problemi comuni
Soluzioni rapide per i problemi che vediamo più spesso.
"CaringDictate non mi sente"
La causa più comune è la selezione del microfono sbagliato in Windows. Faccia clic con il tasto destro sull'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni, scelga Impostazioni audio, scorra fino a Ingresso e verifichi che sia selezionato il microfono giusto. Un microfono a cuffia USB è molto più affidabile del microfono integrato del portatile.
"Ho dimenticato il mio tasto di scelta rapida"
Apra CaringDictate dal menu Start, faccia clic sull'icona dell'ingranaggio: il tasto di scelta rapida attuale è visualizzato in cima alle impostazioni. Da lì può anche cambiarlo.
"Le parole escono sbagliate"
Provi un microfono a cuffia USB se sta usando il microfono integrato del portatile. Si sposti in una stanza più silenziosa. Parli in frasi complete anziché a frammenti. Se parole specifiche escono sistematicamente sbagliate (nomi, termini tecnici), le aggiunga al Suo dizionario personale nelle impostazioni.
"È lento / consuma molta CPU"
CaringDictate usa la CPU per il riconoscimento. Sui portatili più vecchi, questo può risultare lento. Provi a chiudere altre app pesanti (browser con molte schede, editor video). Se ha una GPU, gli aggiornamenti futuri supporteranno l'accelerazione GPU per un riconoscimento più veloce.
"L'app non si avvia"
Per prima cosa, riavvii il computer. La maggior parte dei problemi di "non si avvia" si risolve con un riavvio. Se ancora non si avvia, disinstalli e reinstalli CaringDictate dal Suo link di download (nell'email di acquisto). Ci scriva se reinstallarlo non risolve il problema.
"Ho bisogno di un rimborso"
Entro 30 giorni dall'acquisto, scriva a help@caringdictate.com con il Suo numero d'ordine. Rimborsiamo in giornata, senza fare domande. Veda politica di rimborso.
Il modo migliore per contattarci
Email help@caringdictate.com. Di solito rispondiamo entro 24 ore (spesso molto prima), spesso entro poche ore.
Per ottenere la prima risposta più utile, includa: 1) quale versione di Windows usa (10 o 11), 2) per quale condizione La stiamo aiutando (se pertinente), 3) cosa specificamente non funziona, 4) eventuali messaggi di errore che vede. Più è specifico, più velocemente possiamo aiutare.
Per un aiuto complesso alla configurazione, gli screenshot sono molto utili. Prema Windows+Maiusc+S per fare uno screenshot, poi lo incolli direttamente nella Sua email.
Ha ancora domande?
Legga le FAQ complete: oltre 40 risposte oneste.
Prova gratuita di 7 giorni. $49 una tantum per tenerlo. Garanzia di rimborso di 30 giorni.