30 giorni. Nessuna domanda. Rimborso lo stesso giorno.

L'intera politica in un solo paragrafo

Entro 30 giorni dall'acquisto, se CaringDictate non fa al caso Suo, scriva a help@caringdictate.com indicando il Suo numero d'ordine. Rimborseremo i $49 sul Suo metodo di pagamento originale lo stesso giorno lavorativo. Non Le chiederemo perché. Non Le richiederemo alcun sondaggio. Non cercheremo di dissuaderLa. L'intero scambio Le richiederà meno di due minuti.

Perché offriamo questo

CaringDictate è pensato per gli anziani e per gli adulti con condizioni mediche che influiscono sulla digitazione. Entrambi i gruppi sono stati delusi ripetutamente da software che non funziona come promesso, e non vogliamo che nessuno corra quel rischio con noi. Il rimborso entro 30 giorni è il nostro modo di dire: lo provi, veda se l'aiuta davvero, e se non lo fa, il costo per Lei è stato zero.

È anche per questo che Le diciamo quando altri prodotti sono più adatti. Se Otter.ai è lo strumento giusto per le Sue esigenze di trascrizione delle riunioni, o se serve Voiceitt per un grave deficit del linguaggio, o se Apple Dictation funziona bene per il Suo flusso di lavoro basato su Mac — preferiamo che lo sappia fin dall'inizio piuttosto che lo scopra dopo aver acquistato CaringDictate. Il nostro intero modello presuppone che le persone che mantengono la propria licenza la trovino davvero utile.

Come richiedere un rimborso

1. Scriva a help@caringdictate.com
2. Indichi il Suo numero d'ordine (nell'email di conferma dell'acquisto) o l'indirizzo email che ha usato per l'acquisto
3. Tutto qui. Nessun modulo. Nessuna motivazione richiesta.

Elaboreremo il rimborso lo stesso giorno lavorativo e Le invieremo una email di conferma. Il denaro ricomparirà sulla Sua carta o sul Suo conto PayPal entro 3-7 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della Sua banca.

Dopo il rimborso

Può disinstallare CaringDictate con la normale disinstallazione di Windows (Start → Impostazioni → App → CaringDictate → Disinstalla). Il modello di riconoscimento e tutte le impostazioni verranno rimossi. Non La contatteremo di nuovo riguardo all'acquisto.

Se mai cambiasse idea e volesse acquistare di nuovo più avanti, è il benvenuto. Non manteniamo una lista nera dei clienti che hanno chiesto il rimborso, e non aumentiamo il prezzo per chi acquista di nuovo.

E dopo i 30 giorni?

Come politica rigorosa, i rimborsi sono limitati alla finestra di 30 giorni. In pratica, guardiamo alle circostanze specifiche. Se ha avuto un problema medico che Le ha impedito di usare il software durante la prova, se un aggiornamento di Windows ha inaspettatamente compromesso la compatibilità, o se c'è un altro motivo per cui la prova non è stata un test equo, ci scriva e quasi certamente Le verremo incontro.

Non effettuiamo rimborsi dopo 90 giorni, indipendentemente dalle circostanze. A quel punto, se il software non funziona per Lei, la cosa giusta da fare è semplicemente smettere di usarlo — non siamo il tipo di azienda che importuna i clienti passati, e non avrà più nostre notizie.

Se ha acquistato tramite terzi

Se ha acquistato CaringDictate attraverso un rivenditore terzo (un acquisto all'ingrosso, un sistema di approvvigionamento aziendale), il processo di rimborso potrebbe seguire la politica di quel rivenditore anziché la nostra. Ci scriva comunque — La aiuteremo a orientarsi.

E i chargeback?

La preghiamo di non farlo. Se desidera un rimborso, ci scriva — verrà elaborato lo stesso giorno. I chargeback ci costano una commissione, generano scartoffie per entrambi e richiedono più tempo del semplice chiederlo. Non abbiamo mai rifiutato una richiesta di rimborso entro 30 giorni e non lo faremo mai.

Se si trova in difficoltà economiche

Se i $49 stessi sono stati uno sforzo e Le servono indietro con urgenza, lo menzioni nella Sua email di rimborso. Daremo priorità all'elaborazione. Non vogliamo mai che il nostro prezzo sia fonte di stress per chi sta gestendo una condizione medica.

L'offerta permanente di licenze gratuite

Distinto dalla politica di rimborso: se davvero non può permettersi i $49 e CaringDictate La aiuterebbe in modo significativo, scriva a help@caringdictate.com prima di acquistare. Abbiamo un piccolo fondo per gli utenti in reale necessità economica e forniremo licenze gratuite per i casi legittimi. Non c'è alcun processo di domanda — solo una vera conversazione via email.

Contatti

help@caringdictate.com — per qualsiasi domanda su rimborsi, pagamenti o fatturazione. Una persona reale legge ogni email e risponde rapidamente.