Domande frequenti
Oltre 40 risposte oneste alle domande che le persone fanno davvero.
Organizzate per categoria. Ogni risposta è scritta da una persona vera e aggiornata quando la risposta cambia. Se la sua domanda non è qui, scriva a help@caringdictate.com e le risponderemo personalmente — e probabilmente la aggiungeremo a questa pagina.
Sezione 1
Per iniziare
Che cos'è CaringDictate?
CaringDictate è un software di dettatura vocale per Windows. Lei preme un tasto di scelta rapida, parla, e le parole appaiono in qualunque cosa stesse scrivendo: email, Word, Facebook, moduli web, ovunque ci sia una casella di testo. È pensato per gli utenti anziani e per gli adulti con condizioni mediche che rendono difficile digitare. $49 una tantum, nessun abbonamento, aggiornamenti a vita.
Quanto tempo serve per configurarlo?
Circa tre minuti. Dopo aver installato il software, una procedura guidata le pone tre domande (quale tasto di scelta rapida, se usare lo stesso tasto per interrompere e se desidera un lieve suono di conferma quando la dettatura inizia e finisce). Può modificare ogni risposta in seguito. Abbiamo creato deliberatamente la configurazione più semplice del settore.
Devo addestrarlo sulla mia voce?
No. CaringDictate usa Whisper Large v3 Turbo, che è stato addestrato su una gamma molto ampia di voci e funziona bene fin da subito per la maggior parte degli utenti. A differenza del vecchio Dragon NaturallySpeaking, non c'è alcuna sessione di addestramento di un'ora all'inizio.
Quanto in fretta posso diventare produttivo?
Circa 10 minuti dall'acquisto. Lei acquista CaringDictate, riceve il link per il download via email nel giro di pochi minuti, esegue il programma di installazione, risponde a tre domande di configurazione e inizia a dettare. La maggior parte degli utenti invia la prima email con la voce entro 15 minuti dall'acquisto.
Qual è il tasto di scelta rapida e posso cambiarlo?
Il tasto di scelta rapida predefinito è Ctrl+Space. Può cambiarlo durante la configurazione, o in seguito nelle impostazioni, con qualsiasi tasto della tastiera, combinazione di tasti o pulsante del mouse. Molti utenti con sintomi motori preferiscono un singolo tasto (come Bloc Maiusc) o un pulsante del mouse anziché una combinazione di tasti.
Sezione 2
Prezzi
I $49 sono davvero l'unico pagamento?
Sì. $49 una volta sola. Aggiornamenti a vita inclusi. Nessun abbonamento, nessun livello di upgrade, nessuna quota mensile, niente di ricorrente. Abbiamo deliberatamente rifiutato il modello ad abbonamento perché la maggior parte dei nostri utenti gestisce condizioni croniche che già costano troppo.
Il prezzo aumenterà mai?
Potremmo aumentare il prezzo di lancio man mano che il prodotto matura, ma chiunque abbia già acquistato manterrà la propria licenza al prezzo pagato, con tutti gli aggiornamenti futuri inclusi.
Perché è così tanto più economico di Dragon?
Dragon Professional ($699) e Dragon Anywhere ($149,99/anno) hanno prezzi pensati per l'uso medico e professionale in ambito aziendale. CaringDictate ha prezzi pensati per i consumatori — ed è costruito su una tecnologia di riconoscimento più moderna (Whisper Large v3 Turbo, rilasciato nel 2024) rispetto al motore di Dragon. Il prezzo di $49 è onesto, non uno sconto.
Posso installare CaringDictate su più computer?
Sì, può installare CaringDictate su un massimo di 3 dei Suoi computer (ad esempio desktop, portatile, secondo portatile). È una licenza per l'uso di una sola persona sui propri dispositivi, non una licenza per l'intera famiglia o aziendale.
C'è uno sconto per veterani, studenti o anziani?
Il prezzo base è già fissato al livello più basso che possiamo mantenere in modo sostenibile. Se $49 rappresenta una reale difficoltà economica, scriva a hello@caringdictate.com: abbiamo un piccolo fondo per gli utenti in vera necessità e forniremo licenze gratuite o a costo ridotto.
Posso usare fondi FSA o HSA?
In molti casi sì: la maggior parte dei piani FSA e HSA consente l'acquisto di tecnologie assistive che aiutano con una condizione medica. La ricevuta che le inviamo via email descrive l'acquisto come software assistivo, che è di solito ciò che vogliono gli amministratori FSA/HSA. Verifichi con il suo piano.
Sezione 3
Privacy ed elaborazione locale
La mia voce va sul cloud?
No. Tutta l'elaborazione vocale avviene sul Suo computer. Il motore di riconoscimento (Whisper Large v3 Turbo) viene scaricato una sola volta durante l'installazione e funziona in locale. L'audio viene elaborato in tempo reale sulla Sua CPU e poi scartato. La Sua voce e il Suo testo dettato non vengono mai caricati, mai registrati e mai conservati su alcun server — nessuno, noi compresi, può ascoltare o leggere ciò che detta.
CaringDictate è conforme allo standard HIPAA?
CaringDictate è un software per il consumatore, non un software medico aziendale, quindi non firmiamo Business Associate Agreement. Tuttavia, l'architettura a elaborazione locale fa sì che la conformità HIPAA sia tecnicamente garantita: la sua voce non lascia mai il suo computer, quindi non c'è alcuna esposizione di dati a terzi di cui preoccuparsi. Per i singoli utenti che trattano dati sanitari nei loro scritti, in genere questa è una garanzia di privacy più solida di un servizio cloud conforme allo standard HIPAA.
Ho bisogno di internet per usarlo?
Solo per l'installazione iniziale (download del software e del modello di riconoscimento). Dopo l'installazione, CaringDictate funziona completamente offline. Può usarlo in aereo, in zone con internet scarso, o su computer non collegati a internet.
CaringDictate "telefona a casa" per raccogliere dati di analisi?
Due piccole cose, entrambe innocue ed entrambe documentate nella nostra informativa sulla privacy. Controlla periodicamente gli aggiornamenti software. E dalla versione 2.1.0, a meno che Lei non lo disattivi in Impostazioni → Privacy, invia statistiche d'uso anonime: semplici numeri come la versione dell'app, la Sua versione di Windows e la classe di hardware, quale modello vocale usa e a che velocità funziona, e se l'app è andata in crash. Questo ci aiuta a far funzionare bene l'app su ogni tipo di computer. I dati sono legati a un ID casuale che non identifica niente e nessuno, e non includono mai il Suo audio, il Suo testo, il Suo nome o la Sua email.
Dove viene memorizzato il modello di riconoscimento sul mio computer?
Nella sua cartella utente, sotto AppData. Il modello è di circa 800 MB. Viene scaricato una volta durante l'installazione e non viene mai scaricato di nuovo, a meno che non passi a un modello più recente.
Sezione 4
Aspetti tecnici e di sistema
Su quali versioni di Windows funziona?
Windows 10 (64 bit) e Windows 11. Sia l'edizione Home che Pro. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare su Windows in modalità S: passi alla modalità Windows standard se incontra problemi.
E per Mac, Linux, iOS, Android?
Al momento solo Windows. Stiamo lavorando a una versione per Mac (prevista nel 2026). Linux è una richiesta della comunità che stiamo valutando. La dettatura su iOS e Android è già ben servita dalla dettatura integrata nel sistema operativo; non abbiamo intenzione di realizzare versioni mobili di CaringDictate.
Quanto spazio su disco serve?
Circa 1,2 GB in totale: 400 MB per l'applicazione, 800 MB per il modello di riconoscimento Whisper. L'uso della RAM è di circa 1-2 GB mentre si detta attivamente.
Funziona con il mio microfono?
Qualsiasi microfono riconosciuto da Windows funzionerà: microfoni integrati dei portatili, cuffie USB, auricolari Bluetooth, microfoni da sala riunioni, tutti quanti. Consigliamo vivamente una cuffia con microfono USB per la migliore precisione, specialmente in ambienti con rumore di fondo.
Qual è la precisione?
96-97% su un parlato inglese chiaro, in base ai test di riferimento di Whisper Large v3 Turbo. Questo eguaglia o supera Apple Dictation, Google Voice Typing e Dragon non addestrato. Il vocabolario specializzato (legale, medico) può produrre errori occasionali, correggibili aggiungendo i termini al suo dizionario personale.
Posso dettare in lingue diverse dall'inglese?
Whisper Large v3 Turbo supporta molte lingue, ma l'interfaccia utente di CaringDictate è al momento solo in inglese. Il riconoscimento in sé funziona bene in spagnolo, francese, tedesco, italiano e in diverse altre lingue. Stiamo valutando la traduzione dell'interfaccia per i principali gruppi linguistici.
Sezione 5
Rimborsi
Come funziona il rimborso entro 30 giorni?
Senza fare domande. Scriva a hello@caringdictate.com entro 30 giorni dall'acquisto indicando il suo numero d'ordine, e rimborseremo i $49 sul suo metodo di pagamento originale lo stesso giorno. Non c'è alcun modulo da compilare, nessun sondaggio di uscita, nessuna spiegazione richiesta.
E se ho problemi tecnici prima che scadano i 30 giorni?
Scriva a hello@caringdictate.com e La aiuteremo. La finestra per il rimborso non inizia a scorrere a Suo sfavore mentre stiamo risolvendo il problema. Molte email del tipo «voglio un rimborso» si rivelano essere «ho bisogno di aiuto per configurare il microfono» una volta che guardiamo i dettagli.
Posso ottenere un rimborso dopo 30 giorni?
Non come politica standard, ma se ci contatta e spiega la situazione, esamineremo i dettagli. Per gli utenti che hanno avuto un imprevisto problema medico che ha impedito loro di usare il software durante il periodo di prova, in genere veniamo incontro.
Sezione 6
Condizioni mediche
CaringDictate aiuta in caso di artrite?
Sì: l'artrite è una delle condizioni per cui abbiamo creato CaringDictate. Il software sostituisce la digitazione sulla tastiera con la dettatura vocale, eliminando l'impatto sulle articolazioni a ogni battuta. Veda le nostre pagine dedicate all'artrite reumatoide e all'osteoartrosi per i dettagli.
Funziona per una persona con SLA, sclerosi multipla o Parkinson?
Sì: veda le nostre pagine dedicate a ciascuna condizione. CaringDictate è pensato per il vuoto di digitazione che queste condizioni creano, finché la capacità di parlare è ancora funzionante. Per la SLA in fase avanzata o per un'importante compromissione del linguaggio, strumenti più specializzati (AAC a controllo oculare, Voiceitt) possono essere più adatti.
E per i cambiamenti della voce dovuti all'età, ai farmaci o a una condizione?
Whisper Large v3 Turbo è significativamente più tollerante verso un parlato rallentato, più flebile o atipico rispetto ai vecchi motori di dettatura. Una buona cuffia con microfono USB aiuta in modo considerevole. Il rimborso entro 30 giorni le permette di scoprire se CaringDictate funziona con la sua voce specifica senza alcun rischio.
Funzionerà dopo un ictus?
Per chi è sopravvissuto a un ictus con debolezza della mano ma capacità di parlare funzionante, sì: la scrittura vocale è una delle tecnologie assistive più comunemente consigliate in questi casi. Per i disturbi del linguaggio legati all'ictus (disartria, afasia), la risposta dipende dalla gravità; i casi lievi funzionano bene con CaringDictate, i casi gravi potrebbero richiedere un AAC specializzato.
Una persona con paralisi cerebrale può usarlo?
Per gli adulti con paralisi cerebrale e una variazione del linguaggio da lieve a moderata, CaringDictate spesso funziona bene ed è notevolmente più economico di Voiceitt ($49 una volta sola contro $50-$600/mese). Per la disartria grave, Voiceitt resta lo strumento migliore.
Sezione 7
Compatibilità con le applicazioni
Funziona in Microsoft Word?
Sì. CaringDictate scrive in Word, Word Online, OpenOffice, LibreOffice, WordPad e Google Docs nel browser. Funziona anche in ogni altra area di immissione testo su Windows.
Funziona in Gmail e Outlook?
Sì, in entrambi. Outlook desktop, Outlook Web App, Gmail in Chrome/Edge/Firefox, Yahoo Mail, AOL, Apple Mail via web. CaringDictate scrive nel campo di testo attivo a prescindere dal client email che usa.
Funziona con Zoom, Teams o Slack?
Sì, per i campi della chat. CaringDictate scrive nella chat di Zoom, nella chat di Teams, nei messaggi di Slack, in Discord e in qualsiasi altra app di messaggistica. (Per la trascrizione delle riunioni, veda Otter.ai: è un'altra categoria di prodotto.)
Funziona nei browser web?
Sì, in ogni browser (Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera, Vivaldi). CaringDictate scrive nelle barre di ricerca web, nei campi dei moduli, nelle caselle di pubblicazione dei social media, nei siti bancari e in qualsiasi altro campo di testo web. Non è richiesta alcuna estensione del browser.
Funziona con gli screen reader come JAWS o NVDA?
Sì, CaringDictate è compatibile con i principali screen reader. Il testo che inserisce viene annunciato dallo screen reader esattamente come il testo digitato a mano.
Sezione 8
Aggiornamenti
Ricevo aggiornamenti dopo l'acquisto?
Sì, aggiornamenti a vita inclusi. Ogni volta che rilasciamo una nuova versione con un riconoscimento migliorato, nuove funzionalità o correzioni di bug, lei la riceve come aggiornamento gratuito.
Come vengono installati gli aggiornamenti?
CaringDictate controlla periodicamente la presenza di aggiornamenti e la avvisa quando ne è disponibile uno. Può installare l'aggiornamento con un clic, oppure posticiparlo. Non installiamo mai aggiornamenti in automatico senza il suo permesso.
E se un futuro aggiornamento di Windows compromette CaringDictate?
Eseguiamo test sulle nuove versioni di Windows e rilasciamo aggiornamenti di compatibilità quando necessario. Se mai incontrasse un problema di compatibilità con Windows, scriva a hello@caringdictate.com e la aiuteremo.
Sezione 9
Assistenza
Come ottengo aiuto se ho un problema?
Scriva a help@caringdictate.com. Una persona vera legge ogni email e di solito risponde entro 24 ore (spesso molto prima). Non offriamo assistenza telefonica (comprometterebbe la nostra capacità di aiutare tutti in modo equo), ma i tempi di risposta via email sono rapidi.
Esiste una comunità o un forum degli utenti?
Non ancora: siamo una piccola realtà e mantenere bene un forum richiede più lavoro che gestirlo male. Se ha domande specifiche, ci scriva; se ha richieste di funzionalità, ci scriva ugualmente. Teniamo traccia di tutto a mano.
Una persona che mi assiste o un familiare può contattare l'assistenza per mio conto?
Assolutamente sì. Diamo per scontato che molti dei nostri utenti abbiano familiari coinvolti nella configurazione e nella risoluzione dei problemi. Non c'è alcuna procedura speciale: ci scriva semplicemente e ci faccia sapere chi sta aiutando.
Provi CaringDictate
$49 una volta sola. Aggiornamenti a vita. Rimborso entro 30 giorni.
Prova gratuita di 7 giorni. $49 una tantum per tenerlo. Garanzia di rimborso di 30 giorni.