Dukungan
Seorang manusia sungguhan membaca setiap email dukungan.
Kami tidak memiliki dukungan telepon, tetapi kami menjawab email dengan cepat — biasanya dalam waktu 24 jam (sering kali jauh lebih cepat), sering kali jauh lebih cepat. Pembuat CaringDictate membaca sendiri email dukungan; pertanyaan tidak dilempar melalui beberapa tingkat.
Masalah umum
Perbaikan cepat untuk masalah yang paling sering kami lihat.
"CaringDictate tidak mendengar saya"
Penyebab paling umum adalah mikrofon yang salah dipilih di Windows. Klik kanan ikon speaker di bilah tugas Anda, pilih Sound settings, gulir ke Input, dan pastikan mikrofon yang benar telah dipilih. Mikrofon headset USB jauh lebih andal daripada mikrofon laptop bawaan.
"Saya lupa tombol pintasan saya"
Buka CaringDictate dari menu Start, klik ikon roda gigi, dan tombol pintasan saat ini ditampilkan di bagian atas pengaturan. Anda juga dapat mengubahnya dari sana.
"Kata-katanya keluar salah"
Coba mikrofon headset USB jika Anda menggunakan mikrofon laptop bawaan. Pindah ke ruangan yang lebih tenang. Bicaralah dalam kalimat lengkap daripada penggalan kata. Jika kata-kata tertentu secara konsisten keluar salah (nama, istilah teknis), tambahkan kata-kata tersebut ke kamus pribadi Anda di pengaturan.
"Lambat / menghabiskan banyak CPU"
CaringDictate menggunakan CPU Anda untuk pengenalan. Pada laptop yang lebih tua, ini bisa terasa lambat. Coba tutup aplikasi berat lainnya (peramban dengan banyak tab, editor video). Jika Anda memiliki GPU, pembaruan di masa mendatang akan mendukung akselerasi GPU untuk pengenalan yang lebih cepat.
"Aplikasi tidak mau dimulai"
Pertama, mulai ulang komputer Anda. Sebagian besar masalah "tidak mau dimulai" teratasi dengan memulai ulang. Jika masih tidak mau dimulai, copot pemasangan dan pasang ulang CaringDictate dari tautan unduhan Anda (di email pembelian Anda). Kirimi kami email jika memasang ulang tidak memperbaikinya.
"Saya butuh pengembalian dana"
Dalam waktu 30 hari sejak pembelian, kirim email ke help@caringdictate.com dengan nomor pesanan Anda. Kami mengembalikan dana di hari yang sama, tanpa pertanyaan. Lihat kebijakan pengembalian dana.
Cara terbaik untuk menghubungi kami
Email help@caringdictate.com. Kami biasanya merespons dalam waktu 24 jam (sering kali jauh lebih cepat), sering kali dalam beberapa jam.
Untuk mendapatkan balasan pertama yang paling berguna, sertakan: 1) versi Windows yang Anda gunakan (10 atau 11), 2) kondisi apa yang sedang kami bantu (jika relevan), 3) apa yang secara spesifik tidak berfungsi, 4) pesan kesalahan apa pun yang Anda lihat. Semakin spesifik, semakin cepat kami dapat membantu.
Untuk bantuan pengaturan yang rumit, tangkapan layar sangat berguna. Tekan Windows+Shift+S untuk mengambil tangkapan layar, lalu tempelkan langsung ke email Anda.
Masih punya pertanyaan?
Baca FAQ lengkap — lebih dari 40 jawaban jujur.
Uji coba gratis 7 hari. $49 sekali bayar untuk memilikinya. Garansi uang kembali 30 hari.