당신의 목소리는 당신의 컴퓨터에 머뭅니다. 그것으로 끝입니다.

짧게 요약하면

CaringDictate는 사용자의 음성을 오직 사용자 자신의 컴퓨터에서만 텍스트로 변환합니다. 사용자의 음성은 업로드되지 않습니다. 받아쓴 내용도 업로드되지 않습니다. 어떤 서버에도 오디오가 저장되지 않으며, 저희를 포함해 누구도 사용자가 받아쓴 내용을 읽을 수 없습니다.

다만 앱은 몇 가지 소규모 연결은 수행합니다. 사용자가 선택한 음성 모델을 다운로드하고, 소프트웨어 업데이트를 확인하며, 라이선스를 구매한 경우 라이선스 키를 활성화하고, 사용자가 끄지 않는 한 익명 사용 통계를 전송합니다. 이 통계는 소프트웨어가 정상적으로 작동하는지를 나타내는 단순한 수치일 뿐입니다. 이 수치에는 사용자의 음성, 받아쓴 내용, 이름, 또는 사용자를 식별할 수 있는 그 어떤 정보도 포함되지 않습니다.

저희는 사용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 공유하지도 않습니다. 사용자의 음성과 받아쓴 내용이 사용자 자신의 컴퓨터에만 보관되는 것은 저희가 지키겠다고 약속하는 정책 때문이 아니라, 앱이 그렇게 설계되어 있기 때문입니다.

저희 소개

CaringDictate는 미국 와이오밍주 유한책임회사인 Broadfield Networks LLC의 제품입니다. Broadfield Networks LLC는 이 웹사이트와 CaringDictate 소프트웨어를 운영하는 회사이며, 본 정책에서 설명하는 제한된 개인정보에 대한 개인정보처리자입니다.

이 페이지와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 privacy@caringdictate.com으로 언제든 연락해 주십시오. 공식 요청을 위한 우편 주소가 필요하신 경우 이메일로 문의하시면 안내해 드립니다.

CaringDictate에서 음성 인식이 실제로 작동하는 방식

CaringDictate는 사용자 자신의 컴퓨터에서 실행되는 오픈소스 음성 인식 모델을 사용합니다. 설치 과정에서 앱은 사용자의 컴퓨터 사양을 측정하여 적합한 모델을 추천한 뒤, 저희 서버에서 사용자의 하드디스크로 다운로드합니다. 선택한 모델에 따라 다운로드 용량은 약 190 MB에서 3.1 GB 사이입니다. 모델은 나중에 변경할 수 있으며, 여러 개를 동시에 설치해 둘 수도 있습니다.

트리거를 눌러 받아쓰면 CaringDictate는 마이크로폰에서 오디오를 캡처하고, 컴퓨터에 이미 저장된 모델을 통해 실행하고, 결과 텍스트를 입력 중인 모든 곳에 배치합니다. 오디오는 인식에 걸리는 시간 동안만 메모리에 보관되고, 그 후 버려집니다. 받아쓰기는 오디오 파일로 기록되지 않으며 어디에도 전송되지 않습니다.

회의 녹음은 그에 대한 유일한 의도적인 예외이고, 다음 섹션에서 완전히 설명됩니다. 당신이 켜질 때까지 꺼져 있습니다.

선택 기능들도 동일한 방식으로 작동합니다. 음성 정리, AI 다듬기, 화자 감지, 웨이크 문구 감지 기능은 모두 사용자의 디스크에 있는 모델을 사용해 로컬에서 실행됩니다. 이 기능들을 켠다고 해서 저희나 다른 누구에게도 어떠한 정보가 전송되지 않습니다.

어떤 경우에도 오디오나 받아쓴 텍스트가 사용자의 컴퓨터를 벗어나지 않습니다. 이는 어떤 네트워크 모니터링 도구로도 직접 확인하실 수 있습니다. 받아쓰기 중에는 CaringDictate가 외부로 나가는 연결을 전혀 만들지 않습니다.

회의 및 통화 녹음. 오디오가 저장되는 유일한 시간

CaringDictate는 통화 및 회의를 기록하고 필사본으로 변환할 수 있습니다. 받아쓰기와 달리 이것은 의도적으로 재생할 수 없는 녹음이 아니기 때문에 오디오 파일을 저장합니다. 아래의 모든 것이 당신의 컴퓨터에서 일어납니다.

• 켜질 때까지 꺼져 있습니다. 자동으로 또는 버튼을 눌러 아무것도 녹음되지 않습니다. 당신은 녹음할 동의를 가질 책임이 이해한다는 일회용 메모를 받아들일 때까지입니다. 녹음 법은 국가와 주에 따라 다르며, 일부는 통화의 모든 사람이 동의하기를 요구합니다.
• 당신은 그것이 실행되는 것을 볼 수 있습니다. 작은 화면 표시기가 녹음 진행 중에 나타납니다. 기본적으로 켜져 있고, 보고 싶지 않으면 끌 수 있습니다.
• 당신을 대신해 말하지 않습니다. CaringDictate는 당신을 대신하여 통화의 다른 사람들에게 녹음을 공고하지 않습니다. 그들에게 말하는 것은 당신의 결정입니다. 당신의 말입니다.
• 저장되는 것과 위치입니다. 각 녹음은 당신의 CaringDictate 데이터 폴더 또는 당신이 선택한 모든 폴더 내에서 자체 폴더를 얻습니다. 압축 오디오, 필사본, 노트 파일(당신이 켜면)을 포함합니다. 마이크로폰과 상대방 음성이 하나의 파일의 두 채널로 유지됩니다.
• 필사, 발화자 레이블, 노트는 모두 로컬입니다. 필사본은 받아쓸 때 사용하는 동일한 음성 모델로 생성됩니다. 발화자 감지 및 노트 요약은 디스크로 다운로드된 추가 모델을 사용합니다. 오디오, 필사본 또는 노트가 우리나 다른 누구에게도 업로드되지 않습니다.
• 기계에서 인덱싱되지 않습니다. 필사본 내에서 단어를 찾는 검색은 당신의 컴퓨터의 데이터베이스 파일입니다.
• 당신이 보관 기간을 제어합니다. 녹음을 영원히 유지하거나 30, 90 또는 365일 후 자동 제거하거나 설정한 디스크 제한 위에 있도록 합니다. 앱 내에서 언제든지 모든 녹음(오디오, 필사본, 노트)을 삭제할 수 있습니다.

통화 녹음을 켜지 않으면 위의 어느 것도 적용되지 않으며 CaringDictate는 오디오를 저장하지 않습니다.

CaringDictate가 사용자의 컴퓨터에 저장하는 항목

일부 정보는 세션 간에도 앱을 유용하게 사용할 수 있도록 로컬에 저장됩니다. 이 모든 정보는 사용자 자신의 컴퓨터 내 %LocalAppData%\CaringDictateData에 있으며, 업로드되지 않습니다:

• 사용자 설정 — 트리거 선택, 모델 선택, 언어, 기타 환경설정.
• 받아쓰기 기록 — 잘못된 창에 입력된 경우 다시 복사할 수 있도록 최근 받아쓰기 내용이 로컬에 보관됩니다. 앱 내에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 복구된 텍스트 — 앱이 프로그램에 텍스트를 전달할 수 없는 경우(예를 들어 대상이 비밀번호 입력란이어서 CaringDictate가 의도적으로 입력을 거부하는 경우), 텍스트를 잃어버리지 않도록 로컬에 보관해 둡니다.
• 개인 사전 및 사용자 지정 문구 — 사용자가 학습시킨 이름, 용어, 단축 표현.
• 당신의 회의 녹음 당신이 통화 녹음을 켜면 됩니다. 각각의 오디오, 필사본, 노트는 위에 설명된 폴더에 있습니다.
• 진단 로그 — 사용자가 직접 지원팀에 보내기로 선택하지 않는 한 컴퓨터에만 보관되는 기술 로그.
• 음성 모델 — 사용자가 다운로드한 모델.

CaringDictate를 제거하면 앱은 삭제됩니다. 위 폴더까지 함께 삭제하고 싶으시면 언제든 직접 삭제하실 수 있습니다.

선택적 폴더 스캔

CaringDictate는 사용자가 직접 지정한 문서 폴더를 스캔하여 이름, 의학 용어, 지명 등 사용자가 실제로 사용하는 단어를 학습할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 폴더를 선택하고 직접 스캔을 시작할 때만 작동합니다. 앱은 해당 폴더 내의 일반 텍스트, Markdown, Word 문서를 오직 후보 단어를 수집할 목적으로만 읽고, 제안된 단어를 보여 주어 사용자가 각각을 수락하거나 거부할 수 있게 합니다. 스캔은 사용자의 컴퓨터에서 실행되며, 문서는 업로드되지 않고, 문서 내용에 관한 그 어떤 정보도 저희에게 전송되지 않습니다.

CaringDictate가 인터넷에 연결하는 경우

CaringDictate는 다음의 특정한 경우에만 외부 연결을 합니다:

• 설치 및 모델 다운로드: 사용자가 선택한 소프트웨어와 음성 모델을 저희 서버에서 가져옵니다.
• 업데이트 확인: 새 버전이 있는지 주기적으로 확인합니다. 이 확인 과정에서는 사용자에 관한 어떠한 정보도 전송되지 않으며, 현재 설치된 버전 정보만 전송됩니다.
• 라이선스 활성화: 라이선스 키를 활성화할 때 한 번 확인합니다. 이 과정에서는 라이선스 키와 익명의 기기 코드만 전송되며, 그 외에는 아무것도 전송되지 않습니다.
• 익명 사용 통계: 앱은 소프트웨어가 실제 환경에서 제대로 작동하는지를 나타내는 단순한 수치를 이따금 보고합니다. 여기에는 앱 버전, Windows 버전, 컴퓨터의 하드웨어 등급(프로세서, 메모리, 그래픽 — 어떤 모델이 어떤 기기에서 잘 작동하는지 파악하기 위함), 선택한 음성 엔진과 모델 및 처리 속도, 사용 중인 트리거 방식(예를 들어 「키를 누르고 있기」 대 「눌러서 전환하기」), 체험판 또는 라이선스 활성화 여부, 앱 충돌 여부가 포함됩니다. 이 보고서는 앱이 최초 실행 시 생성하는 무작위 ID를 기준으로 하며, 이는 사용자의 하드웨어에서 도출된 값이 아니고 사용자에 관한 그 어떤 정보와도 연결되지 않습니다. 오디오, 받아쓴 텍스트, 이름, 이메일 주소, 파일명 등 사용자를 식별할 수 있는 정보는 절대 포함되지 않습니다. 설정 → 개인정보에서 언제든 이 기능을 끌 수 있으며, 끄면 앱은 아무것도 전송하지 않습니다.

컴퓨터가 인터넷에 영구적으로 연결되어 있지 않은 경우, 지원팀에 문의하여 오프라인으로 라이선스를 활성화할 수 있습니다. 사용 통계를 꺼 두면 업데이트 확인이 앱이 정기적으로 수행하는 유일한 연결이 됩니다.

caringdictate.com에서 수집하는 정보

먼저 중요한 구분을 말씀드립니다. 이 섹션의 모든 내용은 이 웹사이트에 관한 것이며, CaringDictate 앱과는 아무런 관련이 없습니다. 앱은 사용자의 음성이나 받아쓴 텍스트를 어디로도 전송하지 않는다는 점은 위에서 설명한 대로이며 변함이 없습니다.

caringdictate.com을 방문하시면 저희 호스팅 제공업체인 Cloudflare가 표준 웹 서버 로그를 기록합니다. 여기에는 IP 주소, 요청한 페이지, 브라우저 사용자 에이전트, 타임스탬프가 포함됩니다. 이 정보는 오직 보안 유지와 사이트 운영을 위해서만 사용됩니다.

어떤 페이지가 실제로 방문자에게 도움이 되는지, 방문자가 어디에서 이탈하는지를 파악하기 위해 이 웹사이트는 Google Tag Manager를 통해 로드되는 Google Analytics 4를 사용합니다. 이는 조회한 페이지, 대략적인 지역, 기기 유형, 유입 경로 등 익명화된 집계 사용 정보를 기록합니다. IP 주소는 익명화되며, 광고 및 사이트 간 광고 관련 기능은 모두 꺼져 있습니다. 저희는 이 정보를 오직 웹사이트 개선을 위해서만 사용하며, 사용자를 개인적으로 식별하는 데는 사용하지 않습니다.

이 사이트는 어떤 페이지가 읽히고 있는지 간단히 실시간으로 볼 수 있게 해주는 두 번째 분석 도구인 Clicky도 사용합니다. 저희는 이를 쿠키를 사용하지 않는 모드로 운영합니다. 즉 사용자 기기에 어떤 쿠키도 설정하지 않고, 사이트 간 프로필도 구축하지 않습니다. 페이지, 리퍼러, 대략적인 위치, 기기 종류 등 동일한 종류의 기본적인 방문 정보를 기록합니다.

선택은 사용자에게 있습니다. 유럽경제지역(EEA), 영국, 스위스에 계신 경우 동의 배너에서 「수락」을 선택하기 전까지는 분석 기능이 꺼진 상태로 유지됩니다. 그 외 지역에서는 분석 기능이 기본적으로 켜져 있으며, 동일한 배너에서 「거부」를 선택하여 언제든 끌 수 있습니다. 선택 내용은 사용자의 기기에 저장됩니다.

문의 양식을 작성하시면

이 사이트의 문의 양식은 Web3Forms를 통해 처리되며, Web3Forms는 사용자의 메시지를 저희 이메일 수신함으로 전달합니다. Web3Forms는 자체 정책에 따라 제출 데이터를 보관합니다. 사용자가 보낸 내용은 직접 보낸 이메일과 동일하게 취급되어, 답변을 위해서만 사용되고 다른 누구와도 공유되지 않습니다.

저희에게 이메일을 보내시면

help@caringdictate.com, privacy@caringdictate.com 또는 그 외 CaringDictate 이메일 주소로 보낸 메일은 저희 이메일 제공업체의 표준 보관 정책에 따라 보관됩니다. 저희는 사용자가 작성한 내용을 답변과 지원 개선을 위해 사용합니다. 그 내용을 제3자와 공유하지 않으며, 질문을 남기셨다는 이유만으로 마케팅 목록에 추가하지도 않습니다.

라이선스를 구매하시는 경우

결제는 Stripe를 통해 처리되며, Stripe는 자체 개인정보처리방침에 따라 카드 정보를 처리하고 청구 정보를 보관합니다. 저희는 사용자의 전체 카드 번호를 확인하거나 보관하지 않습니다. 저희에게 전달되는 정보는 라이선스 발급 및 지원에 필요한 정보, 즉 이메일 주소, 구매 여부, 주문 세부 정보뿐입니다. 이 정보는 라이선스 키 발송, 환불 처리, 법적으로 요구되는 세무 및 회계 기록 보관을 위해 사용됩니다.

쿠키

이 웹사이트는 소수의 쿠키를 사용합니다. 필수적이지 않은 쿠키는 재방문을 인식하기 위해 Google Analytics가 설정하는 것뿐이며(이름이 "_ga"로 시작합니다), 이는 분석이 허용된 경우에만 설정됩니다. EEA, 영국, 스위스에서는 항상 옵트인이며, 그 외 지역에서는 옵트아웃이고, 둘 다 동의 배너를 통해 제어됩니다. Clicky는 쿠키를 사용하지 않는 모드로 작동하며 어떤 쿠키도 설정하지 않습니다. 저희는 광고 쿠키나 사이트 간 추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 나머지는 사이트의 기본 기능을 위한 필수 쿠키입니다. 브라우저에서 언제든지 쿠키를 삭제하거나 차단해도 사이트 이용에는 지장이 없으며, 배너를 통해 언제든지 분석 관련 선택을 변경할 수 있습니다.

저희가 이 정보를 처리할 수 있는 근거

영국, EEA, 또는 유사한 법률이 적용되는 지역에 계신 경우, 저희가 근거로 삼는 법적 근거는 다음과 같습니다:

• 계약 이행 — CaringDictate를 구매하신 경우 라이선스 발급 및 지원, 환불 처리, 업데이트 제공.
• 사용자의 동의 — 동의가 필요한 경우의 웹사이트 분석 쿠키, 그리고 설정 → 개인정보에서 언제든 철회할 수 있는 앱의 익명 사용 통계.
• 저희의 정당한 이익 — 사용자가 보낸 메시지에 대한 답변, 웹사이트 보안 유지, 사기 및 라이선스 오남용 방지, 어떤 페이지가 유용한지 집계 차원에서 파악.
• 법적 의무 — 판매 후 법적으로 보관해야 하는 세무 및 회계 기록 유지.

저희는 순전히 자동화된 방식으로 사용자에 관한 어떠한 결정도 내리지 않으며, 사용자를 프로파일링하지도 않습니다.

정보 보관 기간

• 웹 서버 로그: 30일.
• 웹사이트 분석: 집계 데이터이며, Google Analytics의 사용자 단위 데이터는 14개월간 보관됩니다.
• 지원 및 문의 이메일: 최대 3년간 보관하며, 다시 문의하실 경우 이전 대화를 이어갈 수 있도록 합니다.
• 라이선스 및 주문 기록: 라이선스가 유효한 기간 동안, 그리고 그 이후에도 세무 및 회계 관련 법률이 요구하는 기간(일반적으로 7년) 동안 보관합니다.
• 익명 사용 통계: 최대 24개월간 집계 형태로 보관합니다. 이는 개인정보가 아니며 사용자를 특정할 수 없습니다.

정보가 처리되는 위치

Broadfield Networks LLC는 미국에 소재하며, 저희 제공업체(Cloudflare, Google, Clicky, Stripe, Web3Forms 및 저희 이메일 제공업체)는 미국 및 그 밖의 국가에서 데이터를 처리합니다. 영국 또는 EEA에 거주하신다면, 귀하 정보가 자국 밖으로 이전되는 부분은 유럽위원회의 표준계약조항(Standard Contractual Clauses) 또는 이에 상응하는 승인된 안전장치의 적용을 받으며, 이는 해당 제공업체들이 각자의 약관의 일부로 제공하는 것입니다.

사용자의 권리

거주 지역에 따라, 사용자는 저희가 보유한 개인정보 사본을 요청할 권리, 정보가 잘못된 경우 정정을 요청할 권리, 삭제를 요청할 권리, 처리를 제한하거나 이의를 제기할 권리, 이동 가능한 형식으로 정보를 제공받을 권리, 그리고 이전에 제공한 동의를 철회할 권리를 가집니다.

이러한 권리를 행사하시려면 privacy@caringdictate.com으로 이메일을 보내 주십시오. 저희는 30일 이내에 답변드리며, 요청하셨다는 이유로 비용을 청구하거나 차별 대우를 하지 않습니다. 저희가 보유한 정보가 매우 적기 때문에(보통 이메일 주소와, 구매하신 경우 주문 세부 정보 정도) 대부분의 요청은 간단히 처리됩니다.

영국 또는 EEA에 계신 경우: 귀하는 자국의 개인정보 보호 감독기관에 이의를 제기할 권리도 가지고 있습니다. 영국의 경우 정보위원회(Information Commissioner's Office)가 이에 해당합니다. 가능하면 먼저 저희에게 연락해 주시길 바라지만, 어느 쪽이든 그 권리는 귀하에게 있습니다.

캘리포니아 또는 개인정보 보호법이 있는 다른 미국 주에 계신 경우: 귀하는 위의 권리를 가지며, 이를 행사하셨다는 이유로 차별 대우를 받지 않습니다. 저희가 요청을 거부할 경우, 저희의 결정에 회신하는 방식으로 이의를 제기하실 수 있으며, 저희는 이를 검토하여 그 이유와 함께 답변드립니다.

저희는 사용자의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다

저희는 개인정보를 판매한 적이 없으며, 캘리포니아 및 다른 미국 주의 개인정보 보호법에서 정의하는 의미의 교차 맥락 행동 광고(cross-context behavioural advertising) 목적으로도 공유하지 않습니다. 앞으로도 그럴 계획이 없습니다. 애초에 판매할 만한 정보도 거의 없습니다. 데이터 브로커에게 가치가 있을 만한 CaringDictate의 정보, 즉 사용자가 실제로 말한 내용은 애초에 사용자의 컴퓨터를 벗어나지 않기 때문입니다.

아동 개인정보 보호

CaringDictate는 성인을 위해 설계되었습니다. 저희는 13세 미만 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 저희가 그러한 정보를 수집했다고 생각되시면 연락해 주십시오. 즉시 삭제하겠습니다.

이 정책의 변경

본 개인정보처리방침을 업데이트할 경우, 상단의 「최종 수정일」을 변경하며, 중대한 변경 사항이 있는 경우 라이선스를 구매하신 분들께 이메일로 알려드립니다. 로컬 처리라는 구조적 원칙은 영구적이며, CaringDictate의 이 부분은 변경하지 않습니다.

문의하기

개인정보 관련 문의는 privacy@caringdictate.com으로, 그 외 문의는 help@caringdictate.com으로 이메일을 보내 주십시오. 실제 담당자가 답변해 드립니다.