Destek
Her destek e-postasını gerçek bir insan okur.
Telefon desteğimiz yok, ancak e-postaları hızla yanıtlıyoruz — tipik olarak 24 saat içinde (çoğu zaman çok daha hızlı), çoğu zaman çok daha hızlı. CaringDictate'in yapımcısı destek e-postalarını bizzat okur; sorular katmanlar arasında savrulmaz.
Sık karşılaşılan sorunlar
En sık gördüğümüz sorunlar için hızlı çözümler.
"CaringDictate beni duymuyor"
En yaygın neden, Windows'ta yanlış bir mikrofonun seçili olmasıdır. Görev çubuğunuzdaki hoparlör simgesine sağ tıklayın, Ses ayarları'nı seçin, Giriş kısmına kaydırın ve doğru mikrofonun seçili olduğunu doğrulayın. Bir USB kulaklık mikrofonu, dahili bir dizüstü bilgisayar mikrofonundan çok daha güvenilirdir.
"Kısayol tuşumu unuttum"
Başlat menüsünden CaringDictate'i açın, dişli simgesine tıklayın; geçerli kısayol tuşu ayarların en üstünde görüntülenir. Oradan değiştirebilirsiniz de.
"Kelimeler yanlış çıkıyor"
Dahili dizüstü bilgisayar mikrofonunu kullanıyorsanız bir USB kulaklık mikrofonu deneyin. Daha sessiz bir odaya geçin. Parçalar halinde değil, tam cümleler halinde konuşun. Belirli kelimeler sürekli yanlış çıkıyorsa (isimler, teknik terimler), bunları ayarlardaki kişisel sözlüğünüze ekleyin.
"Yavaş / çok fazla CPU tüketiyor"
CaringDictate tanıma için CPU'nuzu kullanır. Daha eski dizüstü bilgisayarlarda bu yavaş hissettirebilir. Diğer ağır uygulamaları kapatmayı deneyin (çok sayıda sekmeli tarayıcılar, video düzenleyiciler). Bir GPU'nuz varsa, gelecekteki güncellemeler daha hızlı tanıma için GPU hızlandırmasını destekleyecek.
"Uygulama başlamıyor"
Önce bilgisayarınızı yeniden başlatın. "Başlamıyor" sorunlarının çoğu yeniden başlatmayla çözülür. Hâlâ başlamıyorsa, indirme bağlantınızdan (satın alma e-postanızda) CaringDictate'i kaldırıp yeniden yükleyin. Yeniden yükleme sorunu çözmezse bize e-posta gönderin.
"Para iadesi istiyorum"
Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde, sipariş numaranızla birlikte help@caringdictate.com adresine e-posta gönderin. Aynı gün, soru sormadan iade ederiz. Bkz. para iadesi politikası.
Bize ulaşmanın en iyi yolu
E-posta help@caringdictate.com. Tipik olarak 24 saat içinde (çoğu zaman çok daha hızlı), çoğu zaman birkaç saat içinde yanıt veririz.
En faydalı ilk yanıtı almak için şunları ekleyin: 1) hangi Windows sürümünü kullandığınız (10 veya 11), 2) hangi durumda yardımcı olduğumuz (ilgiliyse), 3) tam olarak neyin çalışmadığı, 4) gördüğünüz hata mesajları. Ne kadar belirli olursa, o kadar hızlı yardımcı olabiliriz.
Karmaşık kurulum yardımı için ekran görüntüleri çok faydalıdır. Ekran görüntüsü almak için Windows+Shift+S tuşlarına basın, ardından doğrudan e-postanıza yapıştırın.
Hâlâ sorularınız mı var?
Tam SSS'yi okuyun — 40'tan fazla dürüst yanıt.
7 günlük ücretsiz deneme. Sahip olmak için bir defaya mahsus $49. 30 günlük para iade garantisi.