30 dnů. Bez ptaní. Vrácení peněz tentýž den.

Celé zásady v jednom odstavci

Pokud vám CaringDictate do 30 dnů od nákupu nevyhovuje, napište na help@caringdictate.com s číslem objednávky. Vrátíme $49 na váš původní platební prostředek tentýž pracovní den. Nebudeme se ptát proč. Nebudeme vyžadovat dotazník. Nebudeme se vás snažit přemluvit. Celá výměna vám zabere méně než dvě minuty.

Proč to nabízíme

CaringDictate je vytvořen pro seniory a pro dospělé se zdravotními stavy, které ovlivňují psaní. Obě skupiny byly opakovaně spáleny softwarem, který nefungoval, jak sliboval, a nechceme, aby to riziko kdokoli podstupoval u nás. Vrácení peněz do 30 dnů je náš způsob, jak říct: vyzkoušejte to, zjistěte, zda to skutečně pomáhá, a pokud ne, náklad pro vás byl nulový.

Také proto vám říkáme, kdy se vám lépe hodí jiné produkty. Pokud je Otter.ai tím správným nástrojem pro vaši potřebu přepisu schůzek, nebo pokud je u těžké poruchy řeči potřeba Voiceitt, nebo pokud vám Apple Dictation dobře funguje ve vašem pracovním postupu na Macu — raději ať to víte předem, než abyste to zjistili až po koupi CaringDictate. Celý náš model předpokládá, že lidé, kteří si licenci ponechají, ji skutečně považují za užitečnou.

Jak požádat o vrácení peněz

1. Napište na help@caringdictate.com
2. Uveďte číslo objednávky (v potvrzovacím e-mailu o nákupu) nebo e-mailovou adresu, kterou jste použili při koupi
3. A to je vše. Žádný formulář. Žádný důvod není potřeba.

Vrácení peněz zpracujeme tentýž pracovní den a potvrdíme vám to e-mailem. Peníze se vám objeví zpět na kartě nebo na účtu PayPal do 3–7 pracovních dnů, podle doby zpracování vaší banky.

Po vrácení peněz

CaringDictate můžete odinstalovat standardním odinstalováním ve Windows (Start → Nastavení → Aplikace → CaringDictate → Odinstalovat). Rozpoznávací model a jakákoli nastavení budou odstraněna. Ohledně nákupu vás již nebudeme znovu kontaktovat.

Pokud si to někdy rozmyslíte a budete chtít koupit znovu později, jste vítáni. Nevedeme žádnou černou listinu zákazníků s vrácenými penězi a opakovaným kupujícím cenu nezvyšujeme.

A co po uplynutí 30 dnů?

Podle přísné zásady je vrácení peněz omezeno na 30denní okno. V praxi se díváme na konkrétní okolnosti. Pokud jste během zkušební doby narazili na zdravotní potíže, které vám zabránily software používat, pokud aktualizace Windows neočekávaně narušila kompatibilitu, nebo pokud existuje jiný důvod, proč zkušební doba nebyla férovým testem, napište nám a my vám téměř jistě vyjdeme vstříc.

Peníze nevracíme po 90 dnech bez ohledu na okolnosti. Pokud do té doby software pro vás nefunguje, správným krokem je ho prostě přestat používat — nejsme ten typ firmy, která otravuje bývalé zákazníky, a už o nás neuslyšíte.

Pokud jste koupili přes třetí stranu

Pokud jste CaringDictate zakoupili přes prodejce třetí strany (hromadný nákup, firemní nákupní systém), může vrácení peněz probíhat podle zásad daného prodejce, nikoli našich. Napište nám i tak — pomůžeme vám se v tom zorientovat.

A co zpětné platby (chargebacky)?

Prosím nedělejte to. Pokud chcete vrátit peníze, napište nám — zpracujeme to tentýž den. Zpětné platby nás stojí poplatek, vytvoří papírování pro oba, a trvají déle než pouhé požádání. Nikdy jsme nezamítli žádost o vrácení peněz do 30 dnů a nikdy ji nezamítneme.

Pokud jste ve finanční tísni

Pokud pro vás bylo samotných $49 příliš a potřebujete je vrátit naléhavě, zmiňte to v e-mailu o vrácení peněz. Zpracování upřednostníme. Nikdy nechceme, aby naše ceny byly zdrojem stresu pro někoho, kdo zvládá zdravotní stav.

Trvalá nabídka bezplatných licencí

Odděleně od zásad vrácení peněz: pokud si opravdu nemůžete dovolit $49 a CaringDictate by vám výrazně pomohl, napište na help@caringdictate.com před nákupem. Máme malý fond pro uživatele ve skutečné finanční nouzi a pro oprávněné případy poskytneme bezplatné licence. Není žádný proces žádosti — jen skutečná e-mailová konverzace.

Kontakt

help@caringdictate.com — pro jakoukoli otázku ohledně vrácení peněz, plateb nebo fakturace. Každý e-mail čte skutečný člověk a rychle odpovídá.